以理賠為例,有一部分流程會有更好的線上體驗,例如出險後的報案,在手機上可以簡單完成;但如定損、個案跟進等,更適合由保險公司的地面人員進行。
微保的目標是與保險公司做好分工,共同服務好用戶。在微保上可以輕松看到理賠進度,微保的客戶服務專員亦會與保險公司的理賠部門保持同步,盡量做好每一個個案。
因為理賠的重要性,所以微保也會嚴選合作的保險公司,確保用戶體驗。
——微保攜手保險公司一起提供理賠及「重線下」的服務。
『貳』 網上保險理賠的基本流程
網上保險理賠掌握這幾點,理賠就簡單多了。
1、第一步,先判斷出險情況是否滿足理賠條件
被保人發生事故後,首先要確定出險情況是否有相應的險種可以理賠。
然後,查看出險情況是否在保險產品的免責條款內,因為眾所周知,屬於免責的情形是無法申請理賠的。
2、第二步,出險報案通知保險公司
出險後,我們都知道要盡快向保險公司報案,但報事實上案也是有講究的。
一般來說,報案人跟這份保單有直接聯系才行,比如投保人、被保險人、指定受益人、法定受益人或其他有權領取理賠金的人。
而且報案通知時,還要出示相關的身份及關系證明。
通常,報案通知的時間當然是越快越好,因特殊情況不能及時報案,也可以在約定的期限內報案,這個期限通常只有10天,從保險事故發生當天開始計算。
超出這個時間報案的話,會加大保險公司審核判定事故性質的難度,也會影響正常理賠的速度,而且保險公司可能會加收勘察、檢驗的費用。
不過,大家還需了解一下多種報案方式:
直接去線下當地櫃台辦理
在保險公司官網進行辦理
直接撥打保險公司官方熱線
通過官方公眾號自助理賠渠道辦理
對異地投保的人來說,撥打保險公司客服電話無疑是最快速便捷的報案方法。
在報案過程中,最重要的是需要根據客服提示,准備好理賠相關材料。
3、最後提交理賠材料
通常大家都覺得准備理賠資料很麻煩,其實理清楚具體報案事故類型,會讓我們事半功倍。
奶爸下面將不同事故類型所需要的資料一一用表格列舉出來:
這包括通用的理賠資料(保險合同、理賠申請書、被保險人的法定有效身份證明)。
無論是申請哪個險種的理賠,都是需要提前准備好的。
需要注意的是,如果是有資格獲得理賠金的人(受益人)提交的材料,還必須提交申請人的法定有效身份證明及關系證明;
提交理賠材料的方式也有多種方式:
直接拿著紙質版材料到當地分支機構的櫃台進行提交
郵寄紙質版材料給保險公司
電子版材料上傳至保險公司的官網、公眾號等
其實理賠能否順利進行,關鍵還要看你自己是否滿足理賠條件,材料是否准備齊全,跟保險公司大小以及當地是否有網點並沒有多大關系。
希望以上的回答能幫助你解決問題,也可以到「奶爸保網」了解最新的資訊,或許你會有不同的見解!
『叄』 微信保險到底會理賠嗎先在隨身保咨詢行嗎
微信保險銷售的產品一部分為其他保險公司的產品,一部分為其與保險公司聯合定製的產品。購買保險後,保險公司會依據保險公司合同承擔理賠責任。如購買了微信上的保險需要進行理賠,可以聯系微信官網客服或者參照微信展示的理賠流程。也可以上隨身保小程序去找專家聊一聊,裡面的專家為我提供了一份兒童險的保障方案,性價比很高。保險的水很深,自己學習了好久,但是最終還是被條款攔到了門外,大的保險公司產品繁雜,小的保險公司又不敢買,所以我找了隨身保的經紀人,咨詢了一下比較靠譜。希望我的建議對你有幫助。
『肆』 微信如何理賠
車險微信理賠是你報案後,查勘員給你打電話,了解具體情況後,查勘員決定此案是否可以微信理賠,如果可以,他會告知理賠流程,如果不可以,他回到現場,你也可以拒絕微信理賠,要求他到現場,查勘員不能拒絕。
『伍』 微信保險好操作嗎理賠效率高不高
作為一名上班族,我覺得微信保險真的是非常便捷,不用大老遠跑去保險公司辦理業務,僅在手機上就可以完成所有操作。登錄微保小程序,注冊用戶信息,然後根據切實需要選擇適合自己的保險產品。或者關注微保的微信公眾號,直接從公眾號上了解各個保險種類的具體信息,並在公眾號上購買即可,省去了傳統保險合同中難懂的專業術語,也不用怕被保險業務員「忽悠」。另外,在申請理賠方面也是非常簡單,僅需要根據小程序的提示上傳相關資料,審核通過後便可獲得相應的理賠金額,可以說是非常高效了。
『陸』 微保的保險產品如何理賠
微保的保險產品的理賠方法。舉個例子:
以理賠為例,有一部分流程會有更好的線上體驗,例如出險後的報案,在手機上可以簡單完成;但如定損、個案跟進等,更適合由保險公司的地面人員進行。
微保的目標是與保險公司做好分工,共同服務好用戶。在微保上可以輕松看到理賠進度,微保的客戶服務專員亦會與保險公司的理賠部門保持同步,盡量做好每一個個案。
微保的保險產品的風險:
2012年以來,移動互聯網的高速發展使得互聯網保險進入了爆發期。據中國保險協會近日發布的數據通報顯示,2019年上半年共有71家財產保險公司開展互聯網保險業務,互聯網財產保險保費收入共381.53億元,同比增長16.89%。
但是隨著互聯網保險逐步進入成熟期,初期的「直銷渠道「玩法開始失去吸引力,優質服務開始成為互聯網保險產品留住用戶的重要因素。
秉持著「科技向善「的企業理念,騰 訊推出了創新型的互聯網保險代理平台——微保。微保不僅依託著騰 訊平台的連接與大數據能力,為用戶提供高性價比的保險產品,
還攜手國內知名保險企業,為用戶提供貼心優質的保險服務。為了進一步提升保險用戶的使用體驗,更是微保用戶提供獨家的優惠和增值服務。
近日,為了進一步提升保險用戶的使用體驗,微保更是上線了多款人性化的功能,確保讓用戶優選到合適的保險產品。微保CEO劉家明表示,互聯網保險下半場的本質是服務與信任,微保定位於做一個「善良」的保險平台,用「服務+信任」持續打造優質產品體驗。
為此,微保在近期上線了「熱門產品對比工具」、「購買冷靜器「和「一鍵退保」等系列實用工具和功能,並開拓100%真人的管家服務,為用戶提供購買保險和理賠的全程協助,真心實意的幫助微保平台的用戶解決購買保險和理賠等各種問題。
其中,「熱門產品對比工具」可以幫助用戶直接對比保險產品的基礎信息和保障內容,為小白用戶提供實用的參保攻略。「購買冷靜器「可以預防用戶重復購買相同功能的微保產品,
當你可能買錯或重買保險產品時,「購買冷靜器」會及時彈出,防止用戶重復購買。就算是不小心購買錯了,用戶還擁有7天的猶豫期,「一鍵退保」功能讓買保險也可以「7天無理由退貨」。