線上保險理賠真實經歷

1. 網上保險理賠的基本流程

網上保險理賠掌握這幾點，理賠就簡單多了。

1、第一步，先判斷出險情況是否滿足理賠條件

被保人發生事故後，首先要確定出險情況是否有相應的險種可以理賠。

然後，查看出險情況是否在保險產品的免責條款內，因為眾所周知，屬於免責的情形是無法申請理賠的。

2、第二步，出險報案通知保險公司

出險後，我們都知道要盡快向保險公司報案，但報事實上案也是有講究的。

一般來說，報案人跟這份保單有直接聯系才行，比如投保人、被保險人、指定受益人、法定受益人或其他有權領取理賠金的人。

而且報案通知時，還要出示相關的身份及關系證明。

通常，報案通知的時間當然是越快越好，因特殊情況不能及時報案，也可以在約定的期限內報案，這個期限通常只有10天，從保險事故發生當天開始計算。

超出這個時間報案的話，會加大保險公司審核判定事故性質的難度，也會影響正常理賠的速度，而且保險公司可能會加收勘察、檢驗的費用。

不過，大家還需了解一下多種報案方式：

直接去線下當地櫃台辦理

在保險公司官網進行辦理

直接撥打保險公司官方熱線

通過官方公眾號自助理賠渠道辦理

對異地投保的人來說，撥打保險公司客服電話無疑是最快速便捷的報案方法。

在報案過程中，最重要的是需要根據客服提示，准備好理賠相關材料。

3、最後提交理賠材料

通常大家都覺得准備理賠資料很麻煩，其實理清楚具體報案事故類型，會讓我們事半功倍。

奶爸下面將不同事故類型所需要的資料一一用表格列舉出來：

這包括通用的理賠資料（保險合同、理賠申請書、被保險人的法定有效身份證明）。

無論是申請哪個險種的理賠，都是需要提前准備好的。

需要注意的是，如果是有資格獲得理賠金的人（受益人）提交的材料，還必須提交申請人的法定有效身份證明及關系證明；

提交理賠材料的方式也有多種方式：

直接拿著紙質版材料到當地分支機構的櫃台進行提交

郵寄紙質版材料給保險公司

電子版材料上傳至保險公司的官網、公眾號等

其實理賠能否順利進行，關鍵還要看你自己是否滿足理賠條件，材料是否准備齊全，跟保險公司大小以及當地是否有網點並沒有多大關系。

希望以上的回答能幫助你解決問題，也可以到「奶爸保網」了解最新的資訊，或許你會有不同的見解！

2. 線上找保險員買得保險後期理賠會不會麻煩

目前網上買保險已經成為一種趨勢，省去了用戶的時間，也比較便捷。網上買保險還是很靠譜的，只要用戶選擇正規的平台，網上買保險很靠譜。

1、可以對比多款產品，所購產品保障更靠譜

網上買保險，用戶可以將多家保險產品進行比對，比如說可以將中國人壽的健康險產品和太平洋的健康險產品進行對比評測，從而選擇適合自己的保險產品。產品保障內容上、細節上都可以進行對比評測，比線下一家一家門店產品對比更加方便，也節省用戶的時間，況且網上買保險獲取信息也比較方便，用戶選購產品省時省力還靠譜。

2、可以獲得更多服務

網上買保險，用戶可以利用保險公司或者第三方平台的官方網站、APP或者公眾號等形式進行保險購買。除了可以獲得基礎的服務之外，一般情況下，某些第三方平台還會提供更多的保險服務。

比如說慧擇保險網就可以為用戶提供保險一站式服務。慧擇保險網可以幫助用戶理解保險產品要點難點、大白話講述保險條款從而讓用戶進一步了解保險產品的保障內容；還可以幫助用戶挑選產品，站在用戶的立場利用智能工具科學決策幫用戶挑選到適合需求和心意的保險產品等。

所以說，網上買保險，不僅靠譜，還可以獲得更多的服務。

網上買保險理賠方便嗎

要判斷網上買保險靠不靠譜，用戶除了要關注選擇的平台是否正規、所購產品保障責任是否齊全、平台服務是否到位等問題之外，網上買保險後的理賠也很關鍵。因為保險的作用便是保障被保人的健康、財產等安全，一旦出險的話，理賠跟不上很糟心。

1、網上買保險理賠流程

無論線上還是線下保險理賠都需要遵循四個步驟：出險報案——申請人提交理賠資料——保險公司對資料進行審核和核定保險金——發放理賠保險金或拒賠。

只要用戶遵循上述四個理賠步驟，且出險情況符合保險合同的約定，那麼保險公司就會按照保險合同的約定賠付相應的保險金。實際上，保險是否會理賠成功，與保險的購買渠道並無關系，無論線下購買保險產品或是網上購買產品，只要符合保險合同約定，保險公司就需要作出理賠。

2、網上買保險理賠方便嗎

網上買保險理賠實際上很方便的，很多用戶不清楚理賠的流程以及需要准備哪些資料，但是只要撥打保險公司的客服電話，就會有相應的工作人員對用戶進行指導，還是很便利的。

部分用戶擔心網上買保險沒有代理人幫助自己報案、提供理賠咨詢等服務。實際上很多正規的平台會為用戶提供協助理賠服務。舉個例子，慧擇保險網就為平台用戶提供了協助理賠服務。若是在慧擇保險網購買保險產品，一旦發生該款產品的理賠情況，慧擇保險網協助理賠專家會幫助用戶全程協助理賠，2千元內3天閃賠，還可以為用戶提供理賠法律援助，十分貼心。

3. 線上保險理賠找誰

找對應的保抄險公司理賠。無論我們在哪個平台投保，它的最終責任承擔方都是保險公司。奶爸已經整理出詳細的內容在這篇文章里《線上買保險理賠太難？怎麼避開雷區？》，建議仔細閱讀。

類似於螞蟻金服、微保、還是其他的第三方互聯網保險平台都只是代銷售，最後核保、承保、理賠的都是保險公司。

大家可以把線上保險銷售平台理解為「保險代理人」，只是代理人只賣自家公司產品，而第三方平台會跟許多保險公司合作，賣的產品更多，可以給消費者的選擇也更多。

有過線上投保經歷的小夥伴應該知道，我們在投保時，盡管我們填寫自己的個人信息，看起來是在第三方平台上填寫的，但是這些信息都是直接遞交給保險公司的。

我們遞交資料之後，相關的承保公司會對被保人的個人信息進行核查，最後將核保結果通過第三方平台反饋給消費者的。

也就是說，核保、承保、理賠的都是保險公司，因此關於「這個平台會不會倒閉？倒閉後我們的保單怎麼辦？這些問題都是杞人憂天。

就算平台倒閉了，你的保單還是在保險公司那裡，保險公司依舊會照常履行保障義務。

線上和線下買保險是一樣的也是有保單的，保單在生效的那一刻，就產生了法律效力。

4. 網上買保險後期理賠會困難嗎

在線上買還是在線下買抄只是購買渠道不同而已，保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠，也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的，合同規定賠的，一定賠！

網上買保險的理賠流程如下：互聯網作為一個銷售渠道，主要是負責「售賣」，承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定，電子保單與紙質保單具有相同法律效力：

互聯網保險理賠一點都不復雜，只需簡單3步：

• 下載電子保單，聯系官方客服：官方客服哪裡找？從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話，向保險公司報案，很快會有專門理賠人員來接待。

• 提供理賠材料：在客服的指導下，通過快遞寄送材料，方便快捷。（但理賠資料的整理可不是一件簡單的事，各個險種需要的資料都不一樣。）

• 等待審核、理賠成功：一般審核無誤的情況下，很快就能拿到理賠款。

雖然看著三步很少，但是裡面需要注意的地方還是很多的，學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章，將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家，歡迎留言私信獲取哦~

5. 從支付寶上買的保險真的可靠嗎，感覺好復雜，理賠怎麼理賠，能成功嗎

你好，支付寶買的保險是可靠的，支付寶通俗些說就是網上保險超市，是提供保險銷售的一個渠道，保險公司都是靠譜的。理賠一般是線上理賠，只要是符合理賠流程以及理賠標準是可以理賠成功的。

對於線上保險不是很了解的可以看下這個文章了解看看《網上保險超市有哪些？線上投保需要注意什麼？》

支付寶上面銷售的保險都是各家保險公司的保險產品，它是不生產保險的，只是保險的搬運工，相當於一個網路銷售渠道。所以，我們在網上買的保險，也是由保險公司合法承保，是安全可靠的。

如果對於支付寶上面買的保險真實性有疑慮的話可以看下這兩個辦法：

1、買前驗真

登錄銀保監會的官網，就能查到保險產品的備案信息。

操作步驟：銀保監會官網 → 在線服務 → 人身/財產備案產品查詢

不過最簡單最直接的方法，就是咨詢保險公司。

2、買後驗真

在互聯網上面投保，投保後一般只會有電子保單，但是我國的合同法規定，電子保單和紙質保單是具有同樣的法律效力的。實在不放心也是可以打客服電話，申請一份紙質保單的。

對於電子保單的驗真，可以通過以下幾個官方途徑：

官方客服

官方網站

官方微信

官方APP

不過最簡單直接的還是撥打相應保險公司的客服電話去進行保單的驗證的。

線上理賠流程其實和線下理賠是一樣的，同樣的理賠流程。主要做的就是報案和提交索賠資料。

6. 網上買保險理賠難嗎

隨著科技的發展來，互聯網已經自開始應用在各行各業了。不得不說，互聯網的發展給我們的生活帶來的很多便利性。保險業也不例外，越來越多的保險產品開始在網上售賣，大家也可以在網路上了解產品的具體信息。

線上保險理賠難嗎？

一般來說，只要按理賠的流程走，理賠都不難，因為我們線上投保也是有合同的，白紙黑字寫得清清楚楚，

只要是符合理賠條件，不是故意騙保的，基本都能順利理賠。保險公司的主要利潤並不來源於少賠幾單保費，反而，該賠的不賠，不利於公司的長期發展。

說句不好聽的，保險公司的運營成本動輒幾億，幾十億，他們有必要為該賠的幾十萬跟你較勁？但凡是保險公司，理賠都有個原則，叫不惜賠、不濫賠。

如果風險明確，符合理賠條款無異議，那麼保險公司完全沒必要為了一份保單而丟掉自己的名聲。

無論是大公司、小公司；也無論你是在線上買、線下買，這句話都適用。關於更多的理賠知識可以看這里了解：《小保險公司理賠難嗎？這些你一定要知道》

總的來說，線上的保險產品可以放心購買，而且這也是一種趨勢，在線上投保更加方便快捷。

小夥伴們也不用擔心理賠的問題，只要是在合同保障范圍內，符合理賠條件，理賠一般都會很順利。

7. 線上的那種保險第三方理賠靠譜嗎

線上保險的理賠是靠譜的。

關於線上理賠更多的內容可以看這里了解：《線上買專保險理賠太難？怎屬么避開雷區？》

保險公司理賠不會關注你是線下購買保險還是網上投保，只要是符合理賠條件，它們都會進行賠付，如果是在第三方平台購買的，平台會協助理賠的。

網上買保險如何理賠？

1、網上購買的保險如果支持線上理賠，那麼可以登錄該保險公司的官方網站、微信公眾號、APP，然後找到理賠入口，並按照頁面提示提交理賠資料就可以了。

2、如果網上購買的保險不支持線上理賠，那麼被保險人可以按照以下流程申請理賠：

（1）在發生保險事故以後撥打保險公司的熱線電話進行報案。

（2）准備理賠資料，如果不知道需要准備哪些理賠資料，那麼可以咨詢保險公司的理賠專員。

（3）把准備好的理賠資料提交給保險公司。

（4）保險公司審核理賠資料。

（5）保險公司通知審核結果。

（6）被保險人同意審核結果並領取保險金。

網上投保和線下投保安全性都是一樣的，對接的都是保險公司，投保後我們不用擔心得不到理賠。