1、人寿保险的理赔岗位基本属于运营或者叫业管、客服什么的。各家公司的分类会不一样。一般来说理赔就是一个岗位,其他有新契约、单证、柜面等等。理赔主要是调案、审核、赔付这些职责。
2、工资方面要根据你所在的公司及公司级别,比如三级分支机构的薪资没有二级分公司的同岗位薪资高。我在内地城市,我们这里一般的理赔人员在三级机构(地级市)大约2500,省会城市的分公司能到3500左右,甚至更高点的有4000多。
哦,对了,理赔都是内勤岗位,一般不考核个人业务的,除非你所在的机构老总迫于压力要内勤交单冲业务。不过一般来说都是可交可不交的,尽请放心。
理赔岗未来的晋升可以选择晋升室主任(比经理低一些比一般员工高一些),再向上就是部门经理了。到了部门经理月薪会有6000-8000。还是有前途的。做到部门经理就不用担心青春饭了,45岁以前没有问题。而且保险业发展很快,未来有大把机会的、
❷ 人寿保险里面的内柜面是什么意思
在寿险公司,客服人员一般分为A柜面、B柜面,内柜面、外柜面。A柜面指市级公司客服人员,B柜面指县域公司客服人员,而外柜面单只保险公司营业大厅的客服人员(对外办理各种业务),你所说的内柜面则指的是除营业大厅外工作的客服人员。这是一个统称,而不是专指哪个岗位,她可能是新契约,也可能是理赔,还可能是档案管理或单证管理等其他岗位。
❸ 保险公司理赔款到账要去银行柜台查询吗
如果你的银行卡有开通短信提醒的话,那么有帐进来或者支出都会有提醒的,就不需要你到银行柜台去查询了,若是没有这些的话,那么你就需要去柜台查询。
❹ 保险公司的柜面管理是做什么的
办理很多事情,理赔,投保人变更,生存金领取,身份证变更,账号变更------保单贷款,还款,退保----续期交费等等分工不同。
❺ 保险理赔收到短信让去柜面申请减额
保险理赔收到短信
让你去柜面申请减额,
就是要你去保险公司柜台申请办理
希望能帮助到你
❻ 保险公司A柜面具体是做什么的是拉保单吗
我在深圳做平安保险,对你的问题,我看法如下供参考:
在寿险公司,客服人员一般分为A柜面、B柜面,内柜面、外柜面。A柜面指市级公司客服人员,B柜面指县域公司客服人员,而外柜面单只保险公司营业大厅的客服人员(对外办理各种业务),你所说的内柜面则指的是除营业大厅外工作的客服人员。这是一个统称,而不是专指哪个岗位,她可能是新契约,也可能是理赔,还可能是档案管理或单证管理等其他岗位。柜面属于内勤编制,不需要拉保单,但是也可以做些业务赚些外快啊!
一、职责:
1、在柜台提供咨询服务:
根据客户服务规范与业管规则,解答柜台客户的询问,提供关于产品、投保、保单变更、满期金等方面的咨询服务,确保客户满意度;
2、保单变更、理赔件、满期金给付的接受与审核:
根据业管有关规则,接受柜面客户提交的保单客户资料变更及保险计划变更申请、理赔件申请、满期金给付申请等,审核资料的完整性、准确性与有效性,确保保全与理赔资料符合公司业务管理规定;
3、保单变更、理赔、续期收费、满期金给付手续操作:
以业管规则为指导,根据资料审核结果,办理权限范围内的保单资料变更操作、小额理赔件的赔付操作、满期金给付、柜面续期缴费手续,确保保全、理赔工作、满期金给付、续期收费等柜台服务的合规性与准确性,维护客户满意度;
4、客户投诉处理:
负责接待并受理客户投诉,了解情况,做好解释与安抚工作,转接有关部门完成投诉处理,及时回馈处理结果,确保客户投诉案件得到及时有效的解决,维护客户满意度;
5、制作业务报表:
制作客户服务报表、整理问题件类型、汇总客户服务需求,提交客户服务主管进行业务分析与决策。
愿意上信息对你有用!
❼ 人寿保险公司理赔岗在柜台工资多少
1、人寿保险的理赔岗位基本属于运营或者叫业管、客服什么的。各家公司的分类会不一样。一般来说理赔就是一个岗位,其他有新契约、单证、柜面等等。理赔主要是调案、审核、赔付这些职责。
2、工资方面要根据你所在的公司及公司级别,比如三级分支机构的薪资没有二级分公司的同岗位薪资高。我在内地城市,我们这里一般的理赔人员在三级机构(地级市)大约2500,省会城市的分公司能到3500左右,甚至更高点的有4000多。
哦,对了,理赔都是内勤岗位,一般不考核个人业务的,除非你所在的机构老总迫于压力要内勤交单冲业务。不过一般来说都是可交可不交的,尽请放心。
理赔岗未来的晋升可以选择晋升室主任(比经理低一些比一般员工高一些),再向上就是部门经理了。到了部门经理月薪会有6000-8000。还是有前途的。做到部门经理就不用担心青春饭了,45岁以前没有问题。而且保险业发展很快,未来有大把机会的、
回答完毕,希望可以帮助到你。
❽ 平安保险做柜面怎么样
我在深圳做平安保险,对你的问题,我看法如下供参考:
在寿险公司,客服人员一般分为A柜面、B柜面,内柜面、外柜面。A柜面指市级公司客服人员,B柜面指县域公司客服人员,而外柜面单只保险公司营业大厅的客服人员(对外办理各种业务),你所说的内柜面则指的是除营业大厅外工作的客服人员。这是一个统称,而不是专指哪个岗位,她可能是新契约,也可能是理赔,还可能是档案管理或单证管理等其他岗位。柜面属于内勤编制,不需要拉保单,但是也可以做些业务赚些外快啊!
一、职责:
1、在柜台提供咨询服务:
根据客户服务规范与业管规则,解答柜台客户的询问,提供关于产品、投保、保单变更、满期金等方面的咨询服务,确保客户满意度;
2、保单变更、理赔件、满期金给付的接受与审核:
根据业管有关规则,接受柜面客户提交的保单客户资料变更及保险计划变更申请、理赔件申请、满期金给付申请等,审核资料的完整性、准确性与有效性,确保保全与理赔资料符合公司业务管理规定;
3、保单变更、理赔、续期收费、满期金给付手续操作:
以业管规则为指导,根据资料审核结果,办理权限范围内的保单资料变更操作、小额理赔件的赔付操作、满期金给付、柜面续期缴费手续,确保保全、理赔工作、满期金给付、续期收费等柜台服务的合规性与准确性,维护客户满意度;
4、客户投诉处理:
负责接待并受理客户投诉,了解情况,做好解释与安抚工作,转接有关部门完成投诉处理,及时回馈处理结果,确保客户投诉案件得到及时有效的解决,维护客户满意度;
5、制作业务报表:
制作客户服务报表、整理问题件类型、汇总客户服务需求,提交客户服务主管进行业务分析与决策。
愿意上信息对你有用!
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❾ 请问保险公司做柜面工作平时都做些什么
出纳岗(收钱,退钱),单证岗(管理单证),初审岗(新单审理),保全岗(保单退保,保单变更),新契约(负责扫描),回访(客户回访),理赔岗。
❿ 中国平安保险柜面理赔是什么工作
柜面内勤都要做的工作之一
柜面内勤每天的工作都一样,遇到不同的客户办理相同的事情。
柜面内勤每天的工作就是做保全业务,理赔业务。
理赔业务就是客户来了,检查客户带来的理赔资料。资料齐全就收单。
理赔资料:被保险人身份证,银行卡,出院小结,发票,费用总明细,病历,诊断书。
办理后客户回家等待3-七日钱到账。