快遞保險理賠流程介紹

『壹』 淘寶理賠流程是什麼意思

一、提交退款申請、等待賣家處理
1、進入「已買到的寶貝」，點擊相應交易中的「退貨/退款」，按照頁面提示填寫內容並提交。

2、提交成功之後您需要等待賣家在5天內做出響應，在此期間您可點擊「退款處理中」查看退款的詳細信息。

二、賣家同意退款、退貨賣家

1、買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，否則會導致退款關閉。請您在「已買到的寶貝」頁面點擊「請退貨」，根據賣家在頁面上提供的退貨地址完成退貨（除非賣家同意，否則不可使用平郵和到付）。

2、退貨後，請務必到退款詳情頁面「填寫退貨信息」（即物流公司的名稱和運單號碼）提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您填寫錯誤可能導致運費險無法理賠！

三：等待賣家確認收貨、退款成功

1、賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

2、退款成功後，您可以進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊「查看退款」進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。

(1)快遞保險理賠流程介紹擴展閱讀：

淘寶保險理賠注意事項：

1、如果您遇到未收到貨、郵費問題，請先聯系賣家協商。

2、賣家聯系不上，建議您進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊【退貨退款】。

3、如果您申請了【退貨/退款】或者【申請售後】，賣家不予處理的，系統會根據頁面倒計時間自動達成協議；

4、如果賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時，您可以根據頁面提示點擊申請【淘寶客服介入處理】。

5、淘寶保險理賠包括提交退款申請、賣家同意退款、等待賣家確認收貨三大流程。此外，大家在辦理淘寶保險理賠時還需注意未收到貨、郵費收取、雙方無法協商等事項。

『貳』 郵政快遞保價理賠程序

郵件保價：
此項服務以自願為原則。寄件人選擇此項服務時，應確定保價金額與每個郵件內件實際價值一致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規定交納保價費的郵件，不屬於保價郵件。
保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額；未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發生延誤，按郵政部門規定的標准予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。

郵件賠償：
EMS郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發生丟失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
屬於下列情況的，郵局不承擔賠償責任：
一、 由於不可抗力造成的（保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。

郵件的賠償標准：
一．國內EMS郵件：
1保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。
2如保價郵件價值高於郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低於保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。
3未保價郵件發生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
4郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。
5因非客戶責任使特快專遞郵件延誤（以對外公布的全程時限為標准），退還所收郵費。
二．國際、港澳台EMS郵件：
1延誤：退回50%郵費。
2信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4已申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W
為用千克整數表示的郵件重量，小數點後零數進為1千克。
5郵件發生丟失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。
支付賠償時限： 確定郵件發生丟失、損毀、短少或延誤後一周內。
註：易碎品，別忘記請郵政加蓋標識章：）

『叄』 貨運保險理賠的一般流程是怎樣的

保險索賠
1、損失通知：當被保險人獲悉或發現保險貨物遭損，應馬上通知保險人，以便保險人檢驗損失，提出施救意見，確定保險責任，查核發貨人或承運人責任。延遲通知，會耽誤保險人進行有關工作，引起異議，影響索賠。

2、向承運人等有關方提出索賠：被保險人或其代理人在提貨時發現貨物明顯受損或整件短少，除向保險公司報損外，還應立即向承運人、受託人以及海關、港務局等索取貨損貨差證明。當這些損失涉及承運人、受託人或其他有關方面如碼頭、裝卸公司的責任，應立即以書面向他們提出索賠，並保留追償權利，必要時還要申請延長索賠
3、採取合理的施救、整理措施：保險貨物受損後，作為貨方的被保險人應該對受損貨物採取措施，防止損失擴大。特別是對受損貨物，被保險人仍須協助保險人進行轉售、修理和改變用途等工作。因為相對於保險人而言，被保險人對於貨物的性能、用途更加熟悉，因此，原則上殘貨應由貨方處理。

4、備全必要的索賠單證：

（1）保單或保險憑證正本

（2）運輸契約，如提單、運單和郵單等

（3）發票

（4）裝箱單、磅碼單

（5）向承運人或有責任方請求賠償的書面文件

（6）檢驗報告

（7）海事報告摘錄或海事聲明書

（8）貨損貨差證明

（9）索賠清單

『肆』 快遞出險保險怎麼理賠

快遞公司賠付流程標准
第一條：賠付流程
1.客戶投訴。
2.公司調查核實。
3.調查核實完畢確認快遞公司責任。
4.通知快遞公司進行理賠。(限快遞公司兩個工作日內調查完畢賠付)
第二條：具體賠付標准
1、晚點。(1)標准服務延誤(指超過《快遞服務標准》規定的服務時限)：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費用；超過兩個工作日，免除本次服務費用並處本次配送費XX%；(2)普運服務延誤(指超過雙方約定的服務時限)：由於第三方原因延誤的，超過一個工作日，減免本次配送費用的10%；超過二個工作日，減免50%；超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰。
2、錯貨。免除本次配送費。並處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險：按照合同約定的賠償條款執行；如合同沒有約定，快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則，按實際損失賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍。(扣除配送費)
4、破損、潮濕、污損
(1)如果快遞已保險：按照合同約定的賠償條款執行。
(2)未保險：依據快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費)

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『伍』 淘寶運費保險理賠

一、買家為自己購買的退貨運費險申請理賠
退貨時，買家首先需要點擊「申請退款」，待賣家同意買家的退款操作後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。
理賠成功後，可在支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。
二、賣家為買家購買的退貨運費險申請理賠
您在淘寶購物的時候，若是賣家為您購買了退貨運費險，後續發生了退貨的情況（不含換貨），退貨的運費保險公司後續會支付給您，請您按照以下流程操作：
第一步：在淘寶上發起退貨退款申請；
第二步：填寫正確的退貨物流信息；
第三步：賣家同意退款協議退款成功之後，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需您再做任何操作。
2、若是退貨信息填寫錯誤，一旦提交將不能修改，會導致不能理賠；
三、貨到付款拒簽運費險賣家申請理賠
1、對於物流公司正常反饋拒簽狀態的訂單，收到反饋信息7天後，系統會自動將訂單狀態為交易關閉，此時系統會自動發起理賠申請。
2、對於物流公司未反饋訂單狀態等異常訂單，自下單之日起27天後,系統會自動將訂單狀態更改為交易關閉，此時系統會自動發起理賠申請。
3、系統自動向保險公司發起理賠申請後，保險公司在72小時內完成核賠處理，作出理賠決定。當確認損失發生無誤時，理賠金將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。

『陸』 天天快遞保險理賠過程

客戶提交索賠函，並附帶價值證明（正規的）提交給發件站點，由發件方申請貨險理賠。

『柒』 第一次理賠，想問一下順豐理賠的流程

首先，你要將損壞的貨物，拍照片保留下來，還要保存著快遞單，如果貨物報價了，報價單也要保存好。這些都是理賠的證據，理賠時都要查看的。

然後，打電話給順豐客服，告知其貨物損壞或丟失。提供單號，順豐客服會記錄相關信息。

順豐客服會將記錄的相關信息，反饋給地區理賠人員，要求其迅速處理。

地區理賠人員會聯系你，與你進行溝通，商討理賠處理事宜。

在地區理賠人員採集證據後，查證屬實，會按照規定進行賠償的。

每個地區理賠不是一樣的，具體地區理賠過程按照地區規定賠償。

你可以自己登錄順豐的官網，上面有理賠的相關材料。

『捌』 淘寶申請保險理賠流程

你說的是淘寶的運費險吧？不用申請，只要你買的寶貝商家或者你自己已經繳納運費險了的話，你申請退貨後，在退款申請里提交發回賣家的時候，填入正確的退貨單號和快遞名稱，保險公司會在你的訂單完成退款後進行審核，確認是真實單號後會自動把運費退到你的支付寶里，並有系統提示的？

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"