线上保险理赔真实经历

1. 网上保险理赔的基本流程

网上保险理赔掌握这几点，理赔就简单多了。

1、第一步，先判断出险情况是否满足理赔条件

被保人发生事故后，首先要确定出险情况是否有相应的险种可以理赔。

然后，查看出险情况是否在保险产品的免责条款内，因为众所周知，属于免责的情形是无法申请理赔的。

2、第二步，出险报案通知保险公司

出险后，我们都知道要尽快向保险公司报案，但报事实上案也是有讲究的。

一般来说，报案人跟这份保单有直接联系才行，比如投保人、被保险人、指定受益人、法定受益人或其他有权领取理赔金的人。

而且报案通知时，还要出示相关的身份及关系证明。

通常，报案通知的时间当然是越快越好，因特殊情况不能及时报案，也可以在约定的期限内报案，这个期限通常只有10天，从保险事故发生当天开始计算。

超出这个时间报案的话，会加大保险公司审核判定事故性质的难度，也会影响正常理赔的速度，而且保险公司可能会加收勘察、检验的费用。

不过，大家还需了解一下多种报案方式：

直接去线下当地柜台办理

在保险公司官网进行办理

直接拨打保险公司官方热线

通过官方公众号自助理赔渠道办理

对异地投保的人来说，拨打保险公司客服电话无疑是最快速便捷的报案方法。

在报案过程中，最重要的是需要根据客服提示，准备好理赔相关材料。

3、最后提交理赔材料

通常大家都觉得准备理赔资料很麻烦，其实理清楚具体报案事故类型，会让我们事半功倍。

奶爸下面将不同事故类型所需要的资料一一用表格列举出来：

这包括通用的理赔资料（保险合同、理赔申请书、被保险人的法定有效身份证明）。

无论是申请哪个险种的理赔，都是需要提前准备好的。

需要注意的是，如果是有资格获得理赔金的人（受益人）提交的材料，还必须提交申请人的法定有效身份证明及关系证明；

提交理赔材料的方式也有多种方式：

直接拿着纸质版材料到当地分支机构的柜台进行提交

邮寄纸质版材料给保险公司

电子版材料上传至保险公司的官网、公众号等

其实理赔能否顺利进行，关键还要看你自己是否满足理赔条件，材料是否准备齐全，跟保险公司大小以及当地是否有网点并没有多大关系。

希望以上的回答能帮助你解决问题，也可以到“奶爸保网”了解最新的资讯，或许你会有不同的见解！

2. 线上找保险员买得保险后期理赔会不会麻烦

目前网上买保险已经成为一种趋势，省去了用户的时间，也比较便捷。网上买保险还是很靠谱的，只要用户选择正规的平台，网上买保险很靠谱。

1、可以对比多款产品，所购产品保障更靠谱

网上买保险，用户可以将多家保险产品进行比对，比如说可以将中国人寿的健康险产品和太平洋的健康险产品进行对比评测，从而选择适合自己的保险产品。产品保障内容上、细节上都可以进行对比评测，比线下一家一家门店产品对比更加方便，也节省用户的时间，况且网上买保险获取信息也比较方便，用户选购产品省时省力还靠谱。

2、可以获得更多服务

网上买保险，用户可以利用保险公司或者第三方平台的官方网站、APP或者公众号等形式进行保险购买。除了可以获得基础的服务之外，一般情况下，某些第三方平台还会提供更多的保险服务。

比如说慧择保险网就可以为用户提供保险一站式服务。慧择保险网可以帮助用户理解保险产品要点难点、大白话讲述保险条款从而让用户进一步了解保险产品的保障内容；还可以帮助用户挑选产品，站在用户的立场利用智能工具科学决策帮用户挑选到适合需求和心意的保险产品等。

所以说，网上买保险，不仅靠谱，还可以获得更多的服务。

网上买保险理赔方便吗

要判断网上买保险靠不靠谱，用户除了要关注选择的平台是否正规、所购产品保障责任是否齐全、平台服务是否到位等问题之外，网上买保险后的理赔也很关键。因为保险的作用便是保障被保人的健康、财产等安全，一旦出险的话，理赔跟不上很糟心。

1、网上买保险理赔流程

无论线上还是线下保险理赔都需要遵循四个步骤：出险报案——申请人提交理赔资料——保险公司对资料进行审核和核定保险金——发放理赔保险金或拒赔。

只要用户遵循上述四个理赔步骤，且出险情况符合保险合同的约定，那么保险公司就会按照保险合同的约定赔付相应的保险金。实际上，保险是否会理赔成功，与保险的购买渠道并无关系，无论线下购买保险产品或是网上购买产品，只要符合保险合同约定，保险公司就需要作出理赔。

2、网上买保险理赔方便吗

网上买保险理赔实际上很方便的，很多用户不清楚理赔的流程以及需要准备哪些资料，但是只要拨打保险公司的客服电话，就会有相应的工作人员对用户进行指导，还是很便利的。

部分用户担心网上买保险没有代理人帮助自己报案、提供理赔咨询等服务。实际上很多正规的平台会为用户提供协助理赔服务。举个例子，慧择保险网就为平台用户提供了协助理赔服务。若是在慧择保险网购买保险产品，一旦发生该款产品的理赔情况，慧择保险网协助理赔专家会帮助用户全程协助理赔，2千元内3天闪赔，还可以为用户提供理赔法律援助，十分贴心。

3. 线上保险理赔找谁

找对应的保抄险公司理赔。无论我们在哪个平台投保，它的最终责任承担方都是保险公司。奶爸已经整理出详细的内容在这篇文章里《线上买保险理赔太难？怎么避开雷区？》，建议仔细阅读。

类似于蚂蚁金服、微保、还是其他的第三方互联网保险平台都只是代销售，最后核保、承保、理赔的都是保险公司。

大家可以把线上保险销售平台理解为“保险代理人”，只是代理人只卖自家公司产品，而第三方平台会跟许多保险公司合作，卖的产品更多，可以给消费者的选择也更多。

有过线上投保经历的小伙伴应该知道，我们在投保时，尽管我们填写自己的个人信息，看起来是在第三方平台上填写的，但是这些信息都是直接递交给保险公司的。

我们递交资料之后，相关的承保公司会对被保人的个人信息进行核查，最后将核保结果通过第三方平台反馈给消费者的。

也就是说，核保、承保、理赔的都是保险公司，因此关于“这个平台会不会倒闭？倒闭后我们的保单怎么办？这些问题都是杞人忧天。

就算平台倒闭了，你的保单还是在保险公司那里，保险公司依旧会照常履行保障义务。

线上和线下买保险是一样的也是有保单的，保单在生效的那一刻，就产生了法律效力。

4. 网上买保险后期理赔会困难吗

在线上买还是在线下买抄只是购买渠道不同而已，保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔，也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的，合同规定赔的，一定赔！

网上买保险的理赔流程如下：互联网作为一个销售渠道，主要是负责“售卖”，承担保险合同责任的是保险公司。法律规定，电子保单与纸质保单具有相同法律效力：

互联网保险理赔一点都不复杂，只需简单3步：

• 下载电子保单，联系官方客服：官方客服哪里找？从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话，向保险公司报案，很快会有专门理赔人员来接待。

• 提供理赔材料：在客服的指导下，通过快递寄送材料，方便快捷。（但理赔资料的整理可不是一件简单的事，各个险种需要的资料都不一样。）

• 等待审核、理赔成功：一般审核无误的情况下，很快就能拿到理赔款。

虽然看着三步很少，但是里面需要注意的地方还是很多的，学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章，将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家，欢迎留言私信获取哦~

5. 从支付宝上买的保险真的可靠吗，感觉好复杂，理赔怎么理赔，能成功吗

你好，支付宝买的保险是可靠的，支付宝通俗些说就是网上保险超市，是提供保险销售的一个渠道，保险公司都是靠谱的。理赔一般是线上理赔，只要是符合理赔流程以及理赔标准是可以理赔成功的。

对于线上保险不是很了解的可以看下这个文章了解看看《网上保险超市有哪些？线上投保需要注意什么？》

支付宝上面销售的保险都是各家保险公司的保险产品，它是不生产保险的，只是保险的搬运工，相当于一个网络销售渠道。所以，我们在网上买的保险，也是由保险公司合法承保，是安全可靠的。

如果对于支付宝上面买的保险真实性有疑虑的话可以看下这两个办法：

1、买前验真

登录银保监会的官网，就能查到保险产品的备案信息。

操作步骤：银保监会官网 → 在线服务 → 人身/财产备案产品查询

不过最简单最直接的方法，就是咨询保险公司。

2、买后验真

在互联网上面投保，投保后一般只会有电子保单，但是我国的合同法规定，电子保单和纸质保单是具有同样的法律效力的。实在不放心也是可以打客服电话，申请一份纸质保单的。

对于电子保单的验真，可以通过以下几个官方途径：

官方客服

官方网站

官方微信

官方APP

不过最简单直接的还是拨打相应保险公司的客服电话去进行保单的验证的。

线上理赔流程其实和线下理赔是一样的，同样的理赔流程。主要做的就是报案和提交索赔资料。

6. 网上买保险理赔难吗

随着科技的发展来，互联网已经自开始应用在各行各业了。不得不说，互联网的发展给我们的生活带来的很多便利性。保险业也不例外，越来越多的保险产品开始在网上售卖，大家也可以在网络上了解产品的具体信息。

线上保险理赔难吗？

一般来说，只要按理赔的流程走，理赔都不难，因为我们线上投保也是有合同的，白纸黑字写得清清楚楚，

只要是符合理赔条件，不是故意骗保的，基本都能顺利理赔。保险公司的主要利润并不来源于少赔几单保费，反而，该赔的不赔，不利于公司的长期发展。

说句不好听的，保险公司的运营成本动辄几亿，几十亿，他们有必要为该赔的几十万跟你较劲？但凡是保险公司，理赔都有个原则，叫不惜赔、不滥赔。

如果风险明确，符合理赔条款无异议，那么保险公司完全没必要为了一份保单而丢掉自己的名声。

无论是大公司、小公司；也无论你是在线上买、线下买，这句话都适用。关于更多的理赔知识可以看这里了解：《小保险公司理赔难吗？这些你一定要知道》

总的来说，线上的保险产品可以放心购买，而且这也是一种趋势，在线上投保更加方便快捷。

小伙伴们也不用担心理赔的问题，只要是在合同保障范围内，符合理赔条件，理赔一般都会很顺利。

7. 线上的那种保险第三方理赔靠谱吗

线上保险的理赔是靠谱的。

关于线上理赔更多的内容可以看这里了解：《线上买专保险理赔太难？怎属么避开雷区？》

保险公司理赔不会关注你是线下购买保险还是网上投保，只要是符合理赔条件，它们都会进行赔付，如果是在第三方平台购买的，平台会协助理赔的。

网上买保险如何理赔？

1、网上购买的保险如果支持线上理赔，那么可以登录该保险公司的官方网站、微信公众号、APP，然后找到理赔入口，并按照页面提示提交理赔资料就可以了。

2、如果网上购买的保险不支持线上理赔，那么被保险人可以按照以下流程申请理赔：

（1）在发生保险事故以后拨打保险公司的热线电话进行报案。

（2）准备理赔资料，如果不知道需要准备哪些理赔资料，那么可以咨询保险公司的理赔专员。

（3）把准备好的理赔资料提交给保险公司。

（4）保险公司审核理赔资料。

（5）保险公司通知审核结果。

（6）被保险人同意审核结果并领取保险金。

网上投保和线下投保安全性都是一样的，对接的都是保险公司，投保后我们不用担心得不到理赔。