民生保險特色理賠服務：非常6+1
「馬上給」 ——簡易案件即時給付
「及時雨」 ——上門送賠款服務
「倒賠錢」 ——延滯支付利息
「解燃眉」 ——預付賠款
「快回答」 ——投訴案件快速書面回復
「加急報」 ——給付通知及回訪跟蹤
「1」指「一切以客戶為中心」。
（一）簡易案件即時給付：賠付金額≤1000元即為簡易案件。客戶到我公司櫃面親辦的簡易案件，即時完成簡易案件處理；委託轉辦的簡易案件，當日處理完畢。
（二）上門送賠款服務：客戶選擇領取方式為「現金」且賠款金額較大的理賠案件，在案件處理完畢後，可由我公司理賠人員及財務人員將賠款送至客戶家中。
（三）延滯支付利息：理賠案件處理超承諾時效的，除支付保險金外，還應支付延滯利息賠償客戶。
（四）預付賠款：客戶發生死亡、重疾、殘疾或燒傷等嚴重事故，因特殊原因導致理賠申請材料不齊全，在可認定保險責任的前提下，為體現對客戶的關懷，解客戶的燃眉之急，在案件結案前向全體或部分受益人預先支付部分賠款。
（五）投訴案件快速書面回復：客戶對我公司理賠決定有異議的，可以向公司提出申訴，我公司在受理投訴後五個工作日內將書面回復意見通知投訴人。
（六）給付通知：利用我公司簡訊平台，對於全部理賠業務，根據客戶提供的手機號碼發送簡訊，及時反饋辦理結果。
⑵ 為什麼民生人壽保險的理賠服務很差，是不是要回扣呢
我是民生山東員工，偶然見到此貼！
對您的意見我們表示理解，不知您是那裡的客戶，所以具體您的理賠案件還請您咨詢當地民生機構或95596全國客服熱線！
在此我也對民生現在的工作時效給您簡單講解一下：
民生人壽自2007年4月起對社會公眾承諾，1、正常案件的理賠時效為10個工作日（正常是指非調查案件如身故和高殘等）目前山東是總體控制在3.4-4.7個工作日之內。2、400元以下小額案件立等可取。3、調查案件兩個月內結案。
如果您的理賠案例超過上述期限，可提出要求民生支付延期利息（利率以當期銀行1年期為准）
最後感謝您對民生人壽的信任，祝您工作愉快！
⑶ 民生保險公司的理賠怎麼樣
有困難找代理，民生整體不錯 反正現在和保險公司的糾紛 不是人壽的就是 平安的 很少聽過別的保險公司
⑷ 中國民生的意外保險賠償
你好，建議結合你與民生簽的保險合同理賠。
⑸ 我買了民生保險，如果生病住院買了40種疾病保險怎麼報銷
打保單上的電話啊，生上面的病但沒到那種程度也是不能賠的
⑹ 民生保險理賠意外死亡賠償數額最高是多少
你購買的保額是多少就能賠償多少，購買10萬賠償10萬，購買1千萬保額就賠償一千萬，上不封頂，只要你原因出錢購買
⑺ 保險索賠 我父親駕駛摩托車遇車禍去世，之前投過一個民生保險的年年紅，附帶每年70元的人生意外險
首先你得看清楚是哪個保險上的免責條款。
年年紅是一個分紅型的壽險，壽險的標的賠付是以被保險人身故而產生理賠的。而意外險則是另外一個保險。
所以說，如果意外險中的免責那個只是意外險的免責，對於壽險來說，就得賠。
否則，這個保險公司就是存在欺騙成分，如果民生保險年年紅，不給你理賠，你大可以將民生保險告上法庭，罪名就是合同欺詐。壽險合同，人的壽命終止了，不給理賠，這不是騙子公司的合同欺詐是什麼啊。