① 保險銷售的技巧
01
搜集客戶資料:
在電話銷售之前,搜集客戶資料是最主要的一部分,當然這個工作干起來也比較繁瑣,你可以在網路,搜搜,阿里巴巴上搜索,然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後,然後進行下一步的工作。
02
了解准客戶購買動機:
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣,但通常最後的動機都只有2大類,一種動機是希望獲得某種好處,另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時,一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外,必須區別准客戶的「需求」即「期望」,「需求」是非要不可的動機,而「期望」是有最好,沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時,主要是強調必要的功能/利益,非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果,電話銷售人員千萬不要本末倒置。
03
事先研究准客戶/老客戶的基本資料
打電話給准客戶/老客戶之前,要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料,電話銷售人員才能確定這次銷售的重點,否則就像瞎子摸象,完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
04
其他准備事項:
1、在聲音中放入笑容,聲音可以反應出溫暖或冷陌,有興趣或漠不關心,關懷或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2、在打電話前深呼吸幾次,可以使自己的心平靜下來,並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
3、在桌上經常防一杯溫開水,當說話太久時,喝一些溫開水,可以鬆弛聲帶。
05
電話銷售基本訓練:
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話
② 如何做好一個成功的保險銷售員
一、要有真誠的態度。真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接公司與社會,與保險者的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著銷量。
二、要有自信心。信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時要相信公司。
三、做個有心人 。機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。 作為一個保險銷售人員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、要有韌性。銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。保險銷售工作要不斷的去拜訪客戶,絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
五、要有良好的心理素質。 具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、具備交際能力。 每一個人都有長處,不一定要求每一個保險銷售人員都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功,祝你成功!
(2)保險銷售擴展閱讀:
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中,起著重要的作用。以實際的載體傳遞信息,同時加以渲染達成商品的成交。
銷售員即推銷員是推銷商品或服務的職業人士,第一線前線職員,有如戰場上的兵,功能是速銷產品及服務等。有說,推銷員可以是專業人士,例如基金經理、保險經紀、地產代理、化妝品美容顧問等。
推銷員也有些名為電話推銷員,而銀行職員等公司期望增值兼負推銷工作,並背負相當銷售指標。
③ 保險銷售是什麼
1,這個不叫電話銷售,(電話銷售的話,整個銷售過程直接在電話裡面就可完成)
一般銷售分專為:屬
陌生(直接去挨家拜訪,或者先打電話聯系好,再去陌生人家拜訪)。
緣故(就是在熟人中銷售)。
轉介紹(讓認識你的人把你帶到他的交友范圍內)。
2,中國人壽還是不錯的,好歹國內保險界老大。
但林子大了,總有幾顆壞苗。
前幾年湖南宜章縣的事影響很惡虐。如果你家在這附近,你可以放棄保險了。
這地方現在去展業比其他地方困難的多。
3,管理模式不清楚,如果談人才培養機制,肯定是中國平安最好。
④ 我們保險銷售的是什麼
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
仁者見仁,智者見智。
其實,人生有兩大問題是我們無法掌控的,一是意外,二是疾病。
意外又有三種等級,一是小磕小碰造成的皮肉傷,這一點,只需花個百八十塊,頂多一千八百塊的,這點小錢,大多數人都花得起,所以也就無所謂了。
二是因意外造成了殘疾,小的殘疾也只是肢體小部分缺失,也許無傷大礙,但多多少少也會造成誤工或其他經濟上的損失;嚴重了,可能終生失去了工作能力,也就是維持家庭生計的賺錢能力,並且又變成了家庭的一個負擔。要是哪個家庭遭遇如此不幸,恐怕誰也難以承受。
三是意外歸西,家人在痛失所愛之際,還要面臨生活難以為繼的困境。家人的生活及孩子的教育成了問題。這也是意外所造成了最大的傷害!
疾病方面,也有三個層次。一是感冒發燒之類的小病,自己找個赤腳醫生找把葯,打一針,也就OK了。人們對此也覺得很平常,犯不著治病的錢發愁。
第二是嚴重一些的病,可以治得好,但要花上了一萬八千的,住院些時日。這種情況一旦發生,一般家庭都會覺得有些吃力了。因為一個人生病住院,花了錢不用說,生病的人沒了收入,家人還要騰出時間來照料,無形中就等於好幾倍的損失。
第三種就是重大疾病了,碰上大病,醫未必能醫好,花的錢動不動就是數萬甚至數十萬,沒錢的人就要東奔西走去借錢治病,借不到錢就只得傾家盪產了。最可怕是最後搞得人財兩空,病沒治好,人沒了,家庭卻又為此負債累累。
雖然有人認為有IC卡可以解決很多問題,但真正遇上事情的時候,IC卡是能減少一部分損失,卻不能為家人生活有什麼補助。
商業保險要做的,正是為了彌補因意外或疾病所造成的損失。平常當存錢,有病能治病。一生平平安安最好,我們存的錢還能領回來,並沒什麼損失。要是有什麼大事發生,我們所投的保險就能泒上大用場了。所以保險是人人需要,人人必備的。
美國人有句話說得很令人深思:「除非你是比爾.蓋茲,否則你離破產只是一場大病之間!」
保險代表著人類的生存智慧,在危險和風暴即將來臨時,幫助我們盡可能地做好"防備工作",抵制著因不可抗拒的風險導致個人生活質量下降,減少人們因遭受不幸的痛苦,在社會生活中以其獨特的風格和美麗促進經濟的繁榮穩定。
這里有一段關於保險的經典對話,從中你可以了解保險的意義和功用。
在生活中,有一些經濟條件比較富裕的人,在對保險產品的功能不大了解的情況下,會有這樣的想法,認為只要自己一生勤勉,掙到足夠的金錢,不需要很麻煩地藉助其他手段,就可以解決生活中風險問題。下面提供案例供大家參考。
營銷員:趙先生,咱們已經見了好多次面,我覺著您人很爽快。可能就是因為您的為人,才讓您的生意做得這樣大。
趙先生:你說得對。和氣生財,古有定論。
營銷員:現在看來您生財有道,可以說駕輕就熟。這些日子,我來找您幾次,您都說您自己完全有這個實力處理生活中風險,而我試圖從我的專業角度建議您接受保險理財的辦法。可是您一直沒有給我說明我的觀點的機會。
趙先生:不是不給你機會。而是我覺得一來太麻煩,我文化水平不高,怕是聽不懂那麼多術語;二來把足夠的錢放在身邊,遇到問題隨時可以拿來用,保險還需要辦那麼多手續,然後把錢放在保險公司很多年,我心裡不塌實。
營銷員:趙先生,現在社會分工越來越細,誰也不可能什麼都清楚。您對保險不熟悉完全正常,正因為如此,才給了我盡朋友的義務,為您提供服務的機會。您覺得是不是這個道理呀?
趙先生:是。
營銷員:正如您前幾天告訴我什麼食品含致癌物質,勸我少吃一樣,您的專業提醒讓我的生命得到了呵護一樣,我得到您的幫助之後也希望能為您盡點力,用自己的專業提供給您風險處理的好辦法。我相信您不會連聽都不聽就拒絕我的好意吧。
趙先生:哦,抱歉!現在您可以說了。
營銷員:謝謝。我在保險公司工作時間已經很久,通常只針對像您這樣有經濟實力的朋友才談這些。這個世界發展到今天,人類開發出各種各樣的工具來代替人類完成過去只有用身體直接完成的事情。我們很容易被其強大的功能所打動,從而選擇使用它們。而有的工具,比如保險這樣的產品,它是人類面對風險肆虐後造成的巨大損失,在長期的實踐中總結出的一種對付風險減少損失的最經濟的辦法,這種辦法需由專業人士測算數據,由專業的公司經營,需要專業的工作人員來為客戶提供服務,才能讓客戶理解和享受保險帶來的好處。這一點,您如果信任我,問題也就解決了。
第二個問題,現在金融工具非常多,都是幫助我們理財的。財富增值,只有兩個途徑:一個是增加收入,不管是直接的勞動收入,還是間接的資本投資收益;還有一個途徑就是減少開支。減少開支也有兩種性質;一種是主動開支,日常消費就屬於主動開支,是你自己願意花錢買享受;還有一種是你不得不付出金錢的開支。而這種開支往往是巨大的、突然的。這種開支有兩種解決的途徑:一種是全從自己的腰包里掏,還有一種辦法是轉移風險,讓保險公司來替我們買單,我們只需交納一點保險費,或者說叫做會員費,這個會員隸屬於「中國大眾互救俱樂部」,所有會員在保險公司的組織下,建立了一個強大的風險處理基金庫,隨時可以幫助其每個會員減輕或彌補因風險帶來的財富損失。說到這里,您認為遇到風險是單打獨斗,靠一己之力自行了斷合算呢?還是靠眾人的力量,由保險來代勞好呢?
趙先生:我明白了。
⑤ 怎樣做好保險銷售
一)加強理論學抄習,提高個人的理論素養。不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強業務學習,把加強學習同提高工作能力結合起來,把積極進取和求真務實結合起來,把工作熱情和工作態度結合起來,運用到實踐當中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象,增強自信心,提高協調能力,用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。
(四)認真地完成接下來的工作任務,工作指標。
(五)每天打增員還有業務電話。
⑥ 如何推銷保險
保險新人向客戶推銷保險,需做到三點,即跟客戶建立起關系、不要直白、對保險條款吃透。具體如下:
1、跟客戶建立起關系,也就是說先成為朋友。不要讓他感覺到我們是來賣他東西的,因為做業務這方面的工作,推銷自己比推銷產品還見效的快。如果您站在客戶的立場,為他著想,知道他需要什麼,知道您的產品哪方面可以滿足他的需求,那麼何愁無人購買?
2、不要直白。營銷員要掌握與人溝通的藝術,顧客成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的群體,他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發現他在認識上有不妥的地方,也不要直截了當地指出,說他這也不是?那也不對?
3、對保險條款吃透。條款能否吃透,關繫到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人應該交多少錢,有多少好處,什麼時間受益等都說不清楚,人家也很難投保。應該做到,不同的年齡、不同的經濟狀況,選擇不同的險種,既少花錢,得到實惠又多。
(6)保險銷售擴展閱讀:
保險銷售員提供相關的資訊服務 。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息,而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質,更難以理解保險的有關術語,顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說,個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。 風險規劃與管理服務 :
1)幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。
B、幫助企業識別風險。
2)幫助顧客選擇風險防範措施
A、幫助顧客做好家庭財務計劃。
B、幫助企業進行風險防範。
參考鏈接:保險銷售—網路
⑦ 什麼是保險銷售
和一般銷售沒有區別,保險是一種虛擬產品,和賣東西一樣
⑧ 保險公司銷售好做嗎
任何工作都是有難度的,俗話說行行出狀元。不過我曾經做過保險業務員,沒有成功。雖說人脈也不差,但是不好意思游說親戚朋友,陌生人又不太相信你的。
⑨ 怎麼看待保險銷售
對保險行業來說,保險銷售在拓展業務的過程中,將保險理念、保障意識傳遞給更內多潛在人群容,是對整個行業市場的教育和培養,可以對行業的整體穩定發展產生持續的影響作用。此外,保險承擔著社會風險管理功能,保險銷售為社會穩定及風險的防控貢獻了自己的一份力量。
當然,保險銷售作為一個職業,在為公司創造價值的同時,也為自己換取了傭金和工資。
保險銷售的工作很有價值和意義,然而本應給客戶提供保障方案選擇的智力服務,目前卻做成了一個體力服務。成為客戶的保險專家顧問和生活智友,應當是保險從業人員追求的更高境界。
銷售是站在賣方的立場去推銷,而顧問應站在買方的角度去理解客戶需求和需要,並站在專業角度提供解決方案以及增值服務,激發用戶的保險意識和保險認知,幫助客戶做出正確的保險方案選擇和決策,這樣,保險才能發揮其真正的價值,也才能真正促進保險行業長足健康的發展。
⑩ 保險銷售可以做嗎
保險並不是非要有口才,有人脈的人才能去做,當然這樣的人前期是比較回好做一些。但是真正頂尖的答保險人才,大部分是陌生起家的,因為這樣的人能力更強。很多有人脈的人來做保險,自己的人脈做完了之後,就會遇到瓶頸,最後不了了之,因為他沒有學好開發客戶的能力。這個行業是非常鍛煉人的,會讓你學會與人交往的能力,會讓你學會基本的銷售本領。如果一個人有強烈的掙錢慾望,且為人正直,肯吃苦,在這個行業是能掙到大錢的。當然,一家公司的培訓系統和主管的帶領是非常重要的。多方考慮一下吧。有疑問可以私下聯系。