保险理赔员主要负复责在接到查制勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔员的工作内容:
调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
⑵ 保险公司理赔工作的意义是什么
保险公司理赔是保险基本职能实现的集中体现。做好保险公司理赔工作, 对于保险公司来说意义重大。
< 1>、保险公司理赔使得保险基本职能得以实现。保险的基本职能是经济损失的补偿或给付。被保险人将其面临的财产或人身等风险转移到保险公司, 并不等于能够得到确切的赔偿;但是保险公司接受被保险人转移的风险, 便意味着将承担保险责任范围内的经济补偿或给付。被保险人通过保险可以将不确定性转化为确定性, 这种确定性表现为或者不出险, 平安无事, 财产或身心得到安全保障; 或者出险伴随的损失得到一定程度的赔偿。保险公司理赔正是实现经济损失赔偿的经营环节。
<2>、保险公司理赔能及时恢复被保险人的生产、安定其生活, 促进社会生产顺利进行与社会生活的安定。保险有社会的“稳定器”与经济的“助动器”的美称。保险在社会生产与生活, 乃至经济金融中发挥着诸多积极的作用。但是这些作用的实现和发挥, 有赖于保险公司理赔的快捷、准确, 优质的服务。
<3>、保险公司理赔是对保险公司经营其他环节质量的检验。保险公司展业是否深入, 承保核保是否合乎标准, 防灾工作是否有助于风险的防阻, 保险费率是否适度、合理与公平等等, 在风险出险前不易有准确的把握。但当需要理赔时, 保险公司有无能力赔偿, 有多大的能力赔偿, 赔偿以后对保险公司赔偿基金和经营稳定性有多少现实和潜在影响等问题, 将是对保险公司经营整体的检验。通过这一检验, 反过来可以促进保险公司改善经营活动中存 在的问题。
<4>、保险公司理赔的质量关系到保险公司经济效益。保险公司理赔支出是保险公司经营成本的重要部分。保险公司理赔支出的大小, 自然地影响到保险公司经济效益。在一定时期内, 保险公司赔偿支出少, 其他条件不变的情况下, 保险公司经济效益就好; 反之, 保险公司赔偿支出多, 经济效益就差。甚至个别时候的个别赔款可能使得保险公司出现严重的财务危机, 出现破产。
⑶ 请问:保险理赔是什么工作具体的职责都是什么
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔的工作职责和内容是:
1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
⑷ 我是保险公司的理赔人员,公司要我们写一份合理化建议书,不知从何下手,请各位大哥帮忙。
1、提高客户满意度;
2、提高业务员满意度;
3、提高效率;
4、规范业务员展业行为
……
补充:
我上面说的正是理赔人员所应该做的啊。
可不能认为理赔只是做案子啊,理赔除了管控风险之外,更重要的是服务,既要服务好客户,让客户更多地认同保险,也要服务好业务员,让业务员有更多的精力去做业务。
⑸ 保险理赔有哪些内容
1.
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查版取证,核定保险事故权的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
2.
保险理赔员的工作内容:
3.
调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。
⑹ 保险理赔工作问题
呵呵,不讲道理的客户是有的,但是你态度要好,不要和他们吵,就当那些人在唱歌,就当唱的很难听,也要听下去,不要理那些人。
你把你自己的事情做好,把该解释的解释清楚,该赔多少赔多少,当然你要对你的工作要熟悉,你刚刚去,要学习的很多,多与前辈学习交流,多请教。
工作中该用到哪些条款的要熟悉,解释起来也轻松点,也理直气壮点。
别怕,自信点!
⑺ 理赔工作对保险公司的意义
理赔是保险人在知悉发生保险事故并调查确认法律责任归属后,
审查索赔材料,作出赔付、部分赔付或拒赔等决定的法律行为。
理赔是保险人应尽的保险义务,也是保险人完善经营管理的重要措施。
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⑻ 关于保险理赔工作
这要看你是从事财险还是寿险,财险中你负责的是多大规模的案子?
如果是寿险,待遇一般,北京2000-4000吧。除了对保险条款需要有了解之外,主要还是需要对医学知识和当地医院管理有一定的了解。这样才能够分析,发现客户在就医过程中的不当行为。
如果是相对车险,则是对于汽车,相关交通法规,各种事故的过往案例需要特别了解。总之就是能通过现场和各种其他渠道来严重客户是否诚实,并给出处理意见。相对工资也差不多。
如果是建筑,设备或者其他类型的财险,那么规模一般较大,薪金待遇也就高得多。但是相关建筑学,火灾,水渍,坍塌,爆炸等事故都必须有较深刻的了解。
如果是国际贸易中的航运险,同样是对各种事故损失案例,水渍,丢失,损坏等各种相关事故有一定了解。如果你真的做这个,待遇绝对月薪上万。如果负责得案子大,那么月薪就更可观了。