根据《保险法》第二十六条的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。也就是说，自病人首次手术之日起算，5年内均可以向保险公司进行保险理赔申请。
还有，你的情况介绍的不是很清楚，只能依据法条这么解释。如果保险公司通知你们必须在两年内解决，那么让保险公司给你们一定要出具书面通知，并且要仔细看清通知里面保险公司提出2年解决的依据是什么！ 最重要的一点，就是你们必须能证明第二次手术和第一次手术是有直接关联性的！
B. 请问平安保险公司的理赔周期是多久啊
这个属于意外险的伤残赔付了，十级伤残是按照您当时购买的额度的10%一次性赔付的，伤残需要去鉴定的，给出鉴定等级 然后拿着这个去保险公司，一般这类理赔非常快的，所以要做评级的。
C. 保险理赔时间一般是多久
根据案件抄的复杂程度不同，理赔过程耗时会有所差异，在理赔材料递交齐全的情况下，审核时长将视案件复杂难易程度而定。
具体可咨询承保的保险公司。
温馨提示：以上信息仅供参考，若您需要了解平安保险，建议您联系平安保险公司详细咨询，平安寿险：95511-1，平安车险/意外险：95511-5，平安养老险/团体险：95511-6。
应答时间：2020-12-28，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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D. 平安保险理赔报案时间
是否已经报案，如果涉及的出险案件资料齐全一般三个工作日即可理赔到位，目前平安已开通闪赔通道，最快4分钟理赔款到账。
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