2016年平安人壽提出「提升理賠全流程客戶體驗」要求,全力助推業務一線發展,簡化理賠材料與流程,開啟掌上自助理賠新模式。讓客戶既不用東奔西跑,也不用復印排隊,理賠流程全面電子化,環保又輕松。
近日,平安人壽邢台中支受理了一起意外醫療案件,僅用時5分鍾就完成了客戶意外醫療的理賠工作。
邢台客戶張先生2014年為女兒投保鑫利1萬,意外醫療A1萬。9月初,張先生女兒在家中玩耍時不慎將雙手伸入鍋中,雙手及腕部被燙傷,隨即被送往醫院進行治療。出院後,客戶向公司提出理賠申請,保單服務人員收到客戶申請理賠的材料後用口袋E行銷APP拍照、上傳資料影像,整個過程僅用時5分鍾,客戶便收到了1萬元的理賠通知簡訊,讓客戶真正體驗到了安逸、安心、安全的極速理賠服務。
平安人壽將不斷提升極速理賠服務舉措,主動為客戶送去及時的慰問,提供貼心周到的服務,為客戶節省時間,體現高效人性化的服務理念。
㈡ 新華保險自助理賠未結案什麼意思
新華保險自助理賠未結案,就是這個案子沒結案
㈢ 什麼是自助理賠
自助理賠是保險理賠推出的自助服務。
今年3月7日,人保財險「掌上人保」移動服務終端正式上專線屬,推出電子查勘員、電子理賠員保險服務,並針對電網銷渠道客戶推出全國范圍內故障車輛免費救援、推薦4S店修理,速遞理賠,萬元以下案件1小時通知賠付,人傷案件無憂服務以及「萬家網點,四海通行」等七項服務承諾。
在發生不涉及人傷、第三方物損的單、雙方車輛損失事故時,客戶可通過自己手機上安裝的電子查勘員系統的指引對事故現場進行拍照,在將照片上傳給人保財險公司後即可撤離事故現場,省去現場等待保險公司理賠人員的不便。之後在保險公司的引導下,約定定損時間、地點,對事故車輛進行損失確定。
㈣ 好福利自助理賠三步走
好福利自助理賠三步走的具體內容:
通過手機申請理賠
填寫《自助理賠申請表》,和發票裝訂後,提交到指定收單點
後台處理,理賠收款到賬
(4)保險自助理賠擴展閱讀
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱「中國平安」,「公司」,「集團」)於1988年誕生於深圳蛇口,在各級政府及監管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一,在《福布斯》「全球上市公司2000強」中名列第10位,居全球保險集團第一;在美國《財富》世界500強名列第29位,蟬聯中國內地混合所有制企業第一。中國平安在香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市。截至2017年年底,集團總市值在全球金融集團中排名第6位,全球保險集團市值、品牌第一。
中國平安秉承「專業創造價值」的文化理念,在為股東、員工、客戶創造價值的同時,積極履行企業的社會責任,追求與各利益相關方的合作雙贏。2018年是中國平安成立30周年,公司積極響應黨中央關於「堅決打贏脫貧攻堅戰」和「決勝全面建成小康社會」的偉大號召,全面啟動總投入100億元的「三村建設工程」, 面向「村官、村醫、村教」實施產業扶貧、健康扶貧、教育扶貧三大精準脫貧計劃。中國平安連續十六年獲評「中國最受尊敬企業」稱號,連續十年榮獲「最具責任感企業」贊譽。
㈤ 平安保險車險自助理賠
會有區別。
電話車險就像自助模式,需要自己打電話,自己聯系,自己跑理賠;
代理人會收了服務費,同時放你辦理相關業務。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈥ 人民人壽保險兩千可以網上自助理賠嗎
人壽保險兩千塊錢是不可以在網上自助理賠的,你要到櫃台把信息提上去。
㈦ 線下保險現在可以通過網上直接自助理賠嗎
看哪個保險公司了,有的保險公司支持在線理賠。
㈧ 代辦跟自助理賠的區別
關於代辦跟自助理賠的相關信息,可以上一些網路平台進行查詢