『壹』 請問12378投訴電話不消除對保險公司有怎樣的影響
如果成立,那麼保險公司就比較麻煩了,需要趕緊給你處理,而且保監會根據違規的類型和涉案金額,可能會對保險公司處以罰款等處罰措施。
『貳』 可以投訴,銀行保險消費者投訴,電話:12378整個過程提供給資料給他們,
在12378進行投訴時需要提供相關材料證據的。中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示,新開通保險消費者投訴維權熱線的受理范圍是:
1、保險消費者維權投訴;
2、對保險市場違法違規行為的舉報。
(2)保險理賠投訴電話12378擴展閱讀:
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。
『叄』 為什麼我投訴12378,先說賠償我,然後保險公司給我下距賠
有可能你不符合理賠條件,比如有以下情況:
1)等待期出險
2)未如實告知
3)不在保險責任范圍內
4)屬於除外責任
5)未及時繳費
6)超過保障期限
7)保險合同非本人簽名
8)未及時報案,超過索賠時效
9)提供的理賠資料不齊全
10)非直接原因
更多問題歡迎隨時提問,可以根據你的具體情況給你一些建議
『肆』 12378投訴被保險人不能打嗎
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向投訴保監會一定有用,因為國內所有保險公司都是由保監會統一管理的。但是如果是保險糾紛,建議直接撥打保險公司。
如果保險公司存在失職現象,導致消費者被騙,消費者都可以打電話給保監會進行保險投訴。保監會正式開通投訴電話12378,不過,保監會投訴電話12378並不是免費電話,消費者需要支付當地花費,長途話費一律則由保監會支付。此外,為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況,除將投訴電話內容輸入電腦系統,中心還將語音記錄保留一個月。
按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
除了向保監會投訴之外,直接向保險公司總部投訴是比較好的方法,一般來說,簡單的保險投訴糾紛,向總部投訴後,相對來說,會取得一定進展。但是大部分投訴,通過該途徑,仍然無法獲得及時理賠的話,可以選擇向消費者協會或者法院進行起訴。
『伍』 打12378投訴保險公司還是業務員,哪個更容易受理
現各保險公司都注重客戶服務體驗,監管指標對各保險公司都很重要。不論是投訴保險公司還是業務員,最後都是與保險公司進行協商處理解決糾紛。
業務員各行各業都有很大的流動性,而個人可能不大重視客戶的投訴。
『陸』 求保險公司的投訴電話是多少
1、如果您買過保險,如果您遭遇「理賠難」、「銷售誤導」、「電話騷擾」等等維權問題,從現在開始,不必空抱怨幾句,然後去和公司吵架了,因為中國保監會開通了國內金融監管部門的第除了保監會的投訴電話中心,全國14個省的保監局也同步開通了12378專線,接受當地保險消費者電話投訴。其餘未開通地區保險消費者撥打投訴電話後,相關訴求會在當天被轉至其所屬地保監局。」電話中心臨時負責人告訴記者,消費者撥打12378,只需支付當地話費,長途話費一律由保監會支付。此外,為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況,除將投訴電話內容輸入電腦系統,中心還將語音記錄保留一個月。一個全國統一投訴維權電話「12378」。
2、如果您買過保險,如果您遭遇「理賠難」、「銷售誤導」、「電話騷擾」等等維權問題,從現在開始,不必空抱怨幾句,然後去和公司吵架了,因為中國保監會開通了國內金融監管部門的第一個全國統一投訴維權電話「12378」。
『柒』 撥打12378投訴電話從早上幾點可以打
受理工作時間為9時至17時。
中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示,新開通保險消費者投訴維權熱線的受理范圍是:一,保險消費者維權投訴;二,對保險市場違法違規行為的舉報。
主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
(7)保險理賠投訴電話12378擴展閱讀:
投訴流程
1、保險消費者撥打12378進行投訴;
2、投訴處理工作管理部門接收登記,將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,進行初步審查;
3、收到來電信息之日起的15日之內,告知投訴人是否受理;
4、將審核的結果反饋給投訴人,不在保監會職責范圍內的投訴事項,轉接給其他部門處理,並告知投訴人;
5、符合條件的,開始調查核實投訴的情況,跟蹤反饋;
6、從受理之日起60日內作出處理決定,情況復雜的,可延長到30日。對於延期的保監會書面告知投訴人延期理由。
7、作出決定後,告知投訴人。
『捌』 車保險理賠投訴電話
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如果保險公司違規或違法,你可以向保監會投訴,投訴電話12378。
如果保監會都無法協調的話,那就只有上法院起訴了。
『玖』 12378主要的是做什麼的給個電話是不是投訴保險公司
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不清楚你是由何種情況引起,比如個人,比如公司層面。
首先,你可以向保險公司的客服電話投訴;
最後,實在沒招請致電:12378。12378是保險消費者投訴維權熱線,是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。