保險理賠員主要負復責在接到查制勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
保險理賠員的工作內容:
調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
2. 保險理賠包括哪些基本程序
保險理賠的一般程序為:
(1)出險通知。保險標的發生保險事故後,被保險人要立即通過口頭或函電方式通知保險公司,理賠人員在接到出險通知後,應及時填寫「出險登記簿」;
(2)損失檢驗。保險公司接到損失通知後,應立即派員勘查現場,對受損標的進行檢驗,以便准確取得損失的原因、受損情況和受損程度等材料,從而判斷是否屬於保險責任。
(3)審核各項單證。包括:審查保險單的有效性;除保險單的有關單證需首先審查以外,對其他有關單證也必須予以審核。
(4)核實損失原因。在損失檢驗和審核各項單證的基礎上,對審核中發現的問題,根據案情可考慮進一步核實原因,包括赴現場實地調查和函電了解,或向專家、檢驗部門復證。
(5)核定損失程度和數額,賠付結案。當保險標的損失的原因肯定屬於保險責任范圍時,則要進一步核定損失程度,具體計算應賠數額,予以賠償或給付。
3. 財產保險理賠中責任審核的內容
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
人身保險理賠:
1、仔細核對理賠案件資料是否齊全,對案件進行分析是否需要進行調查取證工作;
2、熟悉掌握公司在售保險產品條款及責任免除項目內容;
3、掌握當地醫保報銷政策及醫療自付項目的自付比例及自費內容;
4、掌握國家保險法的相關規定內容。
財產險理賠:
1、案件資料的審核;
2、掌握目前市場汽車配件價格及維修價格;
3、掌握國家保險法及交通法的相關條例,對交通事故責任的認定流程。
4. 保險在索賠案件處理時,如何審核保險責任
是這樣的,保險責任是保險的精髓,是最重要的,它在險種出世的時候已經由保險公司定死了,所以我們買保險之前一定要先看清最重要的保險責任,因為裡面的字眼很專業,如果自己看不懂,那就逐條詢問保險人員,等了解清楚了再買,而不要等出險之後,再去核對保險責任,這樣就被動了,到這個時候你再去找保險公司理賠,人家會扔給你一句話:保險責任里沒有這一條。這個時候你只能乾瞪眼了,打官司也打不贏。
5. 保險理賠過程中要注意的事項有哪些
保險理賠過程中要注意的事項有:
1、保單狀況的審核通過理賠電腦系版統可以准確、及時地確權認保單的有效性。
2、被保險人和保障范圍的審核:實行這一步驟是為了確定保險人的責任范圍和公司應承擔的責任,有利於保護公司免遭騙賠和錯誤理賠。
3、索賠材料和事故性質的審核:對索賠材料有效性、合法性的認定有利於確定事故的性質和公司應承擔的責任范圍。
4、確定損失並理算保險金:遵循保險條款,保護合同雙方的利益。
5、確定保險金給付受領人醫療費用和殘廢保險金給付按保險條款規定應支付給被保險人本人,公司不受理指定死亡保險金給付必須根據保險合同約定和法律規定支付給正確的受領人。
6. 財產保險理賠中責任審核的主要內容有哪些
審核的核心內容是:是否屬於保險責任范圍、是否有除外責任情形、損失是多少、保險事故是否真實等。
7. 在非壽險理賠中,保險人審核保險責任的內容之一是什麼
在非壽險理賠中,保險人審核保險責任的內容之一是損失是否由所承保的風險所引起。保險人對保險事故的發生要承擔給付保險金的責任,同時被保險人或受益人也應承擔保險事故發生的通知義務,只有及時通知了保險人才有利於保險人展開調查和准確的核賠。因此,我國的《保險法》在第二十六條明確規定:
人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人,對保險人請求賠償或者給付保險金的權利,自其知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅。
(1)壽險保險金給付的確定性。壽險合同一般是定額給付,只要約定的保險事故發生,保險人不得就保險金額進行增減。
(2)壽險理賠不適用損失補償原則。由於人的生命是無價的,因此不存在損失金額的衡量與補償問題,自然壽險理賠中對由損失補償原則派生出來的比例分攤原則和代位追償原則同樣不適用。
(3)壽險理賠中不存在對施救費用進行補償的問題。被保險人發生疾病、意外等原因而造成的死亡所導致的醫療費用、救治措施等雖然是合理的、必要的支出,但不能要求保險人承擔,保險人也僅對合同約定的給付金額進行給付而不承擔其他費用。
8. 保險理賠有哪些內容
1.
保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查版取證,核定保險事故權的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
2.
保險理賠員的工作內容:
3.
調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。