保險報案理賠流程

Ⅰ 我全責保險理賠流程

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

我們生活中，因為駕駛過程中出現的失誤，往往造成車輛刮蹭或碰撞，引發交通事故。事故雙方常常有一方會擔負起權責理賠的責任。那麼，當遇上自己全責時，自己全責理賠流程是怎麼樣的呢?
一、向保險公司報案。
報案時理賠的第一步，出險後向保險公司報案，保險公司會派查勘員去現場查勘。或者與查勘員約定去某修理廠會面定損。
二、受損方修理並報賬，全責方核對信息。
先進行雙方車主的協調，對方車主先去修車，然後詢問對方車主修理的費用價格。全責方車主再打電話給對方報案的保險公司核對好金額是否准確。如果確認准確無誤，就進行材料的准備
三、全責方詢問保險公司需要攜帶的材料，從對方取得材料。
全責方車主再詢問自己投保的保險公司，問清自己理賠時需要對方提供什麼單據、發票之類的材料，然後按照保險公司要求向對方車主詢問並拿到相關材料。一般情況下，材料有交警認定書，保險公司的定損單，索賠申請書(保險公司提供給你填寫)，雙方的修理發票，對方車的交強險復印件(否則扣賠100元)，你車的駕駛證、行駛證、身份證復印件，還有被保險人的銀行賬號及說明哪個銀行網點。單位車需要在索賠申請書，定損單，授權委託書上蓋單位公章。
四、視情況看是否先墊付對方費用。
如果對方車主還提出額外的索賠費用，可直接忽視。如果提出的額外索賠內容在保險責任范圍內，保險公司可報銷，全責方車主可先行墊付。如果提出的額外索賠費用並非在保險責任范圍內，保險公司不賠，則全責方可不賠。
五、攜帶有關材料到保險公司報銷費用
按照上述步驟完成了大致准備工作後，就攜帶材料到我方汽車保險公司，索要事故報銷。
總的來說就是，非責任方的汽車車身受損，可先利用車損險修自己的車，自己先墊付，保險公司把定損金額打到你的銀行卡上，然後全責方利用三者險修對方車，定損完畢，對方先墊付，對方再拿發票找全責方報銷，全責方拿發票找保險公司報銷。從全部流程看來，自己全責理賠流程並不復雜，關鍵就是要准備好相關的文件材料，和交通事故對方交涉好費用的墊付與報銷。

Ⅱ 保險理賠流程怎麼走車險理賠流程有哪些

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

車主在理賠時的基本流程：1.出示保險單證；2.出示行駛證；3.出示駕駛證；4.出示被保險人身份證；5.出示保險單；6.填寫出險報案表；7.詳細填寫出險經過；8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話；9.檢查車輛外觀，拍照定損；10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；11.根據車主填寫的報案內容拍照核損；12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13.交付維修站修理；14.理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間；15.車主簽字認可；16.車主將車輛交於維修站維修。[1]

1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。

(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副

本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；

(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；

(2)要求客戶提供有關單證；

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

4.理算復核

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

5.審批

(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；

(2)超產險部許可權的逐級上報。

6.賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；

(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。

Ⅲ 理賠流程和報案方式有哪些

出險後的理賠流程：
報案：客戶出險後，本人或他人(如業務代表、親戚朋友等)及時向公司報案。
申請：受益人本人或委託他人(如業務代表、親戚朋友等)將理賠資料遞交至公司。客戶也可以綁定泰康人壽微信，隨時隨地自助辦理理賠申請，客戶只需拍照上傳理賠資料即可，不用跑櫃面。
審核：公司受理理賠申請後，迅速核實相關情況，做出理賠決定。
結案：告知客戶理賠決定，屬於保險責任的案件將通過轉賬的方式支付保險金。
報案方式有哪些：
隨著互聯網的不斷普及和各類通訊工具的不斷更新，傳統的報案方式已經不能滿足，為最大程度地方便消費者進行及時報案，公司為客戶提供了多種報案途徑：
(1)微信報案：客戶通過掃描二維碼或搜索「泰康人壽」微信公共賬號，就能一鍵登錄泰康理賠專區。點擊自助服務，申請理賠報案。
(2)電話報案：通過統一客戶服務電話95522報案或當地理賠服務電話進行報
(3)委託報案：被保險人或受益人可以委託代理人、親友進行理賠報案。
(4)MSS系統報案：代理人成功登陸MSS系統主界面：在導航欄中選擇「我的理賠」，並點擊「理賠報案」，進入報案操作頁面。
(5)網路報案：登錄保險公司官網進行報案。