根据《保险法》第二十六条的规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。也就是说，自病人首次手术之日起算，5年内均可以向保险公司进行保险理赔申请。
还有，你的情况介绍的不是很清楚，只能依据法条这么解释。如果保险公司通知你们必须在两年内解决，那么让保险公司给你们一定要出具书面通知，并且要仔细看清通知里面保险公司提出2年解决的依据是什么！ 最重要的一点，就是你们必须能证明第二次手术和第一次手术是有直接关联性的！
② 平安车险无现场赔付问题！！急急急！！！！在线等啊
别做现场了，接受免赔30%的现实，这种现场查勘员一看就能看出来，如果你的4S店和保险公司有2000以下免现场查勘的协议的话，以后可以在4S店投保，当然还得比比保费有多贵了，综合算一算划不划算
③ 平安保险理赔九个月还没赔付，怎样投诉他们
中国平安是国内最大的保险公司,我相信他们决不会像你说的这样,也许其中有什么问题,请问你是通过什么渠道买的这份保险呢?有可能是帮你办这份保险的代理人不够专业造成的,你也可以打95511电话咨询的.
④ 平安保险理赔两个月了款多没下来怎么办
这种情况建议咨询该保险公司，要求给出明确回复，并配合处理。
《保险法》第内二十三条规定，容保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
⑤ 我三年前在平安保险买的万能险发生过重疾未得到理赔，因为业务员的欺骗又续保了三年，我该怎么办
主要要看保险责任。都在保单上写着呢。只要在保险期内发生了指定的风险就会得到理赔。像你这样说的万能险没有附加中级的话一般都是会发生人去世之后或者是发生重疾险的都会理赔。你说的欺骗又睡饱了三年。这种情况是怎样发生的。你可以找保险协会协商或者向银保监会投诉。
⑥ 在平安买了医疗保险,理赔3个多月都没有赔下来
不可能的，平安理赔1万元以下3天前就到账，绝对不会3个月还没下
⑦ 我买了平安保险公司的医疗保险就没有理赔给我
亲，你买了医疗险要在定点或者县级以上医院诊治，如果不是非定点医院的话需要提供一个非定点医院的补充协议证明，还要凭门诊发票才能理赔哦，还有买保险的时候以往有什么病史要如实告知，不然也会影响到理赔的，希望我说的这些能帮到您😊
⑧ 买完平安保险过了等待期3个月后。查出癌症。保险公司理赔吗
这个你是得癌症了吗。刚过了3个月就查出来，太明显了吧。你买的那种类型的保险啊。
⑨ 平安保险理赔查询买保险前得了此病三个月后住院有没有得赔
要看买的是什么险。长期寿险还是短期险，有没重疾和住院医疗。另外，如果是在投保之前已患疾病而没有如实告知，被公司查到（特别是涉及到重大疾病）可做拒赔处理。如没有在医院检查或者治疗的记录，此次只是一般的住院医疗，公司无法查到。在有买住院医疗的情况下，可以获得赔付。