① 保险业的著名案例
国内首例102万大型跨国理赔现身新华保险
2008年12月10日,新华保险功勋总监金爱丽率团紧急奔赴日本东京“癌研有明医院”,将102万元理赔金亲自送到这位出险的旅居日本的汪先生手中。由此,国内寿险行业首例大额跨国理赔服务在新华保险诞生。
经了解,此位王先生于2006年11月在新华保险投保了100万保额的“健康天使重大疾病保险”。前不久在日本当地的常规身体检查中被医院确诊为小细胞肺癌,并在日本东京“癌研有明医院”接受治疗。当新华保险接到这位客户的跨国理赔申请后,充分考虑保障客户利益,新华保险功勋总监金爱丽立即向公司报案;尤其在首次进行大型跨国理赔且尚无先例经验的情况下,新华保险相关部门负责人特批以“理赔绿色通道”推进相关工作。
保险公司跨国理赔案件的处理难度较大,牵扯到众多方面的问题,在处理时间上往往会拖延很长。由于此次跨国理赔保险理赔额度较大达到102万元,需要通过再保险公司、国际SOS组织的协作,且在日本医院不针对保险公司以外机构和个人提供相关资料的情况下,新华保险遇到了跨国理赔手续复杂、信息联络不畅等困难,金爱丽总监急客户之所急,一方面安抚客户和业务员,一方面积极和有关部门积极协调。终于在12月10日不顾旅途劳累于当晚赶往日本“癌研有明医院”,见到客户核实身份后迅速办理了全部理赔单证的签字手续,十分钟后理赔金即到帐。客户满怀感激,“新华保险是世界上最好的保险公司!”
从赔案发生到理赔结束,理赔工作是否及时高效,决定了客户对保险企业及产品的忠诚度,这更是验证保险企业业务品质、服务质量、工作效率的最关键环节,是保险企业赖以生存的“生命线”。从充分保障客户利益出发的新华保险,自成立以来坚守“客户满意度提升”的唯一评价标准、“客户价值增长”的唯一服务目标和“以客户为中心”的唯一服务理念,致力于为客户提供诚实守信、尽心尽责、方便快捷的服务体验,坚持搭建优质的客户服务平台,特别是高品质的理赔服务平台。
对于新华保险此次诚信、高效的大型跨国理赔服务,中央财经大学保险学院院长郝演苏教授表示,“新华保险对待所有的客户,无论国内国外一视同仁。只要有需要理赔的地方,不管客户在世界的哪一个角落,新华保险都会把理赔金在最短的时间内送到客户手里。新华保险用行动维护了中国保险业的国际形象。”同时,郝演苏教授也提示民众,“保险是经济危机环境下最安全的保护伞。”
对外经贸大学保险学院院长王稳则表示:“老百姓对保险行业最大的意见就是理赔难,而新华保险一贯重视理赔工作,在新华保险理赔就是不难。希望不久的将来百姓对保险行业有类似的误解。”
作为中国寿险行业连续三届全国十大保险明星、北京市保险行业形象大使,一直把理赔工作视为寿险事业最重要环节的金爱丽则建议,“对于这种大型跨国理赔服务,国际理赔手续应尽量简单化,同时保险行业应建立大额跨国理赔专项工作机制”。
② 关于保险理赔案例的
应由对方赔偿。因为被保险人在本起事故中付主要责任,剩下的次要责任是刘某版的。刘某也要为自权己承担的责任买单。好友,这种算法是不对的,2006年开始,国家要求必须承保交强险,那么保险公司赔付的方式是:
65000-10000=55000
55000*0.7=35000
35000+10000=45000
最终保险公司要承担45000元的损失,超过的部分20000元需刘某自行承担。
③ 哪个保险公司理赔快结合案例为您解答
经过多年的发展,我国保险行业发展愈发火热,但是面对市场上如此众多的保险公司,大多数消费者不知道该如何做出选择。因此,有些消费者会想要知道哪个保险公司理赔快,下面结合具体案例为您解答。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名
哪个保险公司理赔快之具体案例
咨询内容:现在保险公司真的到处都是,没听说过的也一大堆,保险也是保风险,我看中的是公司的理赔服务,我想问一下,现在国内哪个保险公司理赔快?哪家好?
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哪个保险公司理赔快之专家解答
广州 平安人寿 谭小珏
选择公司固然重要,选择专业的业务员更重要,怎么选择那就需要您自己去深刻的体会,毕竟公说公有理,婆说婆有理!至于理赔更简单,只要资料齐全,且投保前如实告知,了解基本的保险责任,理赔是很顺利的。对于重疾险、意外险、意外险和寿险的不同和理赔,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:重疾险、医疗保险、意外险和寿险详情介绍!理赔指南
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选择公司我建议是看实力,看历史,看服务范围,看理赔速度,看成本控制,当然理赔也是在服务质量上的跟踪,新保险法为投保都争取了更多的权益了!
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选择保险公司,您可以考虑几个问题:1。公司的规模;2。售后服务;3。理赔;4。产品;5。与您联系的代理人;对于理赔,我想说一点,其实如果在投保的时候有如实告之,出险情况又是在保险公司保障范围内,每一家公司都会及时理。
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您的这些问题是目前绝大多数客户的心声。市场有众多家保险公司,每家的产品看似都非常的相近,您该如何去选择公司:这里可以给到您几点。
第一:看这个公司是否是全国联保异地通赔,如果是地域性的保险公司,投保和理赔的范围就有局限。可选可不选。
第二:有了第一条作为参考,接下来您要根据自身的需求,制定适合自己的保障计划,类似的险种,保障利益给您最大化的,就选那家公司。怎么看利益最大化,例如分红险,您可以看公司的投资渠道和收益,交相同的钱,保障和分红收益那家更大化。
第三:要选择业务员是否专业,这就可以用您自己的方法去验证,不一定时间做的长的业务员就一定很专业服务也不一定很到位,这要看自身的判断。
保哥提示:哪个保险公司理赔快?通过以上描述,我们可以得知,消费者在选择保险公司时可以考虑公司的规模、售后服务、理赔、产品等方面。此外,消费者在购买保险时要详细了解条款条例及理赔等相关事项,以切实保障自身权益。
④ 理赔案例举例
2019年315期间,各地保险行业“十大典型理赔案例”陆续揭晓。凭借在保险理赔、客户服务及消费者权益保护等方面的优异表现,富德生命人寿多家分支机构理赔案例入选当地“十大典型理赔案例”。
辽宁分公司:快赔自驾车意外保险百万理赔金
2017年7月29日,曾投保了“富德生命安行无忧两全保险”的辽宁分公司客户王先生因车祸不幸身故。辽宁分公司得知消息后,立即启动“重大事故理赔处理”应急机制,开通理赔绿色通道。在核定案件责任、收齐理赔资料后,辽宁分公司在最短的时间内完成了流程审批和赔款支付工作,依约赔付被保险人自驾车意外保险理赔金100万元及身故利息335.34元,向王先生的亲属受益人送去最及时的慰问和保障。百万理赔金为不幸身故的客户延续了守护妻女的责任,入选辽宁保险业产寿险十大典型理赔案例。
杭州中支:海外特定医疗保险金理赔暖人心
2018年4月,年仅6个月大的小客户因肝母细胞瘤接受肝移植手术,此前该小客户的父母在富德生命人寿杭州中支为其投保“富德富贵金生年金保险(分红型)”、“附加康悦人生费用补偿医疗保险(A款)”、“富德生命附加金色一号海外特定疾病医疗保险(标准版)”等多款保险产品。接到报案后,杭州中支立即启动理赔流程,密切跟踪客户的病情发展状况,为客户提供及时的保障和服务。因其病情复杂,杭州中支主动联系客户父母,积极对接海外医院为其提供治疗方案。客户父母综合考虑治疗方案以及自身情况,前往上海、北京等地做进一步治疗,多次提出理赔申请。截至2019年3月,杭州中支在此案中已累计赔付金额20万余元。
此外,在2018年10月,杭州中支于2日内快速支付海外特定医疗保险金68000元,这是该产品在杭州中支推出以来的首例赔付。该案件入选2018年度浙江保险业十大理赔案例。
长沙中支: 防癌险3天快赔30万元
2018年6月,年仅30岁的客户李女士被确诊为“乳腺癌”。此前,她在富德生命人寿长沙中支购买了“康爱星防癌疾病保险”。得知客户出险的消息后,长沙中支第一时间前往慰问,积极协助客户准备理赔所需资料。短短三天时间内,李女士就收到了长沙中支的30万元理赔款。李女士对富德生命人寿的理赔服务表示高度认可,“富德生命人寿在我最需要的时刻给予了最快赔付,解了燃眉之急,让人感动”。该案例入选2018年度湖南保险行业十大典型理赔案例。
荆门中支:网上投保重疾险,出险也无忧
2016年12月,客户徐女士在富德生命人寿官网在线投保了“富德生命爱健康A款重大疾病保险”。2018年11月10日,徐女士被确诊为“颅内动脉瘤破裂伴蛛网膜下隙出血”,随后在当地医院进行手术治疗。待病情稳定以后,徐女士便回家休养。此时她想起了在网上投保的那份重疾险,抱着试试看的心态,徐女士委托家人代其递交了相关理赔资料。富德生命人寿荆门中支审核确认徐女士已达重疾赔付标准,依照条款约定向其支付30万元理赔款。该案例入选荆门保险业2018年度典型赔付案例。
荆州中支:速赔防癌险 生命显真情
2018年2月1日,在富德生命人寿荆州中支投保了“富德生命康爱星防癌疾病保险”的吴女士被确诊为“角化型鳞癌”,经治疗后康复出院。2018年5月中旬,吴女士向荆州中支提出了理赔申请。接到吴女士的理赔申请后,荆州中支第一时间前往探望,并积极协助吴女士办理理赔事宜。不到5个工作日,吴女士便收到了60万元理赔款。该案例入选2018年度荆州保险业典型赔付案例。
据悉,每年各地保险业“十大典型理赔案例”,需经过公司初选、协会复选、专家评审,从社会影响力、查勘理赔水平、特色服务、保险赔款金额和时效、消费者满意度等多个指标综合评选。上述“十大典型理赔案例”是富德生命人寿理赔服务的缩影。数据显示,2018年富德生命人寿累计赔付15.12亿元,较2017年同比增长58.99%,充分印证了公司践行“保险姓保”、坚持“客户利益至上”的决心和行动。
⑤ 谁能给我提供一些保险行业的重大理赔案例及分析
我给你补充一个吧,这个案例对保险公司的承保流程影响深远,由于涉及到一些公司版,我就不说名字了。权
某公司代理人找到一个很有钱的客户,最后该客户投保300万的人身险。为了防止客户“夜长梦多”,所以代理人提前收取了保费,并且安排了体检,在体检结束后当天,该客户因为意外原因身故,第二日,体检结果出来,该客户是次标准体,需要加费,当代理人通知客户加费时,发现客户已经意外身故。保险公司以需要加费且没有正式承保为由,拒绝赔付,仅答应退还保费,投保人家属不同意要求打官司,后保险公司担心法官以“收取保险费便是事实承保”为由判定保险公司败诉,并且影响该保险公司声誉,所以赔付300万。
此案例后,各保险公司均对于大额保单采取“最后收费”的原则。
⑥ 哪个保险公司理赔好结合具体案例为您解答
尽管越来越多的人意识到保险的重要性,但是由于消费者对保险理赔的不了解,导致了诸多保险纠纷。因此,一些消费者在投保前会想要了解哪个保险公司理赔好,以避免一些麻烦,这里结合具体案例,为您讲解。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名
哪个保险公司理赔好之具体案例
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咨询网友:飞上天河的牛(朝阳)
哪个保险公司理赔好之专家解答
成都 太平人寿 卢亚丽
在这里也不说那个公司服务质量,信誉最好的人寿保险公司,每个代理人肯定都说自己的公司好,这个也只有您自己到网上查询各大公司的服务质量,信誉最好的人寿保险公司。您可以查询一下太平人寿!
西安 平安人寿 杨亚婷
您可上网查查各家保险公司的实力,也就是资产规模,资产配置等这是硬性指标,还有发展速度,经营状况(有公布的公司的年利率),保险公司能有好的发展速度,离不开它的好口碑(理赔能力,理赔速度,服务质量,顾客投诉最少的是哪家人寿公司),更离不开客户的支持,他们之间的关系是相互作用的。我个人觉得这样比较保险公司是很理性的。
石家庄 信诚人寿 王翠青
这个不能一概而论,每个人有每个人的喜好,就象哪牌子的衣服质量好,哪个菜好吃,哪个汽公公司的车好一样。
西安 平安人寿 梁新刚
一千个观众眼里,有一千个哈姆雷特。所以,要说国内理赔,服务质量,信誉最好的人寿保险公司,恐怕也还没有什么定论吧!我这样说您看合理吗?中国平安是在理赔,服务,信誉等方面做得比较好的公司,因为我自己亲自做过平安的理赔,重大疾病一个月到账,意外医疗和住院医疗3天到账,客户比较满意。对于平安保险怎么样,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:平安保险怎么样?十大平安保险产品排名榜单!
六安 人保寿险 范传安
公司理赔的好与不好不是取决于公司,是在理赔时业务员的素质和速度是一项关键的地方,不能一概的说出结论哪个公司好、哪个公司不好,客户遇到问题,用心帮客户解决,就可以了。
保哥提示:哪个保险公司理赔好?通过以上描述,我们可以得知,对于保险公司的理赔好坏不能一概而论。保险公司的好口碑离不开客户的支持,而由于每个人的观点不同,对一个保险公司的评价也就不同。
⑦ 我想看到中国人寿保险公司近来的理赔案例
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⑧ 请教:关于保险责任及保险理赔的案例
1。属于保险责任。因为事故属于操作不当引起,并非故意行为。上诉到法院会赢。交内强险不考虑是否容属于保险责任都得赔偿,商业险上按车上人员责任险限扼进行赔偿。除非乘客是被保险人或直系亲属。
2。不属于保险责任。溜车不属于保险责任。
3。只属于交强险赔偿范围。商业险不赔偿,因为是溜车。
你的问题真的很难很偏。就我所了解的应该是这样。
⑨ 谁知道哪有保险理赔的案例
您好!保险公司有大的理赔案一般都会有网上公布的,您要做的就是在网络首页打上“理赔案例”四个字,回车搜索全是- -!
⑩ 一个保险理赔的案例分析(急……用)
首先抄直接就可以排除承包袭江陵货车的保险公司的责任,因为该车是停放在事发地点由于奥迪车自燃引起的火灾造成全损,所以在这里他是属于无责的一方.至于如何去向B保险公司索赔,具体索赔事项请直接跟负责你这单案子的理赔员咨询及了解!希望你能早日解决!