A. 政府组织和保险公司签合同的社区服务专员具体做什么,岗位靠谱吗
社区服务范围较大,岗位靠谱,为上岗有困难的人提供工作。
B. 保险公司售后服务和社区服务人员主要是做什么工作
保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
C. 保险公司的理赔专员是干什么的
保险公司的理赔专员主要工作如下:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
拓展资料:
保险公司的理赔专员发展路径:
保险公司的理赔专员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中,理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看,汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。 保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务,或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外,良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。
D. 请问,保险服务专员是干嘛的啊
就是和汽车销售实体店(4s店)建立关系 销售车险肯定要跑单的
E. 什么是保险公司的服务专员
去应聘服务专员百分之九十都是让你去做营业员,销售保险,明白吧.
去保险公司根本就不用准备什么.只要把你要应聘的公司的一些文化简介什么的看好就行了.一般不缺胳膊不缺腿都会要.
F. 保险公司里的社区服务专员具体是做些什么的,谁能准确回答我
自己封的,就是代理人,是一种自我宣传的手段
我是个保险经纪人
我就可以到一个社区说我是我公司的社区服务专员,可以为你们社区提供包括社保咨询、车险销售理赔、人寿保险咨询销售和个人财产险的咨询销售等服务项目。
G. 我想问下中国人寿保险“社区服务专员”的工作性质或者内容是什么_
任职要求:
1、负责团队的运营与管理,确保KPI指标的完成。
2、负责做好上下级信息的专递与沟通。
3、合理编制班务。
4、按照薪酬绩效编制员工工资。可以有居民自发组织,也可以由政府任职。他们专门为居民服务,如医疗健康,如教育服务等。
中国人寿以保险起家,但是目前的业务范围已经非常多样化:涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
中国人寿2003年在纽约和香港同步上市,2007年回归A股,成为第一家在A股上市的险企。同时中国人寿已经连续13年入选《财富》全球500强,今年的排名42位。
央企加上市公司等历史背景,很多长辈对中国人寿品牌认可度非常高。中国人寿原保险保费收入常年位居第一,可以说是险企中的“一哥”。
在2017年度保监会的服务评级中,评级为A,在他前面还有9家AA级险企。
H. 泰康人寿保险公司理赔服务专员做甚么工资是多少
保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
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