現在太平洋理賠開通了理賠透明化項目，
該項目通過客制化索賠資料清單、清晰透明的賠案內進度、客制化賠款容計算說明書、營銷人員服務小貼士、客戶滿意度評價等5項主要舉措，向客戶展現透明的理賠全過程。在理賠過程中，除了口頭、電話和信函等傳統方式，太平洋保險利用網路、電話、簡訊、E-mail等與客戶建立即時的互動關系，使客戶能夠及時、明白地了解理賠全過程，切實保障消費者的合法權益。
為保證理賠透明化項目的要求落實到位，太平洋保險專門制定了標准作業手冊，對理賠條線人員進行實際操作培訓，以提升理賠服務的標准化和規范化；同時，將通過對外公開承諾和對內向業務人員宣導等方式，讓理賠服務接受廣大客戶的監督和評價，並將理賠客戶滿意度評價作為公司的一項重要KPI指標。
『貳』 太平洋保險的理賠方便嗎
當出現理賠事件時，你首先要報案，然後問清楚保險公司理賠應該准備那些材料，只要你准備好了相應的資料，一般問題7天就能解決，如果問題稍微大點得，15天理賠就能辦理下來
『叄』 太平洋保險理賠快不
1、2010年10月17日，太平洋保險公司被評為亞洲最佳壽險公司
2、2010年，入選英國《金融時報》全球500強企業，排名第208位
3、2010年，連續第6次入選中國品牌價值500強，排名第99位。
4、2010年，連續第2次入選美國《福布斯》全球 2000 強上市公司前500強，排名第460位。
5、2007—2009年，中國太平洋保險在《21世紀經濟報道》、《21世紀商業評論》組織的最佳企業公民評選中，連續三次被評為最佳企業公民獎。
6、2009年，在《21世紀經濟報道》推出的亞洲保險業競爭力百強排名中，太平洋產險位列亞洲非壽險業綜合競爭力第3位，太平洋壽險位列亞洲壽險業綜合競爭力第4位。
7、2009年，被中國證券報評為2008年度「中國上市公司百強金牛獎」；被證券時報評為「2008年中國上市公司百強」。
8、2008年，獲得第一財經日報價值榜品牌傳播獎、財經風雲榜中國保險業傑出品牌建設獎、「讀者文摘信譽品牌」中國大陸地區保險公司類別金獎。
9、2008年，獲得中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎，並獲得財經風雲榜最佳投資者關繫上市公司獎。
10、2008年，在中國企業500強評選中，中國太平洋保險被評為中國企業500強第48位、中國服務業企業500強第20位。
11、2008年，在由金融時報社舉辦的「首屆中國金融業呼叫中心行業評選」活動中，中國太平洋保險「客戶服務中心95500」被評為「金融業最佳客戶服務中心」。
12、2007、2008年，中國太平洋保險兩次獲得人民日報社網路中心（人民網）頒發的人民社會責任獎。
13、2005年，中國太平洋保險95500客戶服務電話被人民日報社市場信息中心評為「中國呼叫中心十大滿意品牌」。
14、2005年，中國太平洋保險獲得中國質量協會授予的「中國質量鼎」、「中國用戶滿意鼎」 15、2003、2005年，在由中國質量協會、中國消費者協會和清華大學中國企業研究中心聯合開展的中國用戶滿意度調查中，中國太平洋保險連續兩年獲得保險業「總體滿意度評價」排名第一；
16、2000年—2005年，中國太平洋保險多次被「商業創新方向」國際組織授予國際質量金星獎、白金獎和鑽石獎；
『肆』 為什麼有朋友說太平洋保險理賠太慢是真的嗎
個案不能代表全部，理賠時效快捷是每個保險公司追求的方向。就好比廣東某個地方養鯰魚的環境又臟又差，然後就得出結論，鯰魚是最臟的魚，這顯然是不客觀的。道聽途說是不能全面看清事實的真相的。
『伍』 為什麼太平洋保險理賠這么難
呵呵，建議你熟悉該保險的賠付細則，
如果確實在理賠范圍內的，故意為難就是部分保險公司的個別部門的作風問題。
買保險容易賠付難，推銷時口快售後服務一口空話。
『陸』 太平洋保險好不好，理賠速度快嗎
保險公司的理賠時間是有規定的：保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。
保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人；對屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後十日內，履行賠償或者給付保險金義務。
不同險種需要准備的理賠資料有所差異，但是理賠資料是關鍵，如果不能一次性上交好，之後還要補交，那麼會影響我們拿到理賠金的時間，這份理賠攻略建議收藏：
>>>保險理賠的程序，以及需要准備的資料，這些你都需要！
最後講一下保險理賠注意事項~
1、必須及時報案；
保險索賠時的第一個環節就是報案。一般情況下，投保人應在保險事故發生後10日內通知保險公司，但由於各個險種的理賠時效都不盡相同，所以一定要根據保險合同的規定及時報案，以防自己的利益遭到損失。
2、符合責任范圍；
報案後，保險公司或業務員會告知客戶發生的事故是否在保險責任范圍內。客戶也可以通過閱讀保險條款、向代理人咨詢或撥打保險公司的熱線電話進行再確認。
3、備齊所需單證；
不論是什麼險種，受益人均需准備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件的原件，若委託他人辦理索賠手續的，還需填寫委託授權書。