❶ 請問,平安車險的服務好嗎具體怎麼樣
放心,平安車險的來服務都自是真的好。有一次我因為工作繁忙,處理不了太多事情,就用了平安上門代收理賠資料服務,平安的人員會告訴我需要准備的東西,並提供「理賠資料專用快遞袋」我直接把資料放在裡面就可以了,撥打電話會有快遞專員上門收。
❷ 平安電話車險理賠怎麼樣
全國性的大保險公司,
其實說保險公司真的只有平安是真的為客戶著想的。
平安是第一個推出並全行業推廣電話車險的公司。以前的客戶只能通過車行和業務員才能辦理車險,這樣價格高不說還有很多被騙的客戶。以為自己保了,但其實沒保,錢還被人騙了。宰熟的人更多了,因為朋友也不好說的,價格不是問題有保障才最重要,很多客戶都是這樣對自己說。但價格真的不重要嗎???
有了電話車險以後車行經常對客戶說電話車險賠不足,業務員說電話車險手續麻煩沒人給你跑腿。很麻煩。等等。但真的麻煩嗎???真的賠不足嗎???
其實大家可以想想的,以前電話車險有幾個人保?現在就上海一個城市10輛車就有3到7輛是保在電話車險的。因為有人嘗試了,知道它沒有賠不足,沒有麻煩。只有便宜和方便。
太平洋成立了100多年但為什麼沒第一個推出電話車險???中國人民財產保險公司是國有企業為什麼沒有為中國車險推出新的服務???像全國通賠到現在只有平安能真正做到,因為只有平安有那麼多的網點那麼多的技術,理賠實效到現在只有平安給到客戶,萬元以下,資料齊全、責任清晰一個工作日結案理賠,為什麼其他保險公司沒有???
因為只有平安是能夠做到的,其他公司目前做不到。就像最簡單的托車,免費更換備胎、現場搶修、送水接電、送油這些服務都是平安推出的。現在有的人已經享受過的,有的擁有這些服務卻不知道的,有的還不知道有這些服務的,其實都沒想過為什麼,
電話車險的老總是平安的老總。
保險買在平安有三個途徑:電話車險、業務員、車行
電話車險就是買在總部了,是直接銷售。
業務員是代理人,是間接銷售
車行是兩面受益,是中間銷售。
買在車行,有保險費,有代理費、有手續費。
買在業務員,有保險費、有代理費
買在電話車險只有保險費
為什麼???
因為車行是為了你修車在他那修才順便做的保險,一面收保險公司的錢,一面收客戶的錢。所以對保險公司收返點,和提成。對客戶收手續費。他就再是你朋友。你交的錢和保單一致的,你就買貴了。而且你還直接放棄了總部的服務了。
業務員,就是看關系了。關系好的少收些關系不好的多收些。有的業務員真的很負責的,但是人家忙了半天不能白忙呀。有返點和提成。還是那句話。他就再是你朋友。你交的錢和保單一致的,你就買貴了。而且你還直接放棄了總部的服務了。
電話車險不同。保單是保險公司的直接價格。給你辦保險的人是工作人員拿底薪的,返點直接發給客戶了。所以電話車險的價格一定比其他兩個便宜。
服務上來說,其實比其他渠道好很多。因為有很多服務只有買在總部才有的。
買在車行只有這個車行為你服務,如果你出險的地方遠了怎麼辦???你買在總部就等於同時買在了好幾家車行了。每一個合作車行都會為你提供服務的。
還有就是車行理賠,一般不用客戶操心。車行也不急,但等來年會發現價格高了。因為車行會一起辦理,到時候會出現幾次,你自己都不知道的。影響了的價格可能幾百,可能幾千,但其實先保在保險公司的話讓保險公司上門代收理賠資料,你雖然先付了修理費,但平安第二天就把修理費打到你帳上了,這就不影響你來年的價格了。
買在業務員,他其實沒時間,一但他不做了,你就孤立了,沒有人為你服務了。
就是他還在做。他每天忙找新客戶,還要處理理賠。他太忙了總部給他的服務太少了,他只能親力親為,如果兩三個客戶同時出險,他去哪邊???真的忙不過來。所以很多案子一起結,就耽誤了理賠時間,你拿錢的時間也晚。他要記得還好,忙忘記了。還以為保險公司沒賠呢。
這就是為什麼有越來越多的保險公司開了電話車險的原因!!!
所以不是平安電話車險,而是只要買保險就應該保在電話車險,不論你買哪家,這樣你可以杜絕買到假保單,也不必再擔心服務了。其他保險公司我不敢說,但平安電話車險是比買在車行和業務員那裡好的。
❸ 平安車險理賠怎麼樣手續復雜嗎
作為客戶我很滿意平安車險的理賠服務,最讓我覺得好的一點就是平安車內險還分標准理賠流程容還是快速理賠流程,真的是很實用了,根據不同的狀況確定服務項目。平時分一些不重要的小刮小蹭直接選擇快速理賠,都不會花多長時間就能完成理賠服務。還有個理賠資料服務,將安排平安查勘員在查勘現場告知客戶應准備的理賠資料,並提供「理賠資料專用快遞袋」,客戶只需將資料准備齊全後撥打信封上的「快遞受理電話」,即有快遞專員上門代收理賠資料。
❹ 平安車險怎麼樣理賠流程是怎麼樣的
平安的車險,只有一個字快。服務好,增值服務也很多。理賠非常的簡單,出險了電話報案就好了。後期有人專人跟蹤處理。
❺ 平安保險車險理賠服務怎麼樣
平安車險的理賠服務很周到,萬元以下的理賠案,平安承諾只要資料齊全,賠付款一天回到賬。平安答車險是全國通賠的,異地出險當地就能理賠,全天24小時都接受報案和咨詢。VIP的話還有更多服務,比如上門收取理賠資料,非事故道路救援等等。
❻ 平安車險理賠好不好有用過的嗎
挺好的, 平安車險便捷服務比較多,比較注重用戶體驗,比如平安車險率先推出網上銷售,而網上投保使用的是經保監會審批通過的電話及網路營銷專用費率,這套費率比其他傳統渠道低15%以上。