保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中,理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。
(1)保險公司理賠調查員擴展閱讀:
保險理賠調查員工作內容:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
② 保險公司應聘理賠調查員,面試大概會問哪些東西!!急急!!!
面試:1.有一定的社會經驗,人際交往老到。
2.是否有交通工具,最起碼有輛快捷的交通工具。
3.身體素質要好,無疾病,能吃苦耐勞。
4.無不良紀錄,熱愛保險事業。
5.給人第一印象要有感覺。
③ 中國的保險調查員是怎麼樣的一個存在
作者:知乎用戶
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來源:知乎
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反保險欺詐是近幾年保監會推得比較多的一項工作,看歐美電影很高大上,其實反保險欺詐工作就貫穿於一般理賠人員的日常工作中,發現案件有疑點的話,財產險會會同相關行業的專家或求助於相應行業的鑒定機構對事故進行技術分析,人身險會有調查公司對被保險人進行醫療背景或者社會背景調查。
其實這項工作本身會需要比較充足的法律知識,所以保險公司招聘理賠人員時法律專業也是重要的招聘方向之一。
另外,在中國,商業公司或者個人在絕大多數情況下,如果嚴格遵守法律或者各行業的規定,調查的自由度是非常非常小的,而私家偵探也只能算是一個灰色行業,國家是不承認的。保險調查人員與一般的公司員工在法律地位上也沒有區別。
所以在國內,保險公司發現的大部分保險欺詐,如果收集到了足夠的證據,一般都是私下與索賠人和解,很少會有移交公安機關起訴的情況。
如果涉及的金額非常大,保險公司也收集到了一定程度的證據,同時索賠人也很強硬的不予妥協,保險公司也是會向公安經偵報案的。
問題在於,某國經偵常常需要報案人自行調查清楚事實,且提供幾乎足以直接結案的證據,才會正式立案受理此類保險欺詐案件,辦案的主要手段是利用國家強制機關的威懾力對有嫌疑的人員進行「恐嚇」,讓其自行招供。
另外,如果對某國經偵系統有所了解的話,就知道報案人在立案後可能會有一筆「辦案經費」名目的開銷,在成功破獲案件追回損失的情況下,會有一筆「獎勵費」開銷,這兩項費用占總損失的比例相當可觀。
綜上,中國的保險調查人員基本就是一般商業保險公司的,具有一定的法律知識和各行業的專業技術能力,在法律上沒有特殊調查權的一般員工。
④ 做汽車保險公司調查員有什麼好處就是汽車發生交通事故,我調查賠償問題,有企圖嗎
我們是一家全國性的財產保險公司,可我公司並未設置這個崗位。 我們公司有設置查勘員,即投保在我公司的車輛發生事故,查勘員就需要到現場查勘事故發生的經過,估算雙方的損失等等。這個職位在我公司的待遇相當不錯,相對的要求也高,查勘員要熟悉公司的條款,計算賠款,熟悉每輛車的零部件價格等到。熟悉該職位大概需要2-3年的時間。 你說的汽車保險調查員,可能就是核查賠款是否合理,其實這個工作的要求比查勘員還要高! 友情提示:只要你認真做事,不斷學習,不管在那裡工作都是有前途的!
⑤ 保險公司理賠調查員這個工作怎麼樣
這個工作的確是很好。需要有責任心。認真辦事。並且幫助保險公司把關。到事故現場。還有到汽車修理店去調查實際情況確定理賠金額。拍攝照片等等。
⑥ 保險公司調查員說話需要負責任嗎
如果你說的是真的話,可以不理保險公司的調查員,直接報警,是否騙保讓警察去調查就是了,他不理賠你也可以去法院起訴保險公司
⑦ 關於理賠調查員一職
是人壽保險嗎?我曾經做過人壽保險的理賠員,具體就是受理客戶提交的理賠案件,從初審到錄入。初審就是初步審核一下客戶提交的資料,看是否符合條款的規定,住院的就要發給相關工作人員到醫院進行查勘,裡面的事情挺繁瑣的,需要有一定的醫學知識。中間如需客戶補資料,或者是拒賠的,都要親自跟客戶溝通,經常要受氣的。
不過這個職位很能鍛煉人。幹了一段時間後脾氣都可以被磨沒了。也可以學到不少醫學及法律知識,還能提高溝通能力。
⑧ 保險理賠調查人員具體是干什麼工作
保險理賠調查人員,說白了,就是說調查你出險的真實性.如果你保的是財產險,那就調查你的損失是否是真實,是否在保險公司的理賠條款范圍內;如果你保的是人壽險,那就會檢查你的身體狀況是否是正常健康的.所以調查人員就是核實你所出險種的真實性.
⑨ 保險公司理賠員
呵呵,我是沈陽平安保險公司的,就是做你所說的工作的,實際上你所說的定損員和勘察員都是不正規的,我們的正式崗位名稱叫做「理賠員」,也就是從事理賠工作的,具體的說理賠工作可以分為查勘和定損,正常來講是先查勘後定損,現在由於各家公司的制度不一樣,查勘和定損工作有的是分開的,有的是不分開,從字面上的意思就可以理解出來,查勘是指,被保險的財或物出險之後,保險公司是要查勘第一現場的(主要目的是證實事故的真實性以及事故原因的),所以是查勘,查勘後要對損失的財物進行損失的確定,顧名思義「定損」,以上兩者的共同目的就是為被保險人或物進行理賠,所以准確的說是理賠員,做的工作是不是分開的那是每個公司的制度不一致,現在沈陽比較大的保險公司這兩工作是分開的(因為方便管理),比較小的公司則沒有這個必要(因為他們的出險量小),所作的工作就是如上所解釋的。
⑩ 應聘保險公司理賠員需要調查家屬成員背景嗎
您好,一般來說,現在很多崗位都會調查家庭成員社會背景。保險公司也有親屬迴避原則。保險理賠員屬於一個比較敏感的職位,是會進行背景調查的。希望回答能幫助到您,希望採納,謝謝。