因為理賠員本身就站在公司角度去考量問題，因此避免不了會與客戶發生沖突，但處理事情時候有理有據，適當圓滑一點就好了，尤其財產保險車險理賠員，出現場的時候如果遇到酒後駕車的司機，就要注意了，飲酒是不在理賠范圍內的，你可以不現場告訴他，回來後用電話通知，以免發生沖突。壽險理賠員就是注意交通安全就行了，其它沒有危險
㈡ 急需,工作違規違紀檢討書(保險公司)重賞
什麼原因，犯的什麼錯誤，造成了什麼後果，在這次事故中自己學習到了什麼，對於以後工作有什麼計劃，這種東西只有你自己寫，要不你就把你犯的錯誤原原本本詳詳細細的寫下來，否則沒人能給你寫出來你所想要的檢討書。
㈢ 保險公司理賠總結
保險公司理賠年終總結以及工作計劃
一年來,我們緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年裡，理賠部全體員工緊緊圍繞「立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益」這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至2008年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。⑴ 圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作
一 、工作總結
截止2008年12月31日，專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%;其中：機動車輛險**件(交強險**件，商業險**件)、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、僱主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產品質量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委託外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達**。第一現場調派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%;其中：機動車輛險**件,較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**件，家財險**件。理算崗共理算各類賠案**件,較上年同期增長**%,注銷**件、拒賠**件;其中機動車輛現場賠案**件、金額**萬元，件數占總賠案件數的**%;預付賠案**件**萬元;訴訟賠案**件,起訴金額**萬元，整體結案率為**%。針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行審核，截止2008年12月25日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫療費用賠款金額的**%。
⑵ 以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
2008年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
⑶ 以「比、學、趕、幫、超」為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍
在過去的一年裡，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，2008年1-9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動10餘場次，並邀請專業人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業務技巧;調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓;在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。
⑷ 加大硬體投入力度，為客戶提供優質、快捷的理賠服務
2008年1月，ebao車險理賠系統正式上線使用，為適應工作發展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，並以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一台筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統，進而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區及周邊地區的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了「誤派」、「錯派」，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬體投入，先進的車險理賠系統，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發展奠定了堅實的基礎。
⑸ 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 「不惜賠、不濫賠」
2008年，加大「打假、防騙、反保險欺詐」工作力度，取得了明顯的成效。截至2008年12月31日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經濟損失**萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
⑹ 發送溫馨簡訊，為客戶提供人文關懷
每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平台向客戶手機發送溫馨簡訊，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。
二、2009年工作計劃
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
⑴ 專線接報案時間控制在每案3分鍾以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
2009年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
⑵ 控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
⑶ 加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，准確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、准確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網路，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展的後腿。
隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
⑷ 2009年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出台拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
⑸ 加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。
⑹ 加強傷人案件賠償的審核。
⑺ 積極防範保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
⑻ 規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損准確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
⑼ 加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。
⑽ 加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，並對有幫助性的意見和建議予以採納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
㈣ 本人保險公司做現場查勘理賠的員工，對這方面的問題還是一竅不通
有沒有編制？你親戚說的走到哪裡都有人遞煙的說法還是比較真實的，但是有個前提：你是定損員，而不是查勘員。但是定損員得熬4-5年才行吧，時間不夠呢，工作一年再說吧。
㈤ 保險公司參訓人數不達標檢討書
不達標的情況下就是書寫明確原因還有改進措施
㈥ 檢討書保險公司櫃員
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
什麼原因，犯的什麼錯誤，造成了什麼後果，在這次事故中自己學習到了什麼，對於以後工作有什麼計劃，這種東西只有你自己寫，要不你就把你犯的錯誤原原本本詳詳細細的寫下來，否則沒人能給你寫出來你所想要的檢討書。
㈦ 保險公司考試沒過檢討書
我懷著愧疚的心情,寫下這份檢查.以向您表示我的決心和悔改之意，只希望老師能夠給我一個改正錯誤的機會。
以前我沒有意識到自己的散漫和無知，上課總是不認真聽講 ,導致我考試沒考好。
我認為，這次考試考不好還有兩個大的原因。
一是學習不用功。這么說有些籠統，其實它可以分為很多小原因。也許您知道也許您不知道。前段時間不是因為月考成績看得過去有所鬆懈，而是一直就不緊張：早讀有一半的時間用來犯困，另一半時間中的效率也不高，有時還哼首歌什麼的(由此決定以後少聽歌)。上課時，尤其是數學和英語，一有聽不懂的情況就犯困，越困越聽不懂(最近課前開始仔細預習了，上課聽懂了就不犯困了，這方面有了改善)。然後，我不知道什麼時候有了個大毛病----發呆。這的確浪費了很多時間。只要一閑下來就發呆。所以，以後打算把日程排滿，充實自己，改掉這個自殺式的爛毛玻還有，我有個不愛寫作業的毛玻尤其是上了高中後作業多了起來。以後要勤快些。其實這也是學習態度的問題。
二是學習態度不端正。我常把自己定位為「厭惡學習的孩子」。其實這是消極的心理暗示。事實上我已經開始對許多的科目產生興趣了。心理暗示也是蠻重要的。
現在我十分重視，並從內心上譴責自己，反省自己。要記從自己身上找錯誤，查不足，深刻的反醒。
我知道，錯了並不重要，重要的是在自己做錯事的時候，能夠正確的認識到自己的錯誤，並且知道如何改過自身，所以我在以後的日子裡，會格外的嚴格要求自己。
現在我對自己的學習也有了新的要求。
。因為我發現我竟然有一點「為了現在玩的痛快不管以後」的徵兆。所以，現在我要把這些所有不好的徵兆都扼殺在搖籃里。
還有一點，就是要減少吃東西的時間``````.每天都要花半個小時左右的時間吃零食。而其他人都用這半小時學習了。
人總是不見棺材不落淚的。我已經看到了事態的嚴重性，不會再下滑了
只要我們都有很好的約束能力、自主學習能力，在沒有任何借口，任何理由可以為講話開脫!我們只有認認真真思考人生有那麼多事要做，那麼多的擔子要挑，就沒有理由考試不考好了.
我一定不會在同一地方摔倒。做事情，要有始有終,學習更是一樣,不能夠半途而廢。
我現在已經深刻的認識到了自己的錯誤，找到了自己身上存在的不足。所以,我要感謝老師讓我寫了這份檢查,讓我更加深刻的認識到自己的錯誤,
希望老師能夠再給我一次機會，我一定會好好努力，不再讓老師及家長失望。請老師看我的實際行動吧，我會努力學習的。
㈧ 我是保險公司農險理賠工作人員，怎麼寫述職報告
有三點，第一總結你以前的業績，但這是次要的，第二就是你下一階段的目標（也就是綜合保費是多少）第三是你對於制定的這個目標要採取什麼措施。以上二三點最重要。還有一點就是你的決心態度。不知道可以不可幫到你
㈨ 我是保險公司的理賠人員，公司要我們寫一份合理化建議書，不知從何下手，請各位大哥幫忙。
1、提高客戶滿意度；
2、提高業務員滿意度；
3、提高效率；
4、規范業務員展業行為
……
補充：
我上面說的正是理賠人員所應該做的啊。
可不能認為理賠只是做案子啊，理賠除了管控風險之外，更重要的是服務，既要服務好客戶，讓客戶更多地認同保險，也要服務好業務員，讓業務員有更多的精力去做業務。