車輛自己刮擦保險理賠流程

A. 自己開車把車颳了，走保險流程是什麼

1、事故報案：撥打保險公司電話報案，根據保險人的資料進行事故的後續處理回；

2、事故答查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；

3、損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、項目、金額一起協商確定；

4、索賠申請：根據案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；

5、賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同月底賠償被保險人。

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理賠程序：

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

1、迅速報案

車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。

2、定損修理

因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損（定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢後才可修理受損車輛。

B. 自己把車子颳了要怎麼處理，要走保險嗎

車是自己颳了，車險公司是會給予理賠的。

1、特別是比較大型正規的車險公司這方面是不存在任何疑義的，當然，整個事件成立的前提是車主購買了車損險以及其附加險車輛劃痕險的情況下。

2、從保險責任當中我們可以發現，車輛劃痕險只要是沒有明顯的碰撞痕跡，產生的車身劃痕車險公司基本都會予以賠償，更不用說，車是自己劃了，也是意外事故的一種，相信沒有人會閑著沒事去傷害自己的車輛。

3、由於自己的原因導致的車輛劃痕通常指的是大家在駕駛的過程中，由於不謹慎而產生了刮擦，如果是這種情況的話車險公司會予以相應的賠償。

既然車是自己颳了也可以到車險公司出現，那麼出險的具體流程又是什麼呢？

1、其實很簡單，因為劃痕險不像其他的商業車險那樣需要有比較明確的現場定損，所以在發現自己的車輛出現劃痕之後，車主如果能夠在48小時內及時，向車險公司報案車險公司都可以派專門的定損人員定損。

2、但是如果超過了48小時的話，建議大家還是要攜帶自己的身份證原件，到車險公司報案。

3、定損過程中，如果車險公司的定損人員詢問大家是不是車是自己颳了的情況的話，大家也可以如實回答，因為這一點並不會影響出現公司的理賠金額。

4、由於現在車險公司在車主上一年沒有出險的情況下，下一年車主投保的時候能夠享受到更多的價格優惠，所以在出現之前可以提前查看一下，車輛劃痕情況嚴重程度。

5、如果是比較輕微的劃痕可以自己處理的話，建議大家不要到車險公司出險，浪費出險次數只會讓下一年的車險折扣減少。

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保險特點

1、機動車輛保險的賠償方式一般為修復，但如果車輛重置價格比修理費用是便宜的話，保險公司很可能宣稱這輛車全損。一般來說，機動車輛保險的保險金額是新車的購買價格或者是車輛投保當時的價值，但是使用中車輛有折舊。

2、另外保險公司會設置絕對免賠額，所以出險全損的情況下，賠款肯定會低於保險金額。這種保險的保險期間一般為一年或者一年以下，如果保險期間沒有發生理賠，續保時可以享受無賠款優待費率。

（1）保險標的出險率高。機動車輛屬於交通工具，常態即是不停運動，所以很容易出現碰撞造成人身財產損失。而且由於早期行政許可程序不夠完善，許多駕駛人員不具備基本的操作技術。交通設施及管理也在逐步完善中，機動車輛出險率高。

（2）業務多，投保率高。 正由於機動車輛出險率高，所以機動車輛持有者及交通管理部門都通過保險轉嫁風險，所以機動車輛保險業務增多，投保率高。

（3）險種復雜，專業性強，消費者易產生誤解。

3、機動車輛保險分為基本險和附加險，其中附加險不能獨立投保。基本險包括第三者責任險（三責險）、車輛損失險（車損險）；附加險包括全車盜搶險（盜搶險）、車上責任險、 無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險。

4、而其中許多險種不能通過簡單的字面意思進行理解，並且部分保險公司工作人員在介紹保險時存在誤導的情況，導致消費者不能較好的理解各個險種的條款，造成誤解，產生糾紛。

C. 自己把車劃了什麼保險理賠

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車輛刮傷以後保險的賠償：
修車車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修，但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點後，不再更改。修理完成後，車主需要墊付維修款，並需開具與定損金額一致的發票及維修清單，然後領取賠償款。
車輛刮擦保險理賠流程：
第一步：出險所謂「出險」包含面很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。總之說白了，只要是讓保險公司掏錢修車，都可以叫做「出險」。
第二步：報案發生交通事故了，首先需要撥打122事故報警台，通過交警判定責任方，有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照後將車開走，並在出險後48小時內向保險公司報案即可。
第三步：查勘定損保險公司接到報案後，會對車輛進行查勘定損，並根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的，保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。
第四步：遞交理賠材料理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書，單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫療費發票。
第五步：修車車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修，但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員，選擇好修理地點後，不再更改。修理完成後，車主需要墊付維修款，並需開具與定損金額一致的發票及維修清單。
第六步：領取賠款修完車後被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日，理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內。保險直賠直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付，被保險人無須支付維修費用，只需交齊相關材料後即可將車輛取走。

D. 被車刮擦保險理賠流程

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若保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損後，再到4S店修車。同時，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報案，因為首年無理賠的話次年保費能夠優惠10%。
由於劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間，基本上處於虧損運營，大多數保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設置了免賠額，免賠率在15%到20%不等。
以下四種情況下發生的劃痕，保險公司對劃痕險將不予理賠：
（1）被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛人及其家庭成員發生民事、經濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬於保險責任范圍內損失和費用。

E. 自己倒車把汽車刮蹭了，請問走保險怎麼操作

開你的車去保險公司的定損點，如果重型車不要賠的話直接修你自己的車就是內了。大部分修理廠是和保險公司容有直接賠付的，把車開去後就行了。

帶好以下證:

1、行駛本。

2、駕駛本。

3、保險公司的保單。

4、被保險人的身份證。

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人保車險的理賠流程：

1、首先，撥打報案電話95518.理賠服務人員詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話，緊急情況下先撥打報警電話。

2、事故勘察和損失.確認報案後，查勘專員會盡快聯系車主，並對事故現場和車輛進行查勘，指導車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。

3、查勘員到達現場後應該積極配合查勘員查勘現場，並出具自己的駕駛證和行車證，對查勘員提出的問題如實回答。

F. 汽車刮蹭 報保險流程是什麼

汽車刮蹭走保險流程
1、拍照留證
車輛刮蹭如何走保險?第一時間當然是拍照留證，作為保險理賠的依據。在沒有人員傷亡情況下，最好能第一時間拍下事故現場，留作備用。即便沒有第三方責任事故，拍照留證也是一個必要的習慣。
2、電話報案
撥打投保公司電話，說清事故情況，告知處理方案。現場拍照留證後，將車輛移至安全地方，撥打車輛投保的保險公司電話，交代清楚事故車輛、現場情況、事故時間和地點後，話務員會根據事故情況告知你處理方案。對於此類的單方剮蹭事故，需要先到指定的定損中心出險報案。
而不少在4S店投保的車主，會首先選擇給聯系4S店的工作人員，因為基本上每家4S店都設有保險理賠處，他們會告知你什麼事故該如何出險，並且可以在4S店進行維修，但期間出險流程也要車主陪同，也並不省事時間。而且客觀的說，現如今4S店的保險理賠服務態度已經大不如前，所見建議簡單的事故，自行電話報案出險最快捷。
3、定損中心定損
車輛刮蹭如何走保險?第三步當然是帶齊辦理出險所需手續(身份證、駕駛證、行駛本和保險單)，到定損中心辦理定損、理賠手續。如果事故車輛能正常行駛，最好也將車輛開到現場。如果車輛損傷嚴重，需拍照作為依據，之後保險公司會安排拖車，使用拖車就會產生一定的費用，至於多少，根據各個保險公司規定和事故現場遠近而定。

G. 自己刮擦走什麼保險理賠

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一、可以報保險，流程一般如下：
1、車主報案
2、定損員到現場照相
3、根據出險車況上報定損金額
4、保險公司審批後，給車主進行賠償。（請注意：賠償金是直接打到車主指定的銀行賬戶）
二、但汽車刮擦保險理賠極為主要的注意事項在於不要盲目理賠，理由如下：
有很多車主認為自己購買了車險，所以不管是輕微的車輛摩擦還是嚴重的交通事故，都會選擇理賠。要知道，這種做法實際上是不明智的，因為現在車險價格已經與車輛違規記錄及車險理賠記錄相掛鉤了，全年無理賠記錄的，下一年車險價格會有所降低，反之，則會增加。所以聰明的車主可以自己衡量，因小小的摩擦致使車險價格上調是不是合算。象刮擦這類的，一般報險一次，明年保費就沒有優惠，報2次或者3次明年保費就上浮，幅度在10%左右。所以要根據自己的情況計算，到底是報險值得還是不報值得。
三、如不嚴重，簡單做下防銹處理，等保險到期時統一走。這樣可以降低走保險的次數，在下一年中可獲得更大的保險折扣。如一年沒有發生事故，找個修理廠或可噴漆的店問下補漆的價格，計算一下是走保險的合算還是自己修更省錢。比如下一年保險要交3000元，沒出險可以打8折，出一次險打8.5折，用走保險補漆就是150元，如果自己花錢補漆要100元，那就不走保險，省50元。

H. 自己把車子颳了要怎麼處理，要走保險嗎

走保險的前提是，車主購買了車損險以及其附加險車輛劃痕險。若車主購買了這些保險，保險公司是會給予理賠的。自己把車子颳了，也屬於意外事故的一種，如果是這種情況的話車險公司會予以相應的賠償。

車主48小時內及時向車險公司報案，車險公司都可以派專門的定損人員定損。

超過了48小時，建議車主還是要攜帶自己的身份證原件，到車險公司報案。若車險公司的定損人員詢問車主刮痕出是否是自己造成的，車主可以如實回答，這並不會影響出現公司的理賠金額。

建議如果是比較輕微的劃痕可以自己處理的話，建議大家不要到車險公司出險，浪費出險次數只會讓下一年的車險折扣減少。

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車險的購買特點：

1.優先購買足額的第三者責任保險：

所有的汽車保險險種第三者最為重要。畢竟，汽車毀了可以不開車，但是，他人的賠償是免除不了的，購買汽車保險時應該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。

否則，唯一可做的就是在事故出現後，先把房子賣掉，或者離婚保全財產，你願意嗎？上述鑽空子的前提是對方沒有對你的資產申請財產保全。所以，為了避免類似麻煩，還是把第三者險保足額。

2.三者險的保險金額要參考所在地的賠償標准：

全國各個地方的賠償標準是不一樣的，據汽車保險賠償的最高標准計算，如果死亡1人，深圳地區最高賠償可達到150萬元，北京地區最高可能也要80萬元。舉例來說：如果2008年交通事故付全部責任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶口，賠償計算如下，估計需要60萬元。

上述三項加起來可能超過60萬。如果是北京車主，建議看看自己的老保險單，如果是保險金額不足的，建議至少投保20萬以上，有條件的投保50萬，不要去節省第三者責任保險的錢。有的保險公司在投保超過50萬，還拒絕保險呢。從這個角度看，就應該知道第三者責任險的要害了吧。

3.買足車上人員險後，再購買車損險：

開車的人是你，建議如果沒有其他意外保險和醫療保險的車主，給自己上個10萬的司機險，作為醫療費用，算是對家人負責吧。乘客險如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬/座，算是對家人和乘客負責。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬就比較經濟。

4.購買車損險後再買其它險種：

交通事故往往伴隨汽車損壞，這里不用多說了。

5.購買三者險、司機乘客座位責任險、車損險的免賠險：

多花一點錢，就讓保險公司賠償的時候不扣這扣那。

6.其它險種（盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險）結合自己的需求購買：

比如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等等其它險種，在汽車風險中，相對於上述1-5的風險，不會對家庭幸福和財務導致嚴重的影響。因此，建議根據需求來購買。

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