案件疑问或者资料齐核赔退处于理算退状态需要理算处理案件未结案。
车险理赔
一、出险
1、一般保险公司要求在事发48小时内报案
2、出险后,客户向保险公司理赔部门报案
3、内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)
4、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)
5、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号
6、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责)
7、通知检验人员,报告损失情况及出险地点
二、查勘定损
1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)
2、要求客户提供有关单证
3、指导客户填列有关索赔单证
三、签收审核索赔单证
1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人
2、将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科
四、理算复核
1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收
2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核
五、审批
1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批
2、超产险部权限的逐级上报
六、赔付结案
1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款
2、财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回
(1)中国平安保险理赔进度查询扩展阅读:
车险免赔范围
1、撞到自家人的免责
2、车灯或者倒车镜单独破损的不赔
3、把负全责的肇事人放跑的不赔
4、水深处强行打火导致发动机损坏的不赔
5、车辆修理期间造成的损失不赔
6、拖着没保交强险的车出事故的不赔
7、私自加装的设备不赔
8、被车上物品撞坏不赔
9、没经过定损直接修理的不赔;车辆零部件被盗的不赔等等
10、酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的,保险公司也可以拒绝赔付
② 平安车险理赔进度查询
4-28号交的材料,到哦现在没有拿到理赔,不可能啊?你把材料交到哪了?
③ 平安保险理赔结果怎么查询
是这样的,查询只能查询本人投保的合同相关理赔结果,不可以查询别人的相关利益。
其次,凭本人合同原件,身份证,就可以到当地营业厅申请查询即可。
④ 如何查询平安保险理赔进度
网上查询步骤:
1、打开微信,在搜索框内输入平安保险,点击搜索结果。
其他方法:
携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询;
直接向保单服务人员查询:用户可以直接致电给保险代理人,让代理人来告诉你现在保单的实际情况;
电话查询:直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题,包括如何查询保单。
⑤ 平安车险理赔进度怎么查询
示例操作步骤如下:
1、打开微信,然后搜索“平安车险”公众号。
⑥ 平安保险怎么查询理赔
平安车险报案号查询
打95511查询很简单。按1,按9人工服务。报个身份证号码就行。
问:平安车险理内赔能用报案容号查吗答:可以!你也可以打电话到平安保险的95511查询到车辆理赔的相关信息的,用保险人的名称、身份证号码就可以查询
问:怎么查询平安保险案件进展
答:
1,拨打保险公司电话,提供你的报案号或保单号或车牌号查询进度。
2,拨打联系查勘人员了解进度。
3,直接到保险公司理算岗查询进度。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑦ 平安保险理赔进度查询为 已审核 待通知,理赔金额显示0是什么意思
平安保险理赔金额显示0是0提交, 意思是说无车损或没人伤损失。
一般递交资料到审核,可以赔付通知到收到理赔款是需要流程的。一般为7~15个工作日,情况复杂最多不超过30天。
中国平安全称中国平安保险(集团)股份有限公司,是一家在香港交易所上市的金融公司。是于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
⑧ 平安保险理赔单号查询
平安车险报案号查询
打95511查询很简单。按1,按9人工服务。报个身份证号码就行。
问:平安车险理赔能用报案号查吗答:可以!你也可以打电话到平安保险的95511查询到车辆理赔的相关信息的,用保险人的名称、身份证号码就可以查询
问:怎么查询平安保险案件进展
答:
1,拨打保险公司电话,提供你的报案号或保单号或车牌号查询进度。
2,拨打联系查勘人员了解进度。
3,直接到保险公司理算岗查询进度。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑨ 平安保险怎样查车辆事故理赔记录
一、平安保险查车辆事故的理赔记录方法
1、如果是车主,可在所在地保险公司前台进行出险记录的打印工作,或者登陆保险公司官网,网上查询车险理赔情况以及理赔进度等等。
2、登录平安车险网销平台,可以查询全国各地的理赔网点,系便于全国通赔服务的开展,
还可以通过车辆记录查询系统更快的了解自己爱车的理赔进度,简化理赔过程,更快速的获得赔偿。
二、查询车辆保险赔付记录
1、车险理赔记录查询,首先要出示车主有效证件,保险单据、行驶证、驾驶证等,另外还要出示身份证件,以确定身份。一经确认,还需要填写一些相关的信息
并且出示理赔时的收据和相关的证件。以上这些都是车主与保险公司理赔员之间必须进行确认的项目。
2、车险理赔记录查询也可以在网上查询。您可以登陆相关的网站,按照网站的提示进行查询。
很多保险公司都提供了网上查询的业务,这样既方便了业主,也方便了工作人员工作,大大提高了工作的效率。
3、车主只要给保险公司客服打电话,通过车牌号就能查询到往年的事故记录。也可以登录各地交强险查询平台,输入车牌号查询车辆理赔信息。
交强险信息平台一般是省、直辖市范围内的财产保险公司共同建立、使用和维护的,以交强险理赔信息为内容的数据信息库。
相关公司可通过平台上传、查询、下载信息。
可以登录网络平台查询理赔网点的具体地址,不仅可以精确定位车险理赔网点地址,而且可以根据您爱车的事故状况查询出具体的理赔金额。
(9)中国平安保险理赔进度查询扩展阅读
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,
至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。
2017年6月,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,中国平安排名第61位;7月31日,《财富》中国500强排行榜发布,中国平安保险(集团)股份有限公司排名第五。
2018年9月,中国平安保险(集团)股份有限公司在2017中国企业500强中,排名第六,距2017年又上升了两位。2018年《财富》世界500强排行榜第29名。
2018年12月,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,中国平安排名第179