2016年平安人寿提出“提升理赔全流程客户体验”要求,全力助推业务一线发展,简化理赔材料与流程,开启掌上自助理赔新模式。让客户既不用东奔西跑,也不用复印排队,理赔流程全面电子化,环保又轻松。
近日,平安人寿邢台中支受理了一起意外医疗案件,仅用时5分钟就完成了客户意外医疗的理赔工作。
邢台客户张先生2014年为女儿投保鑫利1万,意外医疗A1万。9月初,张先生女儿在家中玩耍时不慎将双手伸入锅中,双手及腕部被烫伤,随即被送往医院进行治疗。出院后,客户向公司提出理赔申请,保单服务人员收到客户申请理赔的材料后用口袋E行销APP拍照、上传资料影像,整个过程仅用时5分钟,客户便收到了1万元的理赔通知短信,让客户真正体验到了安逸、安心、安全的极速理赔服务。
平安人寿将不断提升极速理赔服务举措,主动为客户送去及时的慰问,提供贴心周到的服务,为客户节省时间,体现高效人性化的服务理念。
㈡ 新华保险自助理赔未结案什么意思
新华保险自助理赔未结案,就是这个案子没结案
㈢ 什么是自助理赔
自助理赔是保险理赔推出的自助服务。
今年3月7日,人保财险“掌上人保”移动服务终端正式上专线属,推出电子查勘员、电子理赔员保险服务,并针对电网销渠道客户推出全国范围内故障车辆免费救援、推荐4S店修理,速递理赔,万元以下案件1小时通知赔付,人伤案件无忧服务以及“万家网点,四海通行”等七项服务承诺。
在发生不涉及人伤、第三方物损的单、双方车辆损失事故时,客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照,在将照片上传给人保财险公司后即可撤离事故现场,省去现场等待保险公司理赔人员的不便。之后在保险公司的引导下,约定定损时间、地点,对事故车辆进行损失确定。
㈣ 好福利自助理赔三步走
好福利自助理赔三步走的具体内容:
通过手机申请理赔
填写《自助理赔申请表》,和发票装订后,提交到指定收单点
后台处理,理赔收款到账
(4)保险自助理赔扩展阅读
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第10位,居全球保险集团第一;在美国《财富》世界500强名列第29位,蝉联中国内地混合所有制企业第一。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。截至2017年年底,集团总市值在全球金融集团中排名第6位,全球保险集团市值、品牌第一。
中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢。2018年是中国平安成立30周年,公司积极响应党中央关于“坚决打赢脱贫攻坚战”和“决胜全面建成小康社会”的伟大号召,全面启动总投入100亿元的“三村建设工程”, 面向“村官、村医、村教”实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫三大精准脱贫计划。中国平安连续十六年获评“中国最受尊敬企业”称号,连续十年荣获“最具责任感企业”赞誉。
㈤ 平安保险车险自助理赔
会有区别。
电话车险就像自助模式,需要自己打电话,自己联系,自己跑理赔;
代理人会收了服务费,同时放你办理相关业务。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
㈥ 人民人寿保险两千可以网上自助理赔吗
人寿保险两千块钱是不可以在网上自助理赔的,你要到柜台把信息提上去。
㈦ 线下保险现在可以通过网上直接自助理赔吗
看哪个保险公司了,有的保险公司支持在线理赔。
㈧ 代办跟自助理赔的区别
关于代办跟自助理赔的相关信息,可以上一些网络平台进行查询