根據《保險法》第二十六條的規定，人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。也就是說，自病人首次手術之日起算，5年內均可以向保險公司進行保險理賠申請。
還有，你的情況介紹的不是很清楚，只能依據法條這么解釋。如果保險公司通知你們必須在兩年內解決，那麼讓保險公司給你們一定要出具書面通知，並且要仔細看清通知裡面保險公司提出2年解決的依據是什麼！ 最重要的一點，就是你們必須能證明第二次手術和第一次手術是有直接關聯性的！
B. 請問平安保險公司的理賠周期是多久啊
這個屬於意外險的傷殘賠付了，十級傷殘是按照您當時購買的額度的10%一次性賠付的，傷殘需要去鑒定的，給出鑒定等級 然後拿著這個去保險公司，一般這類理賠非常快的，所以要做評級的。
C. 保險理賠時間一般是多久
根據案件抄的復雜程度不同，理賠過程耗時會有所差異，在理賠材料遞交齊全的情況下，審核時長將視案件復雜難易程度而定。
具體可咨詢承保的保險公司。
溫馨提示：以上信息僅供參考，若您需要了解平安保險，建議您聯系平安保險公司詳細咨詢，平安壽險：95511-1，平安車險/意外險：95511-5，平安養老險/團體險：95511-6。
應答時間：2020-12-28，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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D. 平安保險理賠報案時間
是否已經報案，如果涉及的出險案件資料齊全一般三個工作日即可理賠到位，目前平安已開通閃賠通道，最快4分鍾理賠款到賬。
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