① 電話銀行客戶代表具體是做什麼的
電話銀行客戶代表主要是通過銀行的客服熱線為媒介，解答客戶的咨詢、受理客戶的投訴，將客戶意見建議及時反饋至相關專業部門。每個銀行都有一個客服熱線，就需要有電話銀行客戶代表向客戶提供優質的電話銀行服務，達到電話銷售和服務的工作指標。
工作職責為：
通過電話為客戶提供業務咨詢，解答客戶在辦理業務過程中遇見的各類疑問，解決客戶問題。
通過銀行系統為客戶查詢相應的信息。
接受客戶投訴，對於客戶提出的意見及建議進行進一步反饋，並交由相關部門進行後續處理以及回訪。
通過電話銀行為客戶提供相關代客交易業務，例如：轉賬、繳費及理財服務等。
一般會要求：
熱愛銀行工作，遵紀守法，無不良記錄；
具有全日制大學專科及以上學歷，金融、經濟管理、財會、市場營銷、人力資源、企業管理、法律、外語及其他金融相關專業；
口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達到全國二級甲等標准，能熟練操作計算機，漢字輸入每分鍾40字以上；
具有較強的語言表達和溝通技巧、服務禮儀和應變能力，具備較強的心理承受能力和綜合素質，能積極、妥善處理好各種客戶投訴；
身體健康，適應輪班工作制與夜班，無不適應該項工作的疾病。
② 期貨經紀公司的風險控制、結算、客服崗位分別的職責和主要工作內容都是什麼
風控，主要職責控制客戶資金的風險，需要非常熟悉交易所的交易規則及期貨公司的風控管理辦法。
結算，對接交易所、保證金監控中心、期貨公司、客戶之間的來往賬目結算，每日收盤後都要理清各方面的賬目關系。
客服，為客戶解答各方面的問題，期貨基礎知識，交易規則，行情分析等等等等，需要的能力是幾個崗位中最高的。
經紀人，開發客戶的，聯系客戶，讓客戶對期貨投資產生興趣，從而來公司開戶，並為客戶進行各方面的服務，是聯系期貨公司與客戶之間的橋梁。
至於你所說的工作強度的問題，1周工作5天，有能者居之，不能勝任此項工作的，會比較辛苦，而且薪水也很低。
③ 金融行業都有哪些崗位，崗位職責又是什麼
1、金融行業都有崗位以及崗位職責：
①崗位：有投融資項目經理，金融顧問，財務總監。
②參與項目談判，組織項目的協調與執行。積極尋求項目資源，負責項目進展情況的跟蹤與聯絡，制定項目可行性報告。挖掘和引導客戶需求，通過對客戶高層的公關談判，引導客戶接受我公司的服務模式和理念。
③金融投資顧問是專戶理財服務中非常重要的角色。客戶在接受專戶理財服務的過程中，第一個遇到的服務者就是投資顧問，並且投資顧問與客戶的溝通與交流將貫穿服務的始終。投資者教育。投資顧問幫助客戶理解財務知識和 投資常識，了解專戶理財業務；幫助客戶理解投資機會和一般的投資誤區；引導客戶理解和評價風險。全面的需求分析。全面了解客戶的財務狀況和需求，幫助客戶確定理財目標.量身定製的投資方案。基於全面的客戶需求報告，為客戶制定投資方案。投資顧問將向客戶詳細闡述制定投資方案的根據，與客戶充分溝通，達成一致。調整 投資方案。投資顧問將幫助客戶對上一年的投資決策做一個回顧，確定是否要維持當前的資產配置或根據客戶的 財務目標或投資期限的改變做出調整。
④ 理財經理的主要職責
理財經理崗位服務工作職責
不同銀行對理財經理的稱呼不同，如有的銀行稱之為個人業務顧問等。其服務工作職責如下：
1.發現銷售機會，提供和銷售金融產品
（1）分析客戶信息，定期與客戶溝通，主動發掘客戶現實需求，並提供適合的金融產品；從大堂經理或櫃員處接受客戶推薦，為客戶推薦、講解、提供金融產品。
（2）制定客戶跟進計劃，建立、保持並加深與客戶的關系。在非高峰時間或根據客戶預約時間通過電話、簡訊等方式跟進客戶，發現客戶未來需求，記錄和更新客戶需求評估表。
（3）記錄每日銷售情況、大堂經理和櫃員推薦客戶情況及跟進計劃，收集客戶對金融產品的意見和建議，向網點經理匯報。
（4）發現潛在VIP客戶，將VIP客戶推薦給合適的客戶經理。
（5）協助網點經理制定和實施營銷計劃。
2.受理客戶低櫃業務需求，做好櫃面營運服務
（1）營業前准備好營銷資料、營業所需重要物品和憑證；營業中保持營運所需用品，當出現不足或超限時，及時與櫃員主管辦理調撥手續；營業終了確保重要物品的賬實相符，滿足限額標准，憑證和賬務流水核對相符，並與櫃員主管辦理相關物品交接手續。
（2）准確高效地辦理低櫃交易，回答客戶關於服務操作的相關咨詢，跟進處理當場不能完成的客戶後續服務，將本崗位不能辦理的業務，引導到合適的區域辦理。
（3）對不能有效解決的客戶不滿或投訴，及時移交給大堂經理，受理大堂經理移交的客戶投訴後續服務。
（4）嚴格按照內控制度和操作規程辦理業務，對辦理業務中發現的大額或可疑類交易及時報告櫃員主管；在需要時審核其他個人業務顧問（理財經理）的業務並進行授權。
（5）櫃員離崗應收妥本人保管和使用的重要物品並退出終端界面；休息或輪崗時與其他櫃員做好交接工作，按要求及時修改櫃員密碼。
（6）遵循職業守則，誠實守信，杜絕欺瞞行為，為客戶保密。
3.擔當大堂經理後備或者作為第二個大堂經理
（1）大堂經理未在崗時，接替大堂經理角色。
（2）在大廳繁忙時，接受網點經理指示，成為第二個大堂經理，或在本崗位沒有客戶等待時，主動成為第二個大堂經理。
⑤ 銀行客戶服務崗主要做什麼
客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
從事櫃面服務等工作。 表示就是櫃員，定向的話，理論上來說就是一直做櫃員。。 不過進去工作一兩年以後會根據表現和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位，主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是：依託於人工智慧等金融科技，通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道，為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴建議等服務，高效地解決客戶問題，以及進行信用卡分期、催收、產品營銷等價值創造工作。
⑥ 金融理財師的工作內容有哪些
只是名字高大上，多數所謂的金融理財師僅僅是經紀人，收入僅僅依賴傭金，
專業的金融理財師工作主要是根據客戶的需求，資產狀況和抵禦風險能力，因人而異的為客戶配置多種投資來盡可能降低風險，擴大收益。
⑦ 理財顧問的工作內容
理財顧問在現代社會扮演著十分重要的角色，是專門從事為人們提供投資建議而獲得薪酬的一類人。理財顧問的職責簡單來說分為以下幾點：
1、與客戶會談和溝通，掌握客戶的信息，分析客戶的基本狀況，了解客戶的理財目標和需求，對客戶進行全面的資金情況測評，為客戶提供理財建議；
2、指導客戶記錄財務收支和資產負債賬目，對客戶財務收支狀況進行分析，判斷客戶財務現狀；
3、找出資金缺口，針對客戶的需求獨立設計可行性方案，給予具體的操作指導；
4、制訂合理的資金分配方案，並根據個人不同的成長階段、風險偏好，為客戶推薦投資方向；
5、及時收集客戶的反饋意見，對方案的實施結果進行分析，並撰寫報告。
從事個人金融理財工作的從業人員應該是受過嚴格的培訓，並取得相應資格證書的專業人員。理財規劃是綜合性的金融服務，是針對客戶整個人生而不是某個階段的規劃，從業者除應具有淵博的專業知識、嫻熟的投資理財技能、豐富的理財經驗外，還要熟悉股票、基金、債券、外匯等金融業務領域。
⑧ 交通銀行信用卡客服中心工作內容到底是什麼
解決客戶投訴、咨詢、信用卡分期問題等售後問題。至於其他的任務有；有多少我就不清楚了；可以打4008009888咨詢。
工資待遇也不清楚；估計也不高。看任務完成。
⑨ 金融行業都有哪些崗位，崗位職責是什麼
有投融資項目經理，金融顧問，財務總監。
參與項目談判，組織項目的協調與執行。
積極尋求項目資源，負責項目進展情況的跟蹤與聯絡，制定項目可行性報告。
挖掘和引導客戶需求，通過對客戶高層的公關談判，引導客戶接受我公司的服務模式和理念。
⑩ 95106客服主要職責是什麼聽說是甜橙金融的客服，他們旗下的翼支付我
您好
95106是中國電信旗下翼支付、甜橙理財的客服電話。更多服務優惠，用戶可以關注「安徽電信」微信公眾號。