Ⅰ 保險銷售人員第一次和一個陌生面見該如何開場白
開場話術
1直截了當開場法營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個市場調查呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?—---顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時後來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。
2自報家門開場法營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王。
不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,准備推銷什麼產品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的。。。
3他人引薦開場法營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王,您的好友李四是我們的忠實用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了
顧客朱:李四?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計李先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
4故意找茬開場法營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產品,您當時說考慮一下,現在我們這款產品進行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢?三、異議處理
異議處理是必不可少,也是最難的部分!常見的異議處理有哪些呢?1
客戶:我沒時間,你有什麼事情
這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。
請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?
我們約個時間談談。
記得採用二選一的法則,而不要直接問客戶「您什麼時候有空呢?」這樣你得到的回答幾乎都會是:沒空!
客戶:我已經有社保和醫保了
你也知道中國是一個人口大國。社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋,低保障,保而不包,如果真得了個大病的話,這些是遠遠不夠的。況且現在很多好點的或者說進口葯品都是自費葯物醫保是不報銷的,所以這一塊的缺口需要商業保險做一個很好的補充,讓我們更加生活無憂。
對,社保和醫保都挺好的,是咱們最起碼的人生保障,不過也有一個漏洞,就是我們發生意外身故或全殘的時候是不被保障的,何況還有我們的家人,也不會幫我們照顧的,這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補充。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有後顧之憂。
客戶:我有親戚朋友在保險公司
嗯,雖然你有朋友在保險公司上班,這並不重要,重要的是你擁有保障了沒有。我相信你也有朋友在賣房子,賣車子,賣衣服,但是我相信你所有的東西並不完全都是向你朋友購買的吧?
你一定會選擇適合自己的房子,性能好的車子,自己喜歡的衣服,是嗎?買保險也是同樣的道理。
重要的是選擇適合自己的保險產品,並選擇一個專業的銷售人員為你服務,你是我的客戶,我是銷售人員,你有什麼問題盡管問我,千萬別客氣。
客戶:沒有錢
我能夠體諒你的立場,我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質吧,再說這個錢也不是讓你消費掉。也不是拿不回去的。讓自己養成一個節約錢的好習慣的同時,還額外多了一份高額保障,是兩全其美的事情,我們通知到的客戶都參加進來了的。
你真會開玩笑。如果我們現在真沒有錢,我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現在開始,每天為自己節約一點點零花錢。想想當時發行股票認購的時候大部分人都說沒錢。現在看。當時買的人全部發財了。如果大家那時就有先見之明,當時借錢也要買。3、你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔憂,我們領一般固定薪水,每個月也有一定的支出。例如,房貸,車貸,生活費,現代人真實蠻幸苦的。但是我們必須正視沒有錢這個問題,正是因為沒有錢。我們才更需要保障。
因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。
客戶:我公司福利好,已經幫我買了各種保險
那還是非常不錯的哈,你指的是單位的社保醫保還是基本的意外險呢?我們辦理過的客戶當中也有很多是國家公務員啊。他們反應福利待遇雖然不錯,可是一旦出現什麼事情,營養費,誤工費,都是自己掏,費用也是蠻高的,能有一份返本的保險做一個補充也是不錯的。反正錢存那裡都是存么!
首先恭喜你擁有一份基本的保障,不過就目前來說,社保醫保或是公司提供的福利保障,他們都是屬於基本保障,這是遠遠不夠的,萬一生了個大病,我們都希望得到最好的治療,而不僅是一般的普通治療,所以應該為自己多買一份保險,況且現在社會變化快,說不定哪天,你會離開現在的公司有更好的發展,有一份屬於自己的保障,你會走得更輕松。
Ⅱ 保險電話營銷開場白
我們對開場白進行一下總結:在初次打電話給客戶時,必須要在20秒內做公司及自
我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作,而願意和你談話,銷售員要在20秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1.我是誰/我代表那家公司?
2.我打電話給客戶的目的是什麼?
3.我公司的服務對客戶有什麼好處?
好,我們舉一個比較正確的示例:
:「喂,陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明,我們有非常龐大的***產品,有***和***(產品形式),今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***)(同行業)朋友的所認可,能夠為他們提供目前最高效的***服務,而且我們還給他們帶來很多***(利益),為了能進一步了解我們是否也能替您服務,我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務?」
重點技巧:
1、提及自己公司/機構的名稱,專長。
2、告知對方為何打電話過來。
3、告知對方可能產生什麼好處。
4、詢問客戶相關問題,使客戶參與。
Ⅲ 保險公司晨 開場白
要想成為優秀的壽險業務員,一定要明白,創意是行銷的第一法寶。因此,你要時刻記住你的好話術、好點子。並且盡快採取行動,因為只有行動才有可能成功。
如今的壽險市場正在趨向於重復化、多元化、復雜化。怎樣才能擁有更多的優質客戶,陌生拜訪是一個必不可少的方法。
但我經常看到有很多業務同仁,一大早或晨會一結束,馬上提著包出去陌生拜訪,也有的人在中午或下午進行,但實際效果欠佳。試想,誰會在工作最繁忙的時候,來接待保險業務員。
這里我建議如果要做陌生拜訪,最好最佳的時間段應該是在下午4:00———晚上7:00。一般客戶通常在下班前會比較空閑,這個時候有見縫插針的可能。5點以後,員工下班了,而老闆、經理往往走得晚,拜訪到他們的機會和概率會大大提高!
陌生拜訪最難的就是開口說第一句話,一個幽默、吸引人、有創意的開場白,往往會起到意想不到的效果。下面為大家介紹幾種有效的開場白。
與眾不同的開場白———您是我們的客戶嗎?
「先生(小姐),您好,打擾一下,請問您是我們公司的客戶嗎?」
回答通常會問「你是什麼公司的?」
「哦,我是XX保險公司的。」
如果他說「不是」,那你就說「不要緊,先生,我看您的氣質這么好,還以為您是我們公司的客戶,這是我的名片,希望我能成為您在我們XX的保險代理人。」
如果他說「是」,那你就說「恭喜您,先生,感謝您支持我們XX,請問您買了什麼產品,年交保費多少。」
用這種方式開場,會比較容易撲捉到商機。
與眾不同的開場白 ———我不是來推銷保險的,我是來為你們創造現金的!
客戶的心猶如一扇暫未打開的門,在那門上有著一把重重的大鎖。如能引起他的興趣,心門就容易打開;如你落入俗套,心門隨之就會鎖得更緊。
當你昂首進入陌生市場時,很多人會說:「保險推銷員又來了。」這個時候你用不著緊張和尷尬,越是這種時候,越要表現出色。
「我不是來推銷保險的,我是來為你們創造現金的!」
「創造現金,什麼意思?請你解釋一下……」機會產生了。
與眾不同的開場白———你是上帝。銷售的成功,是你努力拜訪的結果。
銷售的失敗,是由於你落入俗套。
頂尖的業務員都有自己的獨特開場白。
「先生,你好!今天我專程來拜訪你,想了解一下上帝對保險的看法。」 「什麼上帝?」
「因為你是上帝,客戶都是我們的上帝,所以我今天專程來拜訪上帝。」 我笑了,「上帝」也笑了……
親愛的夥伴,思索一下你的開場白,是不是有創意,是不是有自己的特色,如果沒有,就從現在開始改變,小小的改變,大大的不同
Ⅳ 保險銷售人員開場白
陌生拜訪最難的就是開口說第一句話,一個幽默、吸引人、有創意的開場白,往往會起到意想不到的效果。下面是幾種有效的開場白。
1、與眾不同的開場白———您是我們的客戶嗎?
「先生(小姐),您好,打擾一下,請問您是我們公司的客戶嗎?」
回答通常會問「你是什麼公司的?」
「哦,我是XX保險公司的。」
如果他說「不是」,那你就說「不要緊,先生,我看您的氣質這么好,還以為您是我們公司的客戶,這是我的名片,希望我能成為您在我們XX的保險代理人。」
如果他說「是」,那你就說「恭喜您,先生,感謝您支持我們XX,請問您買了什麼產品,年交保費多少。」
用這種方式開場,會比較容易撲捉到商機。
2、與眾不同的開場白———我不是來推銷保險的,我是來為你們創造現金的!
客戶的心猶如一扇暫未打開的門,在那門上有著一把重重的大鎖。如能引起他的興趣,心門就容易打開;如你落入俗套,心門隨之就會鎖得更緊。
當你昂首進入陌生市場時,
很多人會說:「保險推銷員又來了。」這個時候你用不著緊張和尷尬,越是這種時候,越要表現出色。
「我不是來推銷保險的,我是來為你們創造現金的!」
「創造現金,什麼意思?請你解釋一下„„」機會產生了。
3、與眾不同的開場白———你是上帝。銷售的成功,是你努力拜訪的結果。
銷售的失敗,是由於你落入俗套。
頂尖的業務員都有自己的獨特開場白。
「先生,你好!今天我專程來拜訪你,想了解一下上帝對保險的看法。」
「什麼上帝?」
「因為你是上帝,客戶都是我們的上帝,所以今天專程來拜訪上帝。」
「上帝」笑了„„
思索一下你的開場白,是不是有創意,是不是有自己的特色,如果沒有,就從現在開始改變。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 說保險的開場白怎麼說
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
陌生拜訪最難的就是開口說第一句話,一個幽默、吸引人、有創意的開場白,往往會起到意想不到的效果。下面是幾種有效的開場白。
1、與眾不同的開場白———您是我們的客戶嗎?
「先生(小姐),您好,打擾一下,請問您是我們公司的客戶嗎?」
回答通常會問「你是什麼公司的?」
「哦,我是XX保險公司的。」
如果他說「不是」,那你就說「不要緊,先生,我看您的氣質這么好,還以為您是我們公司的客戶,這是我的名片,希望我能成為您在我們XX的保險代理人。」
如果他說「是」,那你就說「恭喜您,先生,感謝您支持我們XX,請問您買了什麼產品,年交保費多少。」
用這種方式開場,會比較容易撲捉到商機。
2、與眾不同的開場白———我不是來推銷保險的,我是來為你們創造現金的!
客戶的心猶如一扇暫未打開的門,在那門上有著一把重重的大鎖。如能引起他的興趣,心門就容易打開;如你落入俗套,心門隨之就會鎖得更緊。
當你昂首進入陌生市場時,
很多人會說:「保險推銷員又來了。」這個時候你用不著緊張和尷尬,越是這種時候,越要表現出色。
「我不是來推銷保險的,我是來為你們創造現金的!」
「創造現金,什麼意思?請你解釋一下„„」機會產生了。
3、與眾不同的開場白———你是上帝。銷售的成功,是你努力拜訪的結果。
銷售的失敗,是由於你落入俗套。
頂尖的業務員都有自己的獨特開場白。
「先生,你好!今天我專程來拜訪你,想了解一下上帝對保險的看法。」
「什麼上帝?」
「因為你是上帝,客戶都是我們的上帝,所以今天專程來拜訪上帝。」
「上帝」笑了„„
思索一下你的開場白,是不是有創意,是不是有自己的特色,如果沒有,就從現在開始改變。
Ⅵ 保險銷售開頭話述怎麼說
所有的銷售技巧,包括電話銷售列印機的技巧,可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望,你的產品是什麼並不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種慾望的滿足。建議讀一本書:
《行為心理學》(學苑出版社,2003年)。章乃器學院導師推薦書目
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