① 电话银行客户代表具体是做什么的
电话银行客户代表主要是通过银行的客服热线为媒介，解答客户的咨询、受理客户的投诉，将客户意见建议及时反馈至相关专业部门。每个银行都有一个客服热线，就需要有电话银行客户代表向客户提供优质的电话银行服务，达到电话销售和服务的工作指标。
工作职责为：
通过电话为客户提供业务咨询，解答客户在办理业务过程中遇见的各类疑问，解决客户问题。
通过银行系统为客户查询相应的信息。
接受客户投诉，对于客户提出的意见及建议进行进一步反馈，并交由相关部门进行后续处理以及回访。
通过电话银行为客户提供相关代客交易业务，例如：转账、缴费及理财服务等。
一般会要求：
热爱银行工作，遵纪守法，无不良记录；
具有全日制大学专科及以上学历，金融、经济管理、财会、市场营销、人力资源、企业管理、法律、外语及其他金融相关专业；
口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级甲等标准，能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；
具有较强的语言表达和沟通技巧、服务礼仪和应变能力，具备较强的心理承受能力和综合素质，能积极、妥善处理好各种客户投诉；
身体健康，适应轮班工作制与夜班，无不适应该项工作的疾病。
② 期货经纪公司的风险控制、结算、客服岗位分别的职责和主要工作内容都是什么
风控，主要职责控制客户资金的风险，需要非常熟悉交易所的交易规则及期货公司的风控管理办法。
结算，对接交易所、保证金监控中心、期货公司、客户之间的来往账目结算，每日收盘后都要理清各方面的账目关系。
客服，为客户解答各方面的问题，期货基础知识，交易规则，行情分析等等等等，需要的能力是几个岗位中最高的。
经纪人，开发客户的，联系客户，让客户对期货投资产生兴趣，从而来公司开户，并为客户进行各方面的服务，是联系期货公司与客户之间的桥梁。
至于你所说的工作强度的问题，1周工作5天，有能者居之，不能胜任此项工作的，会比较辛苦，而且薪水也很低。
③ 金融行业都有哪些岗位，岗位职责又是什么
1、金融行业都有岗位以及岗位职责：
①岗位：有投融资项目经理，金融顾问，财务总监。
②参与项目谈判，组织项目的协调与执行。积极寻求项目资源，负责项目进展情况的跟踪与联络，制定项目可行性报告。挖掘和引导客户需求，通过对客户高层的公关谈判，引导客户接受我公司的服务模式和理念。
③金融投资顾问是专户理财服务中非常重要的角色。客户在接受专户理财服务的过程中，第一个遇到的服务者就是投资顾问，并且投资顾问与客户的沟通与交流将贯穿服务的始终。投资者教育。投资顾问帮助客户理解财务知识和 投资常识，了解专户理财业务；帮助客户理解投资机会和一般的投资误区；引导客户理解和评价风险。全面的需求分析。全面了解客户的财务状况和需求，帮助客户确定理财目标.量身定制的投资方案。基于全面的客户需求报告，为客户制定投资方案。投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据，与客户充分沟通，达成一致。调整 投资方案。投资顾问将帮助客户对上一年的投资决策做一个回顾，确定是否要维持当前的资产配置或根据客户的 财务目标或投资期限的改变做出调整。
④ 理财经理的主要职责
理财经理岗位服务工作职责
不同银行对理财经理的称呼不同，如有的银行称之为个人业务顾问等。其服务工作职责如下：
1.发现销售机会，提供和销售金融产品
（1）分析客户信息，定期与客户沟通，主动发掘客户现实需求，并提供适合的金融产品；从大堂经理或柜员处接受客户推荐，为客户推荐、讲解、提供金融产品。
（2）制定客户跟进计划，建立、保持并加深与客户的关系。在非高峰时间或根据客户预约时间通过电话、短信等方式跟进客户，发现客户未来需求，记录和更新客户需求评估表。
（3）记录每日销售情况、大堂经理和柜员推荐客户情况及跟进计划，收集客户对金融产品的意见和建议，向网点经理汇报。
（4）发现潜在VIP客户，将VIP客户推荐给合适的客户经理。
（5）协助网点经理制定和实施营销计划。
2.受理客户低柜业务需求，做好柜面营运服务
（1）营业前准备好营销资料、营业所需重要物品和凭证；营业中保持营运所需用品，当出现不足或超限时，及时与柜员主管办理调拨手续；营业终了确保重要物品的账实相符，满足限额标准，凭证和账务流水核对相符，并与柜员主管办理相关物品交接手续。
（2）准确高效地办理低柜交易，回答客户关于服务操作的相关咨询，跟进处理当场不能完成的客户后续服务，将本岗位不能办理的业务，引导到合适的区域办理。
（3）对不能有效解决的客户不满或投诉，及时移交给大堂经理，受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
（4）严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管；在需要时审核其他个人业务顾问（理财经理）的业务并进行授权。
（5）柜员离岗应收妥本人保管和使用的重要物品并退出终端界面；休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作，按要求及时修改柜员密码。
（6）遵循职业守则，诚实守信，杜绝欺瞒行为，为客户保密。
3.担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
（1）大堂经理未在岗时，接替大堂经理角色。
（2）在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理，或在本岗位没有客户等待时，主动成为第二个大堂经理。
⑤ 银行客户服务岗主要做什么
客户服务岗位是需要直接与客户接触、打交道的。这类的岗位包含了很多，比如柜员(高柜、低柜)、对公客户经理、对私客户经理、理财经理、私人银行客户经理等等。一般情况下,进入银行都是从柜员做起的。
从事柜面服务等工作。 表示就是柜员，定向的话，理论上来说就是一直做柜员。。 不过进去工作一两年以后会根据表现和银行的需要轮岗的。
而客服代表岗位，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是：依托于人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信、远程视频等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉建议等服务，高效地解决客户问题，以及进行信用卡分期、催收、产品营销等价值创造工作。
⑥ 金融理财师的工作内容有哪些
只是名字高大上，多数所谓的金融理财师仅仅是经纪人，收入仅仅依赖佣金，
专业的金融理财师工作主要是根据客户的需求，资产状况和抵御风险能力，因人而异的为客户配置多种投资来尽可能降低风险，扩大收益。
⑦ 理财顾问的工作内容
理财顾问在现代社会扮演着十分重要的角色，是专门从事为人们提供投资建议而获得薪酬的一类人。理财顾问的职责简单来说分为以下几点：
1、与客户会谈和沟通，掌握客户的信息，分析客户的基本状况，了解客户的理财目标和需求，对客户进行全面的资金情况测评，为客户提供理财建议；
2、指导客户记录财务收支和资产负债账目，对客户财务收支状况进行分析，判断客户财务现状；
3、找出资金缺口，针对客户的需求独立设计可行性方案，给予具体的操作指导；
4、制订合理的资金分配方案，并根据个人不同的成长阶段、风险偏好，为客户推荐投资方向；
5、及时收集客户的反馈意见，对方案的实施结果进行分析，并撰写报告。
从事个人金融理财工作的从业人员应该是受过严格的培训，并取得相应资格证书的专业人员。理财规划是综合性的金融服务，是针对客户整个人生而不是某个阶段的规划，从业者除应具有渊博的专业知识、娴熟的投资理财技能、丰富的理财经验外，还要熟悉股票、基金、债券、外汇等金融业务领域。
⑧ 交通银行信用卡客服中心工作内容到底是什么
解决客户投诉、咨询、信用卡分期问题等售后问题。至于其他的任务有；有多少我就不清楚了；可以打4008009888咨询。
工资待遇也不清楚；估计也不高。看任务完成。
⑨ 金融行业都有哪些岗位，岗位职责是什么
有投融资项目经理，金融顾问，财务总监。
参与项目谈判，组织项目的协调与执行。
积极寻求项目资源，负责项目进展情况的跟踪与联络，制定项目可行性报告。
挖掘和引导客户需求，通过对客户高层的公关谈判，引导客户接受我公司的服务模式和理念。
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