❶ 保險出單員如何提高收入
對於壽險,人才是重要的資源。用壽險人的話說,隊伍是生存的基石。壽險經營命脈的「命」即為組織,增員是壽險組織「活著」的證據,只有增員組織才有活力。但是,很多壽險公司現狀卻是每年投入到增員方面的費用越來越大,耗費的精力越來越多,可收到的成效越來越小,甚至出現「資不抵債」現象,全年新增人數抵不過全年流失人數。
保險行業被稱為世紀朝陽行業,為什麼會出現「增員難」現象呢?原因主要有以下幾點:營銷員增員失敗信心受挫不再增員;業績高手認為增員會增加自己負擔拒絕增員;公司為競爭實施「人海戰術」降低增員門檻,逢人就增導致流失率增高;公司沒有形成良好的增員氛圍,導致營銷員增員意願不強;營銷員增員技能訓練不夠,導致增員方法技巧不足;盲目許願導致新人心理落差太大,流失後造成市場負面影響等等。
世界上最影響一個組織或一個人發展的,不是別的而是觀念。解決「增員難」問題的關鍵,是樹立正確的增員觀念。
樹立正確的增員觀念,需從三個層面入手:
第一層面——公司經營者層面,將增員作為公司永續發展的根本,將增員與銷售並重,齊頭並進。
公司要嚴把增員入口關,切忌實施「人海戰術」,降低增員門檻。主要工作是:盡早獲取應聘者的相關資訊;有系統的面試程序,安排多次面談,有標準的面談內容及方式;認真了解准新人的背景;對准新人做性向測驗,並將結果作為錄用與否的條件之一;在錄用前調查准新人的營銷能力;在准新人學習期間,不要求他們出單。
第二層面——團隊主管層面,將組織壯大作為事業奮斗的目標,培養屬員增員習慣。
主管要將提高屬員的增員意願作為工作重點,將提高增員技巧作為每日工作內容。具體到每日需做的工作:現身說法,用主管自己的收入主要來自管理津貼激勵屬員提高增員意願;將近幾年公司一些沒有走組織發展的老業務精英業務收入與走組織發展的業務精英收入進行對比,讓屬員明白唯有組織才有高業績,激發屬員增員意願;增加每天早會上講增員的時間佔比,形成良好的職場增員氛圍;增加每天訓練中增員的訓練佔比,提高增員方法與技巧;為屬員設定組織發展的目標及計劃,為屬員規劃組織發展藍圖。
第三層面——有潛力營銷員層面,將增員走組織發展道路作為自身事業起點,提升自己增員技能。
營銷員是直接增員的實施者,要正確認識增員的必要性以及增好員的重要性。若要增好員,先要解決心理問題,即增員就像做新保單,在具備尋找准增員技巧的基礎上,必須做好以下基礎工作:每周找一位合適的增員對象,建立增員卡;將增員拜訪安排在每日拜訪中,填寫增員周志,形成增員習慣;持續定期反復拜訪准增員,如實告知准增員將從事什麼性質的工作,使之了解行業真相,讓准增員明確入司後應付出代價和努力方向。
希望對你能有所幫助。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❷ 保險營銷有哪些技巧,保險簽單竅門一般人我不告訴他
簽單的訣竅1:量體裁衣
當前客戶群中對保險的需求主要來自於高中等收入和有學歷的單身。兩人世界一般傾向意外險、健康險、投資理財分紅型險種;三人世界的家庭傾向子女教育保險、意外險、投資儲蓄型險種;成熟家庭傾向健康險、意外險、養老型險種;退休人員傾向於健康險、投資型險種。
如果營銷員能夠根據客戶的需要因人制宜、量體裁衣訂做出適合客戶實際的保險套餐,定能把保險營銷的「蛋糕」越做越大。
簽單的訣竅2:溝通潤心田
營銷員展業時雖費盡心機給客戶設計保險計劃書,但是由於客戶的文化程度不同、閱歷的差異、對保險理念認識的懸殊,個別客戶仍存有疑慮,有的客戶甚至產生抵觸情緒。這時營銷員要千方百計地調整客戶的心態,讓其轉變觀念和認識,讓客戶明白保險投資是現代最新的投資方式,高額的保險保障是客戶身價的象徵,是遠見卓識的表現。隨後可以列舉一些和該客戶情況相同、相近的客戶購買保險的情況,使其漸漸地融入投保行列,切莫操之過急,否則,欲速則不達。
靈活運用營銷方法。營銷員在與客戶溝通的過程中會遇到各種各樣的問題,由於客戶的層次不同,問題的難度也不盡相識。盡管營銷員說盡千言萬語、勞神費力跑了多次,有的客戶仍堅持自己的觀點。這時最好的辦法是曲徑通幽,及時分析客戶情況,查找存在的原因。
凡是此類情況,主要原因有以下幾點:一是家庭成員對保險產品不認可,使推銷產生阻力。二是營銷方法不當。在推銷時間的設定、購買主人的選擇、言談話語的運用等方面存在欠缺,沒能打動客戶,造成客戶反感,營銷陷入僵局。三是保險套餐名不副實。為客戶選擇的保險險種與實際需要大相徑庭。為此,營銷員要變換推銷策略,運用集體的智慧和才能,變營銷員單槍匹馬上陣為精英黃金搭檔聯合出征,能達到取長補短、拾遺補缺的作用。只要客戶能接受,營銷員應隨時隨地改變其方法,最終達到推銷成功的目的。
簽單的訣竅3:升華保險服務
營銷員與客戶確立關系後,就要為客戶提供全方位、全過程、全身心的專業化服務。營銷員應想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需,本著客戶利益的原則,不但熱情辦理客戶續期保費的收繳、事故的理賠,對客戶家中其他力所能及的服務,如家庭經濟發展中遇到的難題、子女教育、孩子就業、喜慶大典等也要傾力幫助。
一份耕耘,一份收獲。營銷員心貼心的服務,將換取客戶對保險公司的信任和對營銷員的認可,客戶將會自覺、自願地增加投保數量,增強投保能力。還會將自己認識的同事、同學、朋友積極主動地介紹給你,並協助你做好工作。這樣的營銷員將獲得源源不斷的客戶,月月攀升新的業績,營銷的「雪球」將越滾越大,最終成為營銷高手。
簽單的訣竅4:相遇成知己
展業中最頭疼的莫過於找不到客戶,形成英雄無用武之地的局面,而良策莫過於相遇成知己。在這方面應掌握以下幾個方面:一是要精心包裝自己。營銷員首次見到客戶,要在其心中留下深刻而完美的烙印,根據不同的拜訪對象裝飾好自身形象,使自己盡量與拜訪對象的身份、環境協調一致,為保險營銷營造一個融洽的氛圍;二是與客戶交談時語調要適當協調,介紹內容要以公司經營情況為主,自身情況為輔,主輔分明、經緯有序。待客戶對營銷員有初步了解後,針對客戶易於接受贊美、誇獎的心理,找准客戶最有代表性的閃光點,如行業優勢、工作成就、子女事業成就等特點,用恰如其分的方式表達出來。多位朋友多條路,一來二往,就拉近了雙方的距離,消除了相互之間的隔閡。
簽單的訣竅5:巧妙取信息
獲取客戶相關的信息,是給客戶精心製作保險套裝的基礎。營銷員以理財顧問的身份,以更好地幫助客戶做好財務規劃為由,重點了解客戶的10大信息:1.客戶的工作單位、聯系電話;2.家庭主要成員概況;3.是否經常外出參加戶外活動;4.是否經常駕車;5.對發生意外事故的看法;6.對保險的認識程度;7.對自己、父母健康的滿意度;8.家庭主要成員的文化程度、家庭收入、支出狀況;9.對保險產品的喜好判斷;10.對保險需求的情況、目前擁有保險的情況。
總之對客戶的情況,要掌握得細致完整,盡量不漏。知己知彼,才能百戰不殆。只有在了解了客戶的詳細資料後,才能明確給客戶推銷的產品是否更貼進實際、更符合客戶的需求。
❸ 保險銷售的技巧
01
搜集客戶資料:
在電話銷售之前,搜集客戶資料是最主要的一部分,當然這個工作干起來也比較繁瑣,你可以在網路,搜搜,阿里巴巴上搜索,然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後,然後進行下一步的工作。
02
了解准客戶購買動機:
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣,但通常最後的動機都只有2大類,一種動機是希望獲得某種好處,另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時,一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外,必須區別准客戶的「需求」即「期望」,「需求」是非要不可的動機,而「期望」是有最好,沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時,主要是強調必要的功能/利益,非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果,電話銷售人員千萬不要本末倒置。
03
事先研究准客戶/老客戶的基本資料
打電話給准客戶/老客戶之前,要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料,電話銷售人員才能確定這次銷售的重點,否則就像瞎子摸象,完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
04
其他准備事項:
1、在聲音中放入笑容,聲音可以反應出溫暖或冷陌,有興趣或漠不關心,關懷或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2、在打電話前深呼吸幾次,可以使自己的心平靜下來,並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
3、在桌上經常防一杯溫開水,當說話太久時,喝一些溫開水,可以鬆弛聲帶。
05
電話銷售基本訓練:
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話
❹ 普通人如何做好保險銷售,年賺百萬
首先更正「年賺百萬」的思想,如果做保險一開始就存有發大財的想法,客戶就不會感覺到保險員的誠意。
熱愛保險
只有喜歡保險這一職業,才會熱愛;只有喜歡保險,才能創造;只有喜歡保險,才會用心去做。
要有自信
自信是銷售保險的最好秘籍和技巧,如果營銷員連起碼的自信都沒有,銷售保險也就只能註定失敗。營銷員應建立正確的保險觀,在銷售過程中真正體現出自信。
善於學習
學習是不斷提高自己的基石,要積極學習相關保險知識和營銷技能,只有掌握了豐富全面的保險知識,才能對客戶有問必答,答得正確有理,讓客戶認同滿意。同時要不斷更新自己的營銷技能,緊跟市場節奏,創新銷售方法方式,促進快速簽單。
善於傾聽
要善於認真傾聽客戶的需求,或者客戶對保險的意見和建議,表示出尊重客戶,重視客戶,以此來贏得客戶的尊重。
善於動嘴
面對不同的客戶,營銷員要將保險說清講透,讓客戶真正了解保險,認同保險,客戶才會產生興趣,才可能簽單。同時,也只有講清楚保險,客戶才能清清楚楚投保,明明白白消費。
善於觀察
與客戶交談時,要善於觀察每一位客戶的言行舉止,通過觀察,可以判斷出客戶的一些需求和想法,才能更好地為客戶制定貼身的投保計劃。
做好服務
服務是保險銷售的基礎,客戶的信任,大多體現在為客戶提供什麼樣的服務上來,要多考慮客戶的需求,能設身處地站在客戶的立場,想客戶所想,才能更好地為客戶服務,從而贏得客戶的認可,促成簽單。
要講誠信
誠信是保險經營之本,促銷之本,同時也是營銷員如何贏得客戶的關鍵所在。
❺ 做保險業務員的技巧
我說的從我做起,就是說保險是好,那麼你自己選擇一份先投保上。不然,你怎麼去動員別人。在推銷保險時,客戶很可能提出,你說保險好,那麼你保了嗎?這時,你可以理直氣壯的回答,我投保了,不信您可以看看這里有我的保單。這樣說服力會很強。我想這一招絕對靈。事情就是這樣的,保險這么好、那麼好,可您就是不保,這樣是沒有說服力的。大家都記得,當通遼營銷中心剛剛成立時,通遼分公司(當時是哲里木分公司)機關全體員工,帶頭投保,這一點,為全體員工營銷新險種起到了先導作用。
保險推銷技巧二、推銷保險,可先從親朋好友開始。
回顧營銷展業的歷史,我們的營銷員幾乎都是這么走過來的,應該說這是一條成功的經驗。為什麼這樣說,保險確實好,保險公司帶頭保,親朋好友跟著保。這樣做,陌生的人知道後,保險不是騙人。如果騙人、害人,保險公司不可能坑害自己的親朋好友。另外,從親朋好友中動員投保,因為他們了解你,用老百姓的話說,對你知根知底,認為你不可能騙他、害他,一旦投保,他也願意把錢交給你。所以說,得出這樣一個結論,熟人好辦事。同行們,回顧您所走過的歷程,生人和熟人相比較,哪個成功率高?
保險推銷技巧三、推銷保險,必須對保險條款吃透。
條款能否吃透,關繫到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人應該交多少錢,有多少好處,什麼時間受益等都說不清楚,人家也很難投保。應該做到,不同的年齡,不同的經濟狀況,選擇不同的險種,既少花錢,得到實惠又多,使保戶享有最大的利益,我想,他一定投保。夥伴們,不要著急,一定要把條款弄懂弄通,磨刀不誤砍柴工。
保險推銷技巧四、推銷保險,語言的技巧更為重要。
俗話說:「好馬在腿上,好人在嘴上」。同樣是一張嘴,人家幾句話就說到保戶的心坎上。同樣是一張嘴,比較陌生的人,幾句話就把兩者關系拉進。同樣是講保險好處,幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,話沒少說,卻把人家說煩了,甚至把他趕出去。這說明了什麼?語言的技巧特別重要。我記得人們常說的一句話:「吹笛得吹在眼上,打鼓得打在點上,說話得說在節骨眼兒上」。干咱們這一行,就是啄木鳥卡跟頭,全靠嘴。因此,當你在推銷之前,除了選准對象、選准突破口之外,還要捉摸語言的技巧,對象不同,表達的語言也不同。應該先說什麼、後說什麼,從哪兒說起。可千萬注意,險種那麼多,不要每個都說到,條款那麼多,也不要面面俱到。要把條款的話,變成你的話,通俗易懂、簡單明了。
保險推銷技巧五、推銷保險,如何選擇營銷對象,如何找准突破口,也事關重要
當人們保險意識還不那麼強烈,當人們的經濟收入沒有那麼高的情況下,選擇投保對象很重要。很簡單,當人們吃穿住行都解決挺好,資金有剩餘,肯定考慮老有所養、老有所醫。所以在選擇對象時,都找有錢單位、找有錢的大款、找公務員系列。當然,有的有錢也不保,因為保險意識差,這不怕,幫助對方提高風險意識,加深對保險的了解採取好事多磨,最終會投保的。這一點我們就得向日本的尖子營銷員學習,八年前去動員,八年後才投保。對有經濟實力的人,要幫助提高風險意識,一旦條件改善,就有希望投保。
保險推銷技巧六、推銷保險,必須學會做人。
推銷保險時,往往有些人不是站在保戶的利益上去做工作,不按條款規定說話,動員保險有隨意性,對保戶不負責任。竟敢說,只要您投保,保險公司什麼都管。請記住,保險保障是有范圍的,不能為了傭金見利忘義。即使動員人家投保了,當人家一旦明了,回過頭來找你算帳。千萬不能搞砂鍋搗蒜一錘子買賣。咱們有些人為了提取傭金,誤導宣傳,不顧保戶利益,那麼最後的結果如何呢?退保率很高。這里,我提醒同行們,推銷保險,實際是交朋友的過程,投保也好,不投保也好,保與不保都沒關系,咱們交個朋友總算可以吧!那麼如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點真話、說點實話、說點人話。絕對不能說假話,更不能說騙人的話。咱們交朋友就得實實在在,要像流行歌曲說的那樣:「千里難尋是朋友,朋友多了路好走,以誠相見,心誠則靈,讓我們永遠是朋友」。
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❻ 賣保險的技巧
賣保險的技巧
幫你分析一下:看得出你所從事的屬於保險行業銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
對於技巧,保險公司內部會講許多的,我覺得只要取得客戶的信任,當然也是最難攻克的,賣保險也就容易多了。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
❼ 保險銷售技巧
話術技巧
☆ 創造輕松的氛圍(有熱情度)
☆ 有比較的標准:銀行利息稅/銀行賺再多的錢也不會與您分享
☆ 先認同,再說明:您的想法我理解,只不過我們是特別------
☆ 不要連續問2個問題以上,適當的時候問一個問題
☆ 與客戶互動不能局限於保險
☆ 介紹產品不急,和客戶互動要看情況
☆ 在賣保險時,理性訴求與感性訴求都要做(理性訴求達不成時用感性訴求,感性訴求成功後,力量無限大)
☆ 表達的方式比表達的內容重要4.3倍
☆ 處理反對問題的原則:先認同或接受准客戶
☆ 先講反面訴求,再講正面訴求,效果好(在不冒犯客戶的前提下做反面訴求)
☆ 對產品適時、適度製造熱銷氣氛
☆ 講話的力度要夠,提高講話的自信度,不要講一些不確定的用詞:或許、好像、可能
☆ 促成:拉回到反對問題的處理,明確知道客戶考慮的真實意圖 ☆ 每個段落做促成,借用促成激發他的真實想法 ☆ 銷售的主導權要抓在自己手裡,心裡要有想法 ☆ 勇敢地向客戶要時間,不要太害羞
一、開場白
要求:簡潔、與客戶有互動
(一)與客戶互動
1、一般問題
△ 您平時有沒有存錢的習慣?
1)「有」。太好了,只要您在平時儲蓄中轉一部分錢到我們公司,同時額外給您一份保障。您希不希望利息能更多?
2)「沒有」。我以前和您一樣,可是呢現在您知道我存了多少錢嗎?
3)「拒絕」。我了解您的想法,只不過您給我3分鍾,讓您賺到*萬元,您覺得值不值得?
4)「沉默」。繼續講/您睡著了嗎?
△ 您平時喜不喜歡多存一點錢?
2、優勢問題
1)不曉得您希不希望在儲蓄的同時獲得一份高達10萬元的保障?
2)不曉得您擔不擔心平時存的錢不夠用,用錢的時候需要一大筆錢?
3)您希不希望有機會分享公司的經營成果?
4)您希不希望在一個賬戶里不但有自己的錢,還有10萬元?
5)您希不希望每天存13元,卻擁有10萬元的身價?
二、產品介紹
(一)與銀行做比較(產品介紹與反對問題中都可以用到)
1)單利/復利/利息稅
我們平時存在銀行是單利,而且還要扣稅;可是憑我們公司的經營投資能力,把經營效果(公司盈利的70%)通過紅利方式反饋給您,讓您可以獲得更好的利息。根據中等紅利估算,**年下來可以拿到**萬多,比銀行要好,而且又不用交5%的利息稅,紅利每年也是以復利滾動的。
2)80元的妙用。(需及時更新)
如果按現在銀行利率,5000元一年,大約可獲得80元;但如果把錢存入我們公司,可以給您兩樣東西:
A、根據公司營利狀況可能是:80、300、500、800,您就把400元當存錢,80元當投資,平安這樣的大公司,您用80元換一個10萬元的保障您願不願意?
3)資產配置法:3331(☆不是要求買保險取代所有投資) 例如:1000元:300元保險、300元買高風險、高獲利、
300元中等獲利、中等風險、100元放在銀行靈活運用
4)我們的計劃是零風險、穩獲利,您知道投資股票、基金是高風險,可能獲利很多,也可能賠掉,但我們的保險是還本型的,保證您20年後拿回本金
5)您把錢存銀行,銀行會給您保障嗎?而我們現在一樣是存錢,做著一件之前也在做的事,但存錢同時您還能獲得一份高額的保障,何樂而不為呢?
6)保險是鐵罐,可以確保存下來的每一分錢。存銀行的話,邊存邊拿,20年後不會存下錢來。而我們卻在做半強制性的存錢,幫您存下錢來。 (二)比擬描繪
目的:1、強化意識 2、不要太直接的訴求
1)保險就象養一個保證會孝順的干兒子
2)保險就好象放在角落的滅火器
3)保險就好象備用輪胎,如果我把它拿走,您會同意嗎?當您不用時,20年以後就會變成10萬的現金
4)保險就好象船上的救生圈
(三)反對問題的處理
【反對問題1】不需要
1)是的,王先生,您現在說不需要是很合理的,因為我們現在很健康、很平安,所以絕對不需要保險。只是,我要說明的是,保險都是在不需要的時候買的,等到有需要的時候就再也買不到了呀!您說對吧?
2)是的,王先生,您現在說不需要是很合理的,因為我們現在很健康、很平安,所以絕對不需要保險。只是,我要說明的是,保險都是在不需要的時候買的,等到有需要的時候,我們才有能力面對風險的威脅呀!您說對吧?
【反對問題2】保險我沒興趣
註:對保險沒有興趣的人可以分為兩種:
第一種:有不愉快經驗(包括親身經歷或身邊見聞),此時,請協助准客戶理清不愉快的問題所在,再繼續下去。
第二種:沒有買過保險,主觀上排斥保險。此時,請盡量用同理心、柔軟的語調爭取說下去的機會。切記!不要用質詢的語調質問客戶為什麼沒興趣,這是大忌諱。
1)是啊!王先生,我完全可以理解,我推論您不但沒有興趣,甚至
於也很排斥對吧?因為,我以前也跟您一樣很討厭保險的呀!王先生是不是只要自己有能力賺錢,哪需要買保險對吧?
2)是的,王先生,確實沒有人天生對保險有興趣,因為保險總是叫人先繳錢,但是,卻沒辦法看到買保險的好處。王先生是不是從來都不買保險的,對吧?„
3)是的,王先生,您對保險沒有興趣是很正常的,因為沒有人天生對保險感興趣,我本來對保險也沒興趣,後來是因為我的一個鄰居,曾經領過一筆五十幾萬保險金,我才相信保險真的可以幫助人,所以,只要王先生願意給我三分鍾,您一定可以改變對保險的看法„
【反對問題3】我考慮、考慮
◇狀況一:准客戶在聽完你的產品介紹後,沒有跟你充分溝通時,就說我考慮、考慮
TMR:耶!好呀!好呀!這么重要的事您考慮考慮是應該的,要不,我們今天就先不急著做決定。喔!對了!王先生,平時都做哪些投資理財呀?„(喔!對了!王先生,您是從事哪個行業的呀?)
註:切記!准客戶一開始就說要考慮、考慮時,根本別問考慮什麼?
因為准客戶此時的真正原因是沒有興趣,他對產品是沒有感覺的,它只是個借口,所以准客戶也無從回答,此時問准客戶考慮什麼只會引起准客戶的不快與不耐。
正確的做法是,先問一個軟問題,引發准客戶說話、爭取交流的機
會,然後在往後的交流中再把保險與吉祥兩全的好處分別灌輸給准客戶,然後再見機行事方為上策!
◇ 狀況二:准客戶在聽完你的產品介紹,且經過與你充分溝通後, 才說我要考慮、考慮)
TMR:好呀!這么重要的事您要考慮是應該的,要不,我們今天就先不急著做決定,改天我們再來確定好了!喔!對了!王先生,我這邊有一個很有趣的題目,您能不能也同樣思考一下:就是啊!如果您每一年都有80塊,您會拿來做什麼呢?有人說可以拿來買一部車,您相信嗎?明後天我再給您電話,我們再聊聊好了„
註:一般來說,在經過充分討論之後,准客戶仍說要考慮的話,乃
是屬於比較無法立即做決定的人。
正確的做法是,當下如果還有可能,則多一點感性訴求,動之以情;
或約好下次通話的時間,並且給對方一個功課,預留一個下次討論的議題、為下次鋪路。
◇ 狀況三:准客戶已經考慮很多天,你也打過幾次電話,准客戶仍說要考慮、考慮
TMR:是的,王先生,我覺得很抱歉!這件事肯定讓您為難了!要不,這樣吧!考慮要用方法才會有2、考慮得太多也只會困擾著您(考慮是存不了錢的),我們現在就一起用一個方法來把問題理清楚: 第一, 我們先確定一下存錢是好事還是壞事?對您有沒有幫助? 第二, 每天13塊的保費有沒有問題? 第三, 有十萬跟沒有十萬保障的差別是什麼?
第四, 紅利的部分,每年只要用80塊投資平安集團,您就可以跟平
安集團的其他股東一樣,分享經營利益,您覺得如何?
註:一般來說,多次溝通之後仍要考慮的人,只有一種可能就是,
准客戶不認為需要參加這份保險,但是,好象又覺得還不錯,不好意思拒絕,因此一拖再拖。
正確的做法是,如上述話術,幫他再次理清問題。可能的話,增加
一點感性訴求,同時也請增加你的推銷強度,半推半就、幫助准客戶做出決定。
【反對問題4】保險啊?我買很多了
◇ 狀況一:反正買很多啦!
TMR:哇!那很好呀!王先生,您買的是保障型的還是儲蓄型的呀? (把它當天災,再接再厲,再撥下一通„)
◇ 狀況二:我沒必要告訴你吧?
TMR:不好意思,王先生,您的確沒必要告訴我,只是我要說明的是,保險有一個令人討厭的地方就是,我們買了保險之後,根本無法知道會不會用到,所以,有時買太多沒用到會覺得花錢、浪費。但是,萬一要用的時候,又害怕不夠用、買太少。王先生是不是也有這種感覺?
◇ 狀況三:保障型的
TMR:喔!那很好呀!我們這個存錢計劃就是專門給買了很多保障型客戶設計的。因為這個計劃強調的是,一邊儲蓄、一邊增加保障、一邊又可以享受平安集團的經營成果。所以,我們有很多客戶都不把這筆預算當是保險費,而當作是一項理財跟退休規劃的預算„ ◇ 狀況四:儲蓄型的
TMR:喔!那很好呀!王先生,您也知道存錢沒人嫌的不是嗎?更何況買一點儲蓄險不但增加儲蓄、更重要的是增加保障,因為,隨著我們年齡跟收入的增加,保險需求也會跟著增加,所以,我們這項計劃不正是可以滿足您的需求嗎? ◇ 狀況五:都有啦!
TMR:喔!那很好呀!我們這個存錢計劃就是專門給買了很多保險的人設計的。因為一般我們都會覺得已經買了很多保險了,有趣的是,根據調研統計,有88%領過保險金的人曾經表示後悔當初買太少。所以,我們這份計劃是給您更多保障,卻也可以保住您的保費,用不到保險也不浪費金錢。
◎TMR:我可以體會,所以我今天向您推薦的是適合買許多保險的人加買的類型。
1)如果您再買,即使用不到,可以把它當存錢
2)用到的話,保額高(可能之前買的保額不高)
【反對問題5】2萬元算什麼呀?
是的,2萬元的確不算什麼,可是20萬呢?只要您每月交400元就行了
【反對問題6】我隨便投資都會比2萬元多
1)我完全可以理解您的投資能力,只不過王先生,您在投資時會拿400元投資嗎?
2)我們的計劃是零風險、穩獲利,您知道投資股票、基金是高風險,可能獲利很多,也可能賠掉,但我們的保險是還本型的,保證您20年後拿回本金
3)我並不是想要您買保險來取代您的投資
【反對問題7】20年太長
1、就是因為20年,您才能每個月用400元換到10萬元的保障,保險是在幫您向上帝借時間
2、因為10萬元是一萬個10元積累起來的,當然您需要花20年的時間
【反對問題8】我沒有錢
1)您真是客氣了。那您肯定是為自己的收入做了一個很好的安排。(冒昧問一下,您是從事什麼行業的?)
2)王先生,您的經驗會隨著年齡的增長而變大,400元會隨著時間的推移收入的增加,400元的負擔也會減小
3)王先生,您在您家的門口放一個小錢桶,每天出門之前放十幾元錢,您會不會因為您那天十幾元放進以後就活不了了?
4)哦,您是因為沒錢而不肯買,並不是沒有保險意識,您沒錢買保險,那就更不保險了。其實有錢的人就多買點,錢少的人就少買點,我們這里很多客戶都買20萬、30萬保障,根據您的狀況買10萬也可以。
5)哦,您是因為沒錢而不肯買,並不是沒有保險意識,您沒錢買保險,那就更不保險了。假如將來你住院看病,你現在只要每月付13元,就可以享受到80%住院醫療費用的報銷,每天30元的床位費補貼,意外導致門急診100%報銷,您願意嗎?您覺得辦這樣的事您需要嗎?
三、促成
註:促成忌諱
1、 你到底是在考慮什麼? 2、 你是不是不喜歡我們的商品? 3、 還是覺得保費太貴了? 建議話術:
1)王先生,我相信這個存錢您之前就在做,每天13元錢,我們計劃的好處就是讓您做本來就在做的事。
2)辦理很簡單,只需要10分鍾時間,剛好周三我有客戶要在你那個地方,我親自過來幫您辦理。
3)當客戶知道「你要過去」,他說「再考慮、考慮」,不要輕易放棄你的客戶。
❽ 銷售保險最有效的技巧
銷售保險不是一件容易的事,一是和我們國內國情以及人們的生活習慣有關,二是現在保險公司越來越多,各公司之間的競爭也越來越大,各種促銷優惠不斷,讓人不知道如何選擇,三是和人們對保險的認知程序有關。面對這些困難,如果不掌握一定的保險銷售技巧是很成交的。下面就說說銷售保險最有效的幾個技巧。
上面這幾個點,說起來很容易,但是做起需要花費一定的精力。如果想要快速成交,就必須精心鑽研,不努力哪來的收獲,天下並不會掉餡餅。