案件疑問或者資料齊核賠退處於理算退狀態需要理算處理案件未結案。
車險理賠
一、出險
1、一般保險公司要求在事發48小時內報案
2、出險後,客戶向保險公司理賠部門報案
3、內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)
4、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)
5、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號
6、發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責)
7、通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收審核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科
四、理算復核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核,單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核
五、審批
1、產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部許可權的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回
(1)中國平安保險理賠進度查詢擴展閱讀:
車險免賠范圍
1、撞到自家人的免責
2、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠
3、把負全責的肇事人放跑的不賠
4、水深處強行打火導致發動機損壞的不賠
5、車輛修理期間造成的損失不賠
6、拖著沒保交強險的車出事故的不賠
7、私自加裝的設備不賠
8、被車上物品撞壞不賠
9、沒經過定損直接修理的不賠;車輛零部件被盜的不賠等等
10、酒後駕車、無照駕駛,行駛證、駕照沒年檢的,保險公司也可以拒絕賠付
② 平安車險理賠進度查詢
4-28號交的材料,到哦現在沒有拿到理賠,不可能啊?你把材料交到哪了?
③ 平安保險理賠結果怎麼查詢
是這樣的,查詢只能查詢本人投保的合同相關理賠結果,不可以查詢別人的相關利益。
其次,憑本人合同原件,身份證,就可以到當地營業廳申請查詢即可。
④ 如何查詢平安保險理賠進度
網上查詢步驟:
1、打開微信,在搜索框內輸入平安保險,點擊搜索結果。
其他方法:
攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢;
直接向保單服務人員查詢:用戶可以直接致電給保險代理人,讓代理人來告訴你現在保單的實際情況;
電話查詢:直接致電客服中心可以解決一攬子保險產品的相關問題,包括如何查詢保單。
⑤ 平安車險理賠進度怎麼查詢
示例操作步驟如下:
1、打開微信,然後搜索「平安車險」公眾號。
⑥ 平安保險怎麼查詢理賠
平安車險報案號查詢
打95511查詢很簡單。按1,按9人工服務。報個身份證號碼就行。
問:平安車險理內賠能用報案容號查嗎答:可以!你也可以打電話到平安保險的95511查詢到車輛理賠的相關信息的,用保險人的名稱、身份證號碼就可以查詢
問:怎麼查詢平安保險案件進展
答:
1,撥打保險公司電話,提供你的報案號或保單號或車牌號查詢進度。
2,撥打聯系查勘人員了解進度。
3,直接到保險公司理算崗查詢進度。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑦ 平安保險理賠進度查詢為 已審核 待通知,理賠金額顯示0是什麼意思
平安保險理賠金額顯示0是0提交, 意思是說無車損或沒人傷損失。
一般遞交資料到審核,可以賠付通知到收到理賠款是需要流程的。一般為7~15個工作日,情況復雜最多不超過30天。
中國平安全稱中國平安保險(集團)股份有限公司,是一家在香港交易所上市的金融公司。是於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
⑧ 平安保險理賠單號查詢
平安車險報案號查詢
打95511查詢很簡單。按1,按9人工服務。報個身份證號碼就行。
問:平安車險理賠能用報案號查嗎答:可以!你也可以打電話到平安保險的95511查詢到車輛理賠的相關信息的,用保險人的名稱、身份證號碼就可以查詢
問:怎麼查詢平安保險案件進展
答:
1,撥打保險公司電話,提供你的報案號或保單號或車牌號查詢進度。
2,撥打聯系查勘人員了解進度。
3,直接到保險公司理算崗查詢進度。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑨ 平安保險怎樣查車輛事故理賠記錄
一、平安保險查車輛事故的理賠記錄方法
1、如果是車主,可在所在地保險公司前台進行出險記錄的列印工作,或者登陸保險公司官網,網上查詢車險理賠情況以及理賠進度等等。
2、登錄平安車險網銷平台,可以查詢全國各地的理賠網點,系便於全國通賠服務的開展,
還可以通過車輛記錄查詢系統更快的了解自己愛車的理賠進度,簡化理賠過程,更快速的獲得賠償。
二、查詢車輛保險賠付記錄
1、車險理賠記錄查詢,首先要出示車主有效證件,保險單據、行駛證、駕駛證等,另外還要出示身份證件,以確定身份。一經確認,還需要填寫一些相關的信息
並且出示理賠時的收據和相關的證件。以上這些都是車主與保險公司理賠員之間必須進行確認的項目。
2、車險理賠記錄查詢也可以在網上查詢。您可以登陸相關的網站,按照網站的提示進行查詢。
很多保險公司都提供了網上查詢的業務,這樣既方便了業主,也方便了工作人員工作,大大提高了工作的效率。
3、車主只要給保險公司客服打電話,通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平台,輸入車牌號查詢車輛理賠信息。
交強險信息平台一般是省、直轄市范圍內的財產保險公司共同建立、使用和維護的,以交強險理賠信息為內容的數據信息庫。
相關公司可通過平台上傳、查詢、下載信息。
可以登錄網路平台查詢理賠網點的具體地址,不僅可以精確定位車險理賠網點地址,而且可以根據您愛車的事故狀況查詢出具體的理賠金額。
(9)中國平安保險理賠進度查詢擴展閱讀
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱「中國平安」 ,「平安保險」,「中國平安保險公司」,「平安集團」)於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,
至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
2017年6月,《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布,中國平安排名第61位;7月31日,《財富》中國500強排行榜發布,中國平安保險(集團)股份有限公司排名第五。
2018年9月,中國平安保險(集團)股份有限公司在2017中國企業500強中,排名第六,距2017年又上升了兩位。2018年《財富》世界500強排行榜第29名。
2018年12月,世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉,中國平安排名第179