储蓄卡换卡不换号：原受理网点收到新卡后，会通知持卡人前来取卡，接到网点领卡通知后30天内，本人携带有效身份证件及旧卡到原网点领取即可。超过30天未领取新卡的，工行会将新卡作废。领卡时原卡片无法交回的，新卡作废，并为客户办理挂失及挂失补卡手续。
（作答时间：2020年8月21日，如遇业务变化请以实际为准。）
2. 什么是工行军人保障卡
军人保障卡是我行面向解放军和武装警察部队现役人员、军队管理离退休人员发放的储蓄卡。持有该卡可享受多种费用优惠，但暂不支持办理以下业务：
1.第一代军保卡：境外交易、联名账户开户、证券交易、外币交易等投资理财功能；
2.第二代军保卡：境外交易及APPLE PAY等基于定位的移动支付。
温馨提示：
2018年4月起一代军保卡已停发，如您已持有一代军保卡，可继续使用到2020年年底，之后请更换为二代军保卡使用。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年02月03日，如遇业务变化请以实际为准）
3. 工行增利理财产品什么时间可以交易
增利理财产品交易时间如下： 购买：工作日9:00-17:00，成功购买后下一个工作日确认并扣款； 赎回：工作日9:00-17:00，成功赎回后下一个工作日到账。 温馨提示： 1.非交易时间可预约购买/赎回哦~ 2.赎回时需已达到最低持有天数，您可登录网上银行，选择“最爱-理财-我的理财-我的理财产品”功能查询可赎回日期。 3.劳动节期间：4月30日17:00之前购买的，将于5月5日确认扣款并开始享受产品收益；4月30日17:00之后购买的，将于5月6日确认扣款，节假日期间投资本金享受活期利率收益；4月30日17:00之前赎回的，本息将于5月5日到账；4月30日17:00之后赎回的，本息将于5月6日到账（节日期限投资周期延长）。
4. 工行的军人专属理财是什么
军队客户专属随心e理财第5期（GSXE1705）
购买起点：5万；
业绩基准：4.60％-5.00％；
最低持有专期：30天。
可以在我行网属站（https://mybank.icbc.com.cn）通过“财富广场-理财”功能，点击产品名称详细了解，并选择购买。
5. 工商银行e灵通理财产品什么时间可以交易
e灵通理财产品交易时间： 1.购买开放时间为每个工作日0时至15时30分，开放时间内实时确认，实时扣款；非开放时间购买，等同在下一开放时间内的预约购买； 2.赎回开放时间为每个自然日24小时，资金实时入账； 3.春节期间的安排有所不同，如需了解，请您编辑“2017年春节期间灵通快线/E灵通时间安排”咨询。
6. 工行私人银行理财交易时间是什么时候
不同理财产品交易时间存在差异，您可以在我行网站（https://mybank.icbc.com.cn），选择“全部-私人银行-专属理财服务”功能，点击产品名称，通过“理财产品说明书”了解私人银行理财产品交易时间。此外，您还可以通过手机银行渠道查询。
7. 什么时间可以交易工行私人银行季季盈理财
私人银行“季季盈”理财产品交易时间如下：
购买：工作日0:00-17:00，成功购买后下个工作日确认并扣款；
赎回：工作日0:00-17:00，成功赎回后本金及收益于下个工作日到账。
温馨提示：
1.非交易时间可预约购买/赎回；
2.持有90天以上的份额可赎回。
8. 工行尊利理财产品什么时间可以交易
尊利理财产品交易时间如下： 购买：工作日9:00-17:00，成功购买后下一个工作日确认并扣款； 赎回：工作日9:00-17:00，成功赎回后下一个工作日到账。 温馨提示： 1.非交易时间可预约购买/赎回； 2.赎回时需已达到最低持有天数，您可以登录网上银行，选择“财富广场-理财-我的理财-查询最近可赎回日期”功能查询可赎回日期。 3.端午节期间：6月6日17:00之前购买的，将于6月10日确认扣款并开始享受产品收益；6月6日17:00之后购买的，将于6月11日确认扣款，节假日期间投资本金享受活期利率收益；6月6日17:00之前赎回的，本息将于6月10日到账；6月6日17:00之后赎回的，本息将于6月11日到账（节日期限投资周期延长）。
9. 工行增利理财产品什么时间可以交易
增利理财产品交易时间如下： 购买：工作日9:00-17:00，成功购买后下一个工作日确认并扣款； 赎回：工作日9:00-17:00，成功赎回后下一个工作日到账。 温馨提示： 1.非交易时间可预约购买/赎回哦~ 2.赎回时需已达到最低持有天数，您可登录网上银行，选择“最爱-理财-我的理财-我的理财产品”功能查询可赎回日期。 3.清明节期间：4月4日17:00之前购买的，将于4月8日确认扣款，并开始享受产品收益；4月4日17:00之后购买的，将于4月9日确认扣款，节假日期间投资本金享受活期利率收益；4月4日17:00之前赎回的，本息将于4月8日到账；4月4日17:00之后赎回的，本息将于4月9日到账（节日期限投资周期延长）。
10. 工行的军人专属理财是什么
工行军队客户专属随心e理财第5期（GSXE1705）购买起点：5万；业绩基准：4％-4.45％；最低持回有期：30天。此外，军队答专属理财还有“长城系列”，您可登录工行手机银行，选择“最爱-投资理财-理财”功能详细了解或购买。
（作答时间：2019年6月14日，如遇业务变化，请以实际为准。）