① 保險業的著名案例
國內首例102萬大型跨國理賠現身新華保險
2008年12月10日,新華保險功勛總監金愛麗率團緊急奔赴日本東京「癌研有明醫院」,將102萬元理賠金親自送到這位出險的旅居日本的汪先生手中。由此,國內壽險行業首例大額跨國理賠服務在新華保險誕生。
經了解,此位王先生於2006年11月在新華保險投保了100萬保額的「健康天使重大疾病保險」。前不久在日本當地的常規身體檢查中被醫院確診為小細胞肺癌,並在日本東京「癌研有明醫院」接受治療。當新華保險接到這位客戶的跨國理賠申請後,充分考慮保障客戶利益,新華保險功勛總監金愛麗立即向公司報案;尤其在首次進行大型跨國理賠且尚無先例經驗的情況下,新華保險相關部門負責人特批以「理賠綠色通道」推進相關工作。
保險公司跨國理賠案件的處理難度較大,牽扯到眾多方面的問題,在處理時間上往往會拖延很長。由於此次跨國理賠保險理賠額度較大達到102萬元,需要通過再保險公司、國際SOS組織的協作,且在日本醫院不針對保險公司以外機構和個人提供相關資料的情況下,新華保險遇到了跨國理賠手續復雜、信息聯絡不暢等困難,金愛麗總監急客戶之所急,一方面安撫客戶和業務員,一方面積極和有關部門積極協調。終於在12月10日不顧旅途勞累於當晚趕往日本「癌研有明醫院」,見到客戶核實身份後迅速辦理了全部理賠單證的簽字手續,十分鍾後理賠金即到帳。客戶滿懷感激,「新華保險是世界上最好的保險公司!」
從賠案發生到理賠結束,理賠工作是否及時高效,決定了客戶對保險企業及產品的忠誠度,這更是驗證保險企業業務品質、服務質量、工作效率的最關鍵環節,是保險企業賴以生存的「生命線」。從充分保障客戶利益出發的新華保險,自成立以來堅守「客戶滿意度提升」的唯一評價標准、「客戶價值增長」的唯一服務目標和「以客戶為中心」的唯一服務理念,致力於為客戶提供誠實守信、盡心盡責、方便快捷的服務體驗,堅持搭建優質的客戶服務平台,特別是高品質的理賠服務平台。
對於新華保險此次誠信、高效的大型跨國理賠服務,中央財經大學保險學院院長郝演蘇教授表示,「新華保險對待所有的客戶,無論國內國外一視同仁。只要有需要理賠的地方,不管客戶在世界的哪一個角落,新華保險都會把理賠金在最短的時間內送到客戶手裡。新華保險用行動維護了中國保險業的國際形象。」同時,郝演蘇教授也提示民眾,「保險是經濟危機環境下最安全的保護傘。」
對外經貿大學保險學院院長王穩則表示:「老百姓對保險行業最大的意見就是理賠難,而新華保險一貫重視理賠工作,在新華保險理賠就是不難。希望不久的將來百姓對保險行業有類似的誤解。」
作為中國壽險行業連續三屆全國十大保險明星、北京市保險行業形象大使,一直把理賠工作視為壽險事業最重要環節的金愛麗則建議,「對於這種大型跨國理賠服務,國際理賠手續應盡量簡單化,同時保險行業應建立大額跨國理賠專項工作機制」。
② 關於保險理賠案例的
應由對方賠償。因為被保險人在本起事故中付主要責任,剩下的次要責任是劉某版的。劉某也要為自權己承擔的責任買單。好友,這種演算法是不對的,2006年開始,國家要求必須承保交強險,那麼保險公司賠付的方式是:
65000-10000=55000
55000*0.7=35000
35000+10000=45000
最終保險公司要承擔45000元的損失,超過的部分20000元需劉某自行承擔。
③ 哪個保險公司理賠快結合案例為您解答
經過多年的發展,我國保險行業發展愈發火熱,但是面對市場上如此眾多的保險公司,大多數消費者不知道該如何做出選擇。因此,有些消費者會想要知道哪個保險公司理賠快,下面結合具體案例為您解答。保險公司哪家強,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:最新榜單!全國十大保險公司排名
哪個保險公司理賠快之具體案例
咨詢內容:現在保險公司真的到處都是,沒聽說過的也一大堆,保險也是保風險,我看中的是公司的理賠服務,我想問一下,現在國內哪個保險公司理賠快?哪家好?
咨詢網友:guica
哪個保險公司理賠快之專家解答
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選擇公司固然重要,選擇專業的業務員更重要,怎麼選擇那就需要您自己去深刻的體會,畢竟公說公有理,婆說婆有理!至於理賠更簡單,只要資料齊全,且投保前如實告知,了解基本的保險責任,理賠是很順利的。對於重疾險、意外險、意外險和壽險的不同和理賠,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:重疾險、醫療保險、意外險和壽險詳情介紹!理賠指南
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選擇公司我建議是看實力,看歷史,看服務范圍,看理賠速度,看成本控制,當然理賠也是在服務質量上的跟蹤,新保險法為投保都爭取了更多的權益了!
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選擇保險公司,您可以考慮幾個問題:1。公司的規模;2。售後服務;3。理賠;4。產品;5。與您聯系的代理人;對於理賠,我想說一點,其實如果在投保的時候有如實告之,出險情況又是在保險公司保障范圍內,每一家公司都會及時理。
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您的這些問題是目前絕大多數客戶的心聲。市場有眾多家保險公司,每家的產品看似都非常的相近,您該如何去選擇公司:這里可以給到您幾點。
第一:看這個公司是否是全國聯保異地通賠,如果是地域性的保險公司,投保和理賠的范圍就有局限。可選可不選。
第二:有了第一條作為參考,接下來您要根據自身的需求,制定適合自己的保障計劃,類似的險種,保障利益給您最大化的,就選那家公司。怎麼看利益最大化,例如分紅險,您可以看公司的投資渠道和收益,交相同的錢,保障和分紅收益那家更大化。
第三:要選擇業務員是否專業,這就可以用您自己的方法去驗證,不一定時間做的長的業務員就一定很專業服務也不一定很到位,這要看自身的判斷。
保哥提示:哪個保險公司理賠快?通過以上描述,我們可以得知,消費者在選擇保險公司時可以考慮公司的規模、售後服務、理賠、產品等方面。此外,消費者在購買保險時要詳細了解條款條例及理賠等相關事項,以切實保障自身權益。
④ 理賠案例舉例
2019年315期間,各地保險行業「十大典型理賠案例」陸續揭曉。憑借在保險理賠、客戶服務及消費者權益保護等方面的優異表現,富德生命人壽多家分支機構理賠案例入選當地「十大典型理賠案例」。
遼寧分公司:快賠自駕車意外保險百萬理賠金
2017年7月29日,曾投保了「富德生命安行無憂兩全保險」的遼寧分公司客戶王先生因車禍不幸身故。遼寧分公司得知消息後,立即啟動「重大事故理賠處理」應急機制,開通理賠綠色通道。在核定案件責任、收齊理賠資料後,遼寧分公司在最短的時間內完成了流程審批和賠款支付工作,依約賠付被保險人自駕車意外保險理賠金100萬元及身故利息335.34元,向王先生的親屬受益人送去最及時的慰問和保障。百萬理賠金為不幸身故的客戶延續了守護妻女的責任,入選遼寧保險業產壽險十大典型理賠案例。
杭州中支:海外特定醫療保險金理賠暖人心
2018年4月,年僅6個月大的小客戶因肝母細胞瘤接受肝移植手術,此前該小客戶的父母在富德生命人壽杭州中支為其投保「富德富貴金生年金保險(分紅型)」、「附加康悅人生費用補償醫療保險(A款)」、「富德生命附加金色一號海外特定疾病醫療保險(標准版)」等多款保險產品。接到報案後,杭州中支立即啟動理賠流程,密切跟蹤客戶的病情發展狀況,為客戶提供及時的保障和服務。因其病情復雜,杭州中支主動聯系客戶父母,積極對接海外醫院為其提供治療方案。客戶父母綜合考慮治療方案以及自身情況,前往上海、北京等地做進一步治療,多次提出理賠申請。截至2019年3月,杭州中支在此案中已累計賠付金額20萬余元。
此外,在2018年10月,杭州中支於2日內快速支付海外特定醫療保險金68000元,這是該產品在杭州中支推出以來的首例賠付。該案件入選2018年度浙江保險業十大理賠案例。
長沙中支: 防癌險3天快賠30萬元
2018年6月,年僅30歲的客戶李女士被確診為「乳腺癌」。此前,她在富德生命人壽長沙中支購買了「康愛星防癌疾病保險」。得知客戶出險的消息後,長沙中支第一時間前往慰問,積極協助客戶准備理賠所需資料。短短三天時間內,李女士就收到了長沙中支的30萬元理賠款。李女士對富德生命人壽的理賠服務表示高度認可,「富德生命人壽在我最需要的時刻給予了最快賠付,解了燃眉之急,讓人感動」。該案例入選2018年度湖南保險行業十大典型理賠案例。
荊門中支:網上投保重疾險,出險也無憂
2016年12月,客戶徐女士在富德生命人壽官網在線投保了「富德生命愛健康A款重大疾病保險」。2018年11月10日,徐女士被確診為「顱內動脈瘤破裂伴蛛網膜下隙出血」,隨後在當地醫院進行手術治療。待病情穩定以後,徐女士便回家休養。此時她想起了在網上投保的那份重疾險,抱著試試看的心態,徐女士委託家人代其遞交了相關理賠資料。富德生命人壽荊門中支審核確認徐女士已達重疾賠付標准,依照條款約定向其支付30萬元理賠款。該案例入選荊門保險業2018年度典型賠付案例。
荊州中支:速賠防癌險 生命顯真情
2018年2月1日,在富德生命人壽荊州中支投保了「富德生命康愛星防癌疾病保險」的吳女士被確診為「角化型鱗癌」,經治療後康復出院。2018年5月中旬,吳女士向荊州中支提出了理賠申請。接到吳女士的理賠申請後,荊州中支第一時間前往探望,並積極協助吳女士辦理理賠事宜。不到5個工作日,吳女士便收到了60萬元理賠款。該案例入選2018年度荊州保險業典型賠付案例。
據悉,每年各地保險業「十大典型理賠案例」,需經過公司初選、協會復選、專家評審,從社會影響力、查勘理賠水平、特色服務、保險賠款金額和時效、消費者滿意度等多個指標綜合評選。上述「十大典型理賠案例」是富德生命人壽理賠服務的縮影。數據顯示,2018年富德生命人壽累計賠付15.12億元,較2017年同比增長58.99%,充分印證了公司踐行「保險姓保」、堅持「客戶利益至上」的決心和行動。
⑤ 誰能給我提供一些保險行業的重大理賠案例及分析
我給你補充一個吧,這個案例對保險公司的承保流程影響深遠,由於涉及到一些公司版,我就不說名字了。權
某公司代理人找到一個很有錢的客戶,最後該客戶投保300萬的人身險。為了防止客戶「夜長夢多」,所以代理人提前收取了保費,並且安排了體檢,在體檢結束後當天,該客戶因為意外原因身故,第二日,體檢結果出來,該客戶是次標准體,需要加費,當代理人通知客戶加費時,發現客戶已經意外身故。保險公司以需要加費且沒有正式承保為由,拒絕賠付,僅答應退還保費,投保人家屬不同意要求打官司,後保險公司擔心法官以「收取保險費便是事實承保」為由判定保險公司敗訴,並且影響該保險公司聲譽,所以賠付300萬。
此案例後,各保險公司均對於大額保單採取「最後收費」的原則。
⑥ 哪個保險公司理賠好結合具體案例為您解答
盡管越來越多的人意識到保險的重要性,但是由於消費者對保險理賠的不了解,導致了諸多保險糾紛。因此,一些消費者在投保前會想要了解哪個保險公司理賠好,以避免一些麻煩,這里結合具體案例,為您講解。保險公司哪家強,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:最新榜單!全國十大保險公司排名
哪個保險公司理賠好之具體案例
咨詢內容:哪個保險公司理賠好?中國國內人壽保險理賠能力,理賠速度,服務質量,顧客投訴最少的是哪家人壽公司?對於中國人壽怎麼樣,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:中國人壽怎麼樣?十大人壽保險產品排名榜單!
咨詢網友:飛上天河的牛(朝陽)
哪個保險公司理賠好之專家解答
成都 太平人壽 盧亞麗
在這里也不說那個公司服務質量,信譽最好的人壽保險公司,每個代理人肯定都說自己的公司好,這個也只有您自己到網上查詢各大公司的服務質量,信譽最好的人壽保險公司。您可以查詢一下太平人壽!
西安 平安人壽 楊亞婷
您可上網查查各家保險公司的實力,也就是資產規模,資產配置等這是硬性指標,還有發展速度,經營狀況(有公布的公司的年利率),保險公司能有好的發展速度,離不開它的好口碑(理賠能力,理賠速度,服務質量,顧客投訴最少的是哪家人壽公司),更離不開客戶的支持,他們之間的關系是相互作用的。我個人覺得這樣比較保險公司是很理性的。
石家莊 信誠人壽 王翠青
這個不能一概而論,每個人有每個人的喜好,就象哪牌子的衣服質量好,哪個菜好吃,哪個汽公公司的車好一樣。
西安 平安人壽 梁新剛
一千個觀眾眼裡,有一千個哈姆雷特。所以,要說國內理賠,服務質量,信譽最好的人壽保險公司,恐怕也還沒有什麼定論吧!我這樣說您看合理嗎?中國平安是在理賠,服務,信譽等方面做得比較好的公司,因為我自己親自做過平安的理賠,重大疾病一個月到賬,意外醫療和住院醫療3天到賬,客戶比較滿意。對於平安保險怎麼樣,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:平安保險怎麼樣?十大平安保險產品排名榜單!
六安 人保壽險 范傳安
公司理賠的好與不好不是取決於公司,是在理賠時業務員的素質和速度是一項關鍵的地方,不能一概的說出結論哪個公司好、哪個公司不好,客戶遇到問題,用心幫客戶解決,就可以了。
保哥提示:哪個保險公司理賠好?通過以上描述,我們可以得知,對於保險公司的理賠好壞不能一概而論。保險公司的好口碑離不開客戶的支持,而由於每個人的觀點不同,對一個保險公司的評價也就不同。
⑦ 我想看到中國人壽保險公司近來的理賠案例
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⑧ 請教:關於保險責任及保險理賠的案例
1。屬於保險責任。因為事故屬於操作不當引起,並非故意行為。上訴到法院會贏。交內強險不考慮是否容屬於保險責任都得賠償,商業險上按車上人員責任險限扼進行賠償。除非乘客是被保險人或直系親屬。
2。不屬於保險責任。溜車不屬於保險責任。
3。只屬於交強險賠償范圍。商業險不賠償,因為是溜車。
你的問題真的很難很偏。就我所了解的應該是這樣。
⑨ 誰知道哪有保險理賠的案例
您好!保險公司有大的理賠案一般都會有網上公布的,您要做的就是在網路首頁打上「理賠案例」四個字,回車搜索全是- -!
⑩ 一個保險理賠的案例分析(急……用)
首先抄直接就可以排除承包襲江陵貨車的保險公司的責任,因為該車是停放在事發地點由於奧迪車自燃引起的火災造成全損,所以在這里他是屬於無責的一方.至於如何去向B保險公司索賠,具體索賠事項請直接跟負責你這單案子的理賠員咨詢及了解!希望你能早日解決!